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隐私政策

上次更新时间:2021 年 3 月 9 日

在 Bitcoin.com,我们对隐私极为重视。我们认为,保护存储在或即将存储在我们的服务器或网络上的个人信息十分重要。我们保护的数据是“个人数据”,即可以用来直接或间接识别您的身份的任何信息。

本隐私政策旨在应对 Bitcoin.com 提供服务的司法管辖区的监管要求,包括由欧盟委员会制定的《一般数据保护条例》(“GDPR”) 和《加利福尼亚州消费者隐私法案》(“CCPA”)。在本隐私政策中,术语“服务”与用户协议中描述的含义相同。

本隐私声明适用于网站 www.bitcoin.com/zh 和所有其他 Bitcoin.com 网站(以下简称“网站”)上所有个人数据的处理。如果您不同意本隐私政策的整体或者某一部分,则您不应该使用本网站或服务。我们会定期审查隐私政策,以确保将任何新义务和业务模式的更改包含在内。我们可能随时通过在我们的网站上发布修订版隐私政策来对本隐私政策作出修改。

在本隐私政策中,我们将告诉您:

  • 我们的身份;
  • 我们从您那里收集哪些个人数据以及收集个人数据的方式;
  • 我们收集您的个人数据的法律依据;
  • 我们出于何种目的收集您的个人数据;
  • 我们将您的个人数据存储时间长短;
  • 我们与谁共享您的个人数据;
  • 我们是否打算将您的个人数据转移到另一个国家;
  • 您对于您的个人数据的权利所在;以及
  • 儿童的隐私;以及
  • 本隐私政策的更改。

1. 我们的身份是什么?如果您有任何疑虑,如何与我们取得联系?

下列组织负责确保您的个人数据的处理符合适用法规:Saint Bitts LLC,Nelson Springs Commercial Complex,Colquhoun Estate,Nevis,公司编号 L17015(即,“数据控制商”)。

如果您有任何疑虑或问题,或想行使与您的个人数据相关的任何权利,您可以通过 support@bitcoin.com 与我们的数据保护官 (“DPO”) 取得联系。

2. 我们收集您的哪些数据?如何收集这些数据?

我们通过多种方式收集您的个人数据:或者由您直接将您的个人数据提供给我们,或者由我们从外部来源进行收集或使用自动化方式进行收集。

您可能提供给我们的信息包括:您可能通过填写我们网站上的表格,或者通过我们的应用,或者通过电话、电子邮件或其他方式与我们取得联系,以此向我们提供您的相关信息。这些相关信息包括,您为使用服务而进行注册时,以及在报告网站或我们的应用出现的问题时所提供的信息。

我们收集的您的信息包括:您每次访问​​我们的网站或应用程序时,我们都会自动收集以下信息:

登录信息:我们记录您使用服务时的相关技术信息,包括您使用的浏览器的类型和版本、钱包标识符、钱包的最后访问时间、创建钱包时使用的互联网协议(IP)地址以及最近访问钱包时使用的 IP 地址。

设备信息:我们收集您访问账户时所使用设备的相关信息,包括硬件型号、操作系统和版本以及设备唯一识别码,但是这些信息会经过匿名化处理,不会与任何特定个人产生关联。

交易信息:我们可能会收集和维护您使用 Bitcoin.com 电子钱包进行的交易(例如:将一种虚拟货币转换为另一种虚拟货币或者购买虚拟货币)的相关信息,这些信息与我们的服务(该术语与我们的用户协议中的定义相同)相关联。

法律、法规或规章要求我们收集的信息:根据服务的不同,我们可能会为了履行“了解你的客户”(“KYC”) 和反洗钱 (“AML”) 的监管义务而从您那里收集信息。我们从您那里收集的信息包括以下内容:

  • 全称
  • 居住地址
  • 联系方式(电话号码、电子邮件地址)
  • 出生日期和地点、性别、国籍
  • 银行账户信息和/或信用卡详情
  • 您是否为政治人物
  • 资金来源和地址证明
  • 用于验证您的身份的护照和/或国家驾驶证或由政府签发的身份证明
  • 与您使用的某些服务相关的交易历史记录和账户余额。

我们从外部来源收集的信息:我们还会从其他来源获取信息,并将获取得到的信息与我们通过自己的服务收集到的信息进行结合。例如:

