Cloudbetとは？
Cloudbetは2013年にサービスを開始し、自らを「元祖暗号資産スポーツブック」と称しています。 運営実績だけを見れば、その主張は他社の多くよりも説得力があります。当社が評価対象とした事業者の中で、これほど長く運営を続けている業者は他にありません。調査した資料からは、その歴史を通じて、支払不能や大規模な未払い事件が記録されている事実は見当たりませんでした。ブランドがあっという間に消えてしまう可能性があるこの市場において、これは特筆すべき点です。
本サイトは、キュラソー島の企業番号148526、ウィレムスタッドのAbraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03に登記されているHalcyon Super Holdings B.V.によって運営されています。 利用規約には、キプロスに所在する完全子会社であるSolas Technologies Limited（所在地：リマソール、Voukourestiou Street 25）が、特定の決済手段の取り扱いを行う会社として記載されています。法定通貨による直接入金が廃止されるにつれ、その役割は大幅に縮小しますが、両社を明記していること自体が、この市場の多くの事業者よりも詳細な情報開示と言えます。
Cloudbetが明らかにしておらず、また公開情報からも確認できなかったのは、Halcyon Super Holdingsの最終的な所有者が誰であるかという点です。キュラソーのB.V.（有限責任会社）には実質的所有者の公的な登録制度が存在せず、Cloudbetのサイト上にも創業者や取締役の名前はどこにも記載されていません。つまり、あなたは実際に身元を確認できる個人ではなく、企業そのものを信頼していることになります。
その格差は以前より縮小しているものの、完全に解消されたわけではない。キュラソーの「偶然のゲームに関する国家条例」によって導入されたライセンス制度の下では、いかなる変更についても、 実質的所有権構造 認可を受けた事業者の……については、現在、……からの書面による承認が必要となっている。 キュラソー賭博監督局.
したがって、規制当局は、免許交付や支配権変更の審査を通じて実質的所有権に関する情報を入手し、その構造の変更について審査を行っています。たとえあなた自身がその答えを調べることができなくてもです。これは、誰も確認していない所有権状況よりははるかに良いものの、確認可能な所有権状況よりははるかに悪い状況と言えます。
当サイトの評価：3.9 / 5
当社の加重基準に基づき、文書化された証拠をもとに採点を行いました。具体的には、運営会社の利用規約を全文精読し、規制当局の登録簿に記載されたライセンス番号を確認し、紛争解決機関を独立して検証し、ヘルプセンターの内容を利用規約と照らし合わせ、さらに一般ユーザーによるレビュー記録を直接収集しました。この評価方法については、「カジノの評価方法」ページに記載されています。
Cloudbetは信頼できて安全ですか？
一言で言えば「はい」ですが、今回のレビュー版で新たに浮上した透明性に関する問題が1つあります。 このライセンスは、各項目について規制当局自身の登録簿と照合され、当該企業は13年間の営業実績があり、当社の調査では事故記録は見つかりませんでした。また、利用規約には、その決定が企業を拘束する独立した裁定人が明記されており、完全な本人確認が完了すれば、利用停止の上限はありません。
一方で、Cloudbetでは、通常の入金を引き出す前に賭け条件の達成が求められますが、この要件は、私たちが確認した利用規約ではなく、ヘルプセンターに掲載されています。また、同社の利用規約には、公開されている手数料情報には反映されていない手数料を徴収する権利が留保されています。 規制当局の監督は緩やかで、支払いを命じることはできません；所有権は企業レベルでのみ開示されています；また、試験機関の名称は明記されていません。
ライセンスと、その検証方法
Cloudbetの利用規約、同サイトのライセンスページおよびヘルプセンターには、いずれも、同サイトがHalcyon Super Holdings B.V.によって、キュラソー賭博局のライセンス（OGL/2024/328/0599）に基づき運営されていることが明記されています。利用規約では、他のどの項目よりも先に、この開示事項とSolas Technologiesの役割について記載されています。
2026年8月5日、キュラソー賭博局の公式証明書登録簿と照合しました。 その結果、Halcyon Super Holdings B.V.（会社番号 148526、ライセンス番号 OGL/2024/328/0599、2025年5月23日付与、ステータス「Active」）が運営する cloudbet.com であることが判明しました。 事業体名、会社番号、ライセンス番号、ドメイン名はすべて、サイト上の記載と一致しています。
こうした組み合わせは、本来あるべきよりも珍しいものです。この市場には、別のドメインに属するライセンスや、ゲームライセンスとは全く関係のない会社登記情報を掲載しているサイトがいくつか存在します。Cloudbetはあらゆる項目で基準を満たしており、これは同サイトの他の情報を真剣に受け止めるための最低限の条件と言えます。
日付に矛盾があるように見えますが、実際にはそうではありません。同社は2013年から事業を展開してきましたが、キュラソーからの直接ライセンスは2025年5月に付与され、ライセンスの参照番号には2024年の申請年が記載されています。 この経緯は予想されるものです。キュラソーでは、制度変更後に初めてBtoC（事業者から消費者への直接提供）ライセンスの発行が開始され、従来のサブライセンスはすべて2025年1月に失効したため、それまでマスターライセンスの下で運営していた事業者は、直接ライセンスの再取得を余儀なくされたからです。ライセンスの発行から約1年が経過していますが、事業者の運営開始はそれより前です。
キュラソーライセンスによって何が得られるのかを明確に理解しておきましょう。このライセンスは、公正な運営、プレイヤー資金の分離、およびマネーロンダリング防止手続きに関する要件を定めており、事業者が責任あるギャンブル方針や承認された紛争解決メカニズムを欠いている場合、申請は即座に却下される可能性があります。 このライセンスには、英国賭博委員会やマルタ賭博局のような苦情処理制度は含まれておらず、規制当局は個々のプレイヤーとの紛争解決は自らの権限外であることを明言しています。つまり、運営者に対してプレイヤーへの補償を命じることはできないのです。この点を部分的に補っているのが、2セクション後に記載されている取り決めであり、これは当サイトの他のどのライセンスでも見られない特徴です。
Trustpilotの評価履歴
CloudbetのTrustpilotプロフィール 2,577件のレビューのうち、5点満点中3.8点を記録しており、そのうち228件は過去12ヶ月間に投稿されたものです。 評価の分布は、5つ星が69％、1つ星が21％で、その中間はほとんど見られません。これはギャンブル特有の傾向であり、評価は運営会社の健全性というよりも、前回のセッションで勝ったか負けたかによって左右されるものです。 この分布は「結論」ではなく「傾向」として読み取り、ここにあるすべての数値を2026年8月12日時点の「スナップショット」として扱うようにしてください。なぜなら、これらのプロファイルにおける合計値や回答率は週