  • 我们会不时使用“cookie”个性化您的在线体验。Cookie 是存储在您的计算机上的一个小文本文件,可以帮助我们的网站更加“用户友好”。请参阅我们的 Cookie 政策以了解我们使用 Cookie 的更多信息。Cookie 为我们提供了您使用网站的相关信息,可以帮助我们改善网站以及您访问网站的体验。我们将根据本隐私政策处理通过 cookie 收集的个人数据。如果您已将浏览器设置为“在接受 Cookie 之前向你提醒”,那么您在接受每个 Cookie 之前都会收到一条提醒消息。您可以通过在浏览器中关闭 cookie 来拒绝使用 cookie 。但是,您应该理解,与其他大多数流行的网站一样,在禁用 cookie 的情况下,我们的网站可能无法正常运行。
  • 我们可能会分析公共区块链数据,以确保使用我们服务的各方不会从事非法活动或我们的用户协议禁止的活动;我们还可能出于研发目的分析交易趋势。
  • 我们会使用可能和 Bitcoin.com 联名的第三方服务,但在这样做时将明确告知用户。任何第三方服务都可能根据他们自己的隐私政策收集信息。 您用来进行法定货币转账的银行或付款处理方可能会向我们提供基本的个人数据,例如您的姓名和地址以及银行账户信息。
  • 广告商或数据分析商可能会向我们提供有关您的匿名化信息,包括但不限于您找到我们网站的途径和方法。

3. 我们使用什么依据收集您的数据?

同意。对于某些处理活动,我们需要征得您的事先同意。例如,这适用于我们受 GDPR 管辖的某些直接营销活动。我们始终会提示您进行明确、主动的操作,以便我们可以确保您同意处理您的个人数据。例如,这种操作可能为勾选复选框。如果您已同意我们进行处理操作,您可以随时改变看法,并随时轻松撤销您的同意;您只需要发送电子邮件至 support@bitcoin.com 提出撤销同意的要求即可。

履行合同。在我们处理的您的个人数据中,有一些是为了履行我们和您订立的合同,或者是为了在您与我们订立合同之前按照您的要求采取措施。

法律义务。在某些情况下,我们处理您的个人数据是为了履行法律义务,包括适用于金融服务机构的法律义务,例如《银行保密法》以及其他反洗钱法律规定的义务。如果我们无法收集履行法律义务所需的个人数据,则您可能没有资格获得某些服务。

合法利益。在处理与我们的服务相关的个人数据的大多数情况下,我们会将开展正常业务时的合法利益作为此类处理的法律依据。我们的合法利益包括识别或防止欺诈,增强我们的网络和信息系统的安全性,以及出于统计目的进行数据处理。只有当我们评估了这种数据处理可能对您产生影响,并断定这样处理不会侵犯您的权利和自由时,我们才会谋求相关合法利益。例如,如果我们处理敏感数据,或者处理的数据对于您来说是意料之外的,或者我们认为数据的侵扰性过强,我们就不会使用合法利益作为理由。

4. 我们出于何种目的收集您的个人数据?

我们收集您的个人数据是为了:

  • 提供服务(包括客户支持);
  • 处理交易并发送与您的交易相关的通知;
  • 解决纠纷,收费和排除故障;
  • 就我们的服务和业务与您交流,并将对于您的账户和/或使用网站很重要的事项告知您。我们还将使用您的个人数据来回复您向我们提出的任何问题、要求或发表的任何评论,以及处理您的任何投诉;
  • 遵守适用的法律法规;
  • 提出、行使和维护法律主张;
  • 监测并报告合规性问题;
  • 定制、衡量和改善我们的业务、服务以及我们的网站和应用的内容和布局(包括开发新产品和服务;管理我们的通信;判断我们的销售、市场营销和广告的效果;分析和改善我们的产品、服务、网站和应用;确保我们的网络和信息系统的安全性;进行会计核算、审计、开发票、对账和收款活动;以及改善和维持我们的客户服务质量);
  • 进行数据分析;
  • 根据您的通信偏好提供定向营销、服务更新通知和促销优惠,并评估其效果。除非法律不要求,否则我们在通过电子邮件向您发送营销信息前,会征得您的同意。您可以随时通过点击我们新闻稿中的退订链接等途径,选择退订我们的邮件;
  • 进行风险管理,包括比对信息的准确性并与第三方进行核实,以及应对、识别和预防欺诈和其他违禁或非法活动、索赔和其他赔偿责任;以及
  • 执行我们的合同条款。

5. 我们将您的个人数据存储时间长短?

我们保留您的个人信息的时间取决于收集目的,收集目的包括履行任何法律、会计核算或报告义务或解决纠纷。尽管对于保留数据的要求随司法管辖区的不同而有所差异,但以下情况介绍了不同类型的个人信息的一般保留期限。

  • 我们为履行金融或反洗钱法律规定的法律义务而收集的个人信息在账户关闭后保留的时间视此类法律的要求而定。
  • 用于营销目的的联系方式,如您的姓名、电子邮件地址和电话号码,将持续保留至您取消订阅为止。此后,我们会将您的详细信息添加到我们的禁止名单中,以确保我们不会无意中向您发送营销信息。
  • 出于审计和预防犯罪的目的(例如,防止已知的欺诈者开设新账户),在您关闭账户后,我们可能会保留您在我们网站上发布的内容,例如在支持中心发表的评论以及照片、视频、博客文章等。
  • 通过包括 cookie、网页计数器和其他分析工具的技术手段收集的信息从 cookie 过期之日起最多保留一年。

当我们根据原先的目的不再需要收集个人数据时,我们将删除可识别您身份的任何详细信息,或者在允许的情况下安全地销毁记录。但根据法规要求,我们可能需要在您停止使用特定服务后相当长的时间内保留记录。例如,某些反洗钱法律要求我们在与您的业务关系终止后的五 (5) 年内保留以下内容。

6. 我们与谁共享您的个人数据?

为了向您提供某些服务和/或预防、调查欺诈或其他犯罪活动,我们可能会与指定的接收人共享您的信息。按照合同,所有此类第三方都必须按照我们的隐私政策来保护数据。接收方的类别包括:

  • 其他 Bitcoin.com 实体,共享的目的是为了帮助发现和预防潜在的非法行为和违反我们政策的行为,以及指导我们做出有关产品、服务和通信的决策;
  • 帮助我们进行业务运营和提供服务的服务提供商,例如:

    • 提供云基础架构的云服务提供商;
    • 身份验证解决方案和其他尽职调查解决方案(例如“了解你的客户”和反洗钱)的提供商;
    • 网站分析提供商;
    • 客户服务解决方案提供商;以及 *营销自动化平台提供商。
  • 遵照传票、法院命令或其他法律程序或要求(如果适用于Bitcoin.com),或者为了举报疑似非法或欺诈活动或调查违反用户协议的行为,我们认为有必要披露数据时,而与执法人员、政府官员、监管机构、我们的银行和其他第三方共享信息。

如果以合并、剥离、整顿、重组、解散或以其他方式出售或转让部分或全部 Bitcoin.com 资产时,我们无论是作为持续经营的企业,还是作为破产、清算或类似程序的一方,都可能会与买方或其他继受人共享个人数据,其中 Bitcoin.com 持有的个人数据属于转让的资产。

与您使用的某些服务有关的资金和交易信息可能会记录在公共区块链上。公共区块链是分布式分类账,旨在以不可改变的形式记录大规模计算机系统网络中的交易。许多区块链可能会受到刑事调查和分析,这可能导致去匿名化以及私人财务信息的无意泄露,特别是当区块链数据与其他数据相结合时。

由于区块链是不受 Bitcoin.com 或其关联公司控制或运营的去中心化网络或第三方网络,因此我们无法从此类网络中删除、修改或更改个人数据。

7. 您的数据是否会转移到欧盟以外?

我们位于欧盟以外,因此我们将确保从欧盟区向我们转移个人数据的任何实体(无论是我们的数据处理商还是关联公司)都采取适当的保护措施。如果您的个人数据是由我们的服务提供商(即代表我们进行数据处理的服务商)和业务伙伴从欧洲经济区转移给我们的,我们将确保这种转移是合法的。

8. 您有什么权利?

根据 GDPR 和相关的执行法案,个人对于其个人数据拥有法定权利。请注意,权利不是绝对的,可能会有条件限制。

其中一项关键权利是反对权。当我们将合法利益作为法律依据对您的个人数据进行处理时(见上文),您有反对的权利。在某些情况下,我们可能有充分的法律依据,使我们能够继续处理您的个人数据。但如果我们是出于直接营销目的而对您的个人数据进行处理(包括为直接营销进行客户资料收集),我们一定会满足您的要求。

其他权利如下:

  • 撤销同意的权利。只要我们对您的个人数据的处理是基于您的同意进行的(见上文),您就有权随时撤销同意。
  • 访问权。您有权要求访问您的个人数据。
  • 更正权。您有权要求更正我们持有的您的个人数据。
  • 删除权。您有权要求删除您的个人数据。该权利使您可以在某些情况下要求我们删除或移除个人数据。
  • 限制权。您有权要求对您的个人数据的处理加以限制。
  • 数据迁移权。在某些情况下,您有权要求将您的个人数据传输给您或您选择的第三方。

行使上述权利没有费用,您可以通过提交我们的数据主体访问请求表或向 support@bitcoin.com 发送邮件来行使权利。

在回应您的请求之前,如果我们对您的身份有任何疑问,我们将会验证您的身份和/或要求您向我们提供更多信息。我们将尽量在一个月内回应您的请求,除非您的请求特别复杂(例如,如果您的请求涉及大量敏感数据)。在这种情况下,我们需要将此回应时间再延长两个月,并会告知您。

9. 如果我们更改本隐私政策会发生什么?

Bitcoin.com 不面向未满 18 周岁的任何人。我们不会有意收集未满 18 周岁的任何人的个人身份信息。如果您是孩子的父母或监护人,并且您知道自己的孩子向我们提供了个人数据,请通过 support@bitcoin.com 与我们取得联系。如果我们发现我们在未获得父母同意的情况下从孩子那里收集了个人数据,我们将采取措施从服务器中删除该信息。

10. 如果我们更改本隐私政策会发生什么?

我们可能会更新本政策以反映我们的信息处理方式的变化,但是,在未征得您明确同意的情况下,我们不会削减本隐私政策赋予您的权利。我们将在此页面上发布所有更改。如果更改很重要,我们将发出更能引起注意的通知。我们还会将本隐私政策的先前版本归档,以供查阅。我们建议您定期查看我们的隐私政策,以获取我们的隐私处理方式的最新信息。如果您有任何问题或疑虑,请与我们取得联系。

《加利福尼亚州消费者隐私法案》附录

在 Bitcoin.com,我们会认真履行《加利福尼亚州消费者隐私法案》(“CCPA”) 规定的责任。如果您是加利福尼亚州居民,在我们处理可以识别 CCPA 管辖的特定消费者或家庭,或者与特定消费者或家庭相关,或者介绍其情况,或者可以合理判定有可能直接或间接与之关联的信息时,我们将遵守下列规定。对于此类居民,如果本 CCPA 附录的规定与 Bitcoin.com 隐私声明中的规定有任何冲突,应当以本 CCPA 附录的规定为准。

  1. 我们收集的加利福尼亚州个人信息 在过去的 12 个月中,我们收集了以下类别的加利福尼亚州个人信息:

身份标识 电子邮件地址、个人唯一标识、在线标识、互联网协议地址、居住国或其他类似的标识。

受《加利福尼亚州客户记录》法规约束的信息 第 1798.80 节第 (e) 项中(《加利福尼亚州客户记录》法规)所描述的“个人信息”。这是指可以识别特定个人或与之相关、或介绍其情况、或能够与其关联的任何信息,包括但不限于其姓名、社会保障号码、地址、电话号码、护照号码、驾驶执照或州身份证号码、银行账号、信用卡号、借记卡号或任何其他财务信息。

商业信息 商业信息,包括在我们网站上购买、获得或考虑过的产品或服务的记录,或其他购买或消费历史或倾向

互联网或其他类似网络活动 互联网或其他电子网络活动信息,包括但不限于浏览历史记录,搜索历史记录,以及消费者与互联网网站、应用程序或广告进行互动的相关信息

地理位置数据 地理位置数据

从其他个人信息中得出的推论 从该小类中的任何信息中得出的推论,这些推论用来创建某个消费者的个人资料,反映该消费者的偏好、特征、心理趋势、倾向、行为、态度、智力、能力和天赋

对于上述每个类别,我们从多种来源获取加利福尼亚州个人信息。这些来源包括:您本人、涉及您可能与我们或我们的服务提供商进行的线上和线下互动;与您交易的其他实体;与您有特定关系的可能代表您与我们打交道的其他人;您用来访问我们的网站、移动应用程序和在线服务的设备;身份验证和防欺诈服务;营销和数据分析商;公共数据库;社交媒体平台;以及符合此 CCPA 附录的其他来源。您可以参阅我们的隐私声明中的“我们出于什么目的收集您的数据?”部分了解更多信息。

对于上述每个类别,我们会与不同的第三方共享个人信息。这些第三方包括:其他 Bitcoin.com 实体;服务提供商;营销和广告商;数据分析商;执行传票、法院命令或其他适用法律程序或要求的执法人员、政府官员或其他第三方;以及疑似欺诈案中的商户或与正在进行的调查有关的商户。

  1. 加利福尼亚州个人信息的出售和披露 在过去的12个月中,基于《加利福尼亚州消费者隐私法案》

对“出售”的定义,我们出于业务目的披露了上述类别的加利福尼亚州个人信息。这包括在我们的网站上使用 cookie(包括第三方置入的 cookie)。您可以配置您的浏览器,以防止在使用我们的网站时置入 cookie。如要了解有关 cookie 的更多信息,请参阅我们的 cookie 政策或您的浏览器帮助文档。如要进一步了解我们与哪些类别的第三方共享此类信息,请参阅我们的隐私声明中的“我们与谁共享您的个人数据?”部分。

  1. 加利福尼亚州个人信息的使用 对于上述每个类别,我们收集的加利福尼亚州个人信息是用于本 CCPA 附录中披露的业务目的。请注意,我们可能会出于下列业务目的使用您的信息:
  2. 关于您可能与我们或代表我们的其他人进行的特定交易和互动(包括在线互动)的审计和报告;
  3. 发现并防止安全事件以及恶意、欺骗、欺诈或非法活动,并对其进行起诉;
  4. 进行调试以识别和修复我们系统中的错误;
  5. 短期或短暂的使用,包括基于用户背景定制广告或网站;
  6. 代表我们或他人提供服务,包括维护账户、提供客户服务、完成交易、验证身份信息、处理付款以及其他服务;
  7. 进行内部研究以开发和验证技术;
  8. 以及 进行活动以验证、增强和维护我们可能拥有、控制或提供的服务或设备的质量或安全性。

我们也可能将收集到的信息用于我们自己或我们的服务提供商的其他运营目的(在用于这些目的时我们会另外通知您),或与收集加利福尼亚州个人信息的条件相符的目的。

  1. 您的加利福尼亚州居民权利 如果您是加利福尼亚州居民,您对于加利福尼亚州个人信息拥有某些权利。除非适用法律另行规定,否则您可以免费行使这些权利。如果您希望根据 CCPA 提交请求,请发送邮件至 support@bitcoin.com。

根据适用法律的要求,在授予您访问信息的权限或回应您行使权利的请求之前,我们可能会采取步骤验证您的身份。为了回应上述类型的请求,我们可能会要求您提供信息(包括姓名和账户信息)以验证您的身份。在适用法律允许的情况下,我们可能会将我们的回应局限于您对以下权利的行使。

4.1. 访问权/知情权 您有权要求我们向您披露

  • 我们收集的您的加利福尼亚州个人信息的类别;
  • 我们收集的加利福尼亚州个人信息的来源类别;
  • 我们收集或出售加利福尼亚州个人信息的业务或商业目的;
  • 与我们共享加利福尼亚州个人信息的第三方的类别;以及
  • 我们收集的与您相关的特定信息。

如果基于《加利福尼亚州消费者隐私法案》的定义,我们出售您的加利福尼亚州个人信息,或出于业务目的披露此类信息,则您可以要求我们向您披露下列信息:

  • 我们收集的您的加利福尼亚州个人信息的类别;
  • 基于《加利福尼亚州消费者隐私法案》的定义,我们出售的您的加利福尼亚州个人信息的类别,以及购买加利福尼亚州个人信息的第三方的类别,要指明购买加利福尼亚州个人信息的每个第三方收集哪个或哪些类别的个人信息;以及
  • 我们出于业务目的披露的您的加利福尼亚州个人信息的类别。

    4.2. 删除权 您有权要求删除我们从您那里收集的您的加利福尼亚州个人信息。

    4.3. 退出权和加入权 您有权要求我们在任何时候都不出售您的个人信息(“退出权”),方法是通过 support@bitcoin.com 与我们取得联系,以管理您的 cookie 偏好。

    4.4. 非歧视 根据适用法律,我们不会因您行使上述任何权利或《加利福尼亚州消费者隐私法案》规定的任何其他权利而歧视您,例如我们不会:

  • 拒绝向您提供商品或服务;
  • 对商品或服务收取不同的价格或费率,包括通过使用折扣或其他优惠或进行处罚;
  • 为您提供不同等级或质量的商品或服务;或者
  • 暗示您将以不同价格或费率购买商品或服务,或者获得不同等级或质量的商品或服务。
  • 对本通知的更改 我们可能随时通过在我们的网站上发布修订版来修改本通知。修改后的版本将在发布时生效。您应当定期查看本通知。
  • 联系方式 如果您对我们的隐私政策或做法有问题或疑虑,可以通过 support@bitcoin.com 与我们取得联系。
1. 我们的身份是什么?如果您有任何疑虑,如何与我们取得联系?2. 我们收集您的哪些数据?如何收集这些数据?3. 我们使用什么依据收集您的数据?4. 我们出于何种目的收集您的个人数据?5. 我们将您的个人数据存储时间长短?6. 我们与谁共享您的个人数据?7. 您的数据是否会转移到欧盟以外?8. 您有什么权利?9. 如果我们更改本隐私政策会发生什么?10. 如果我们更改本隐私政策会发生什么?《加利福尼亚州消费者隐私法案》附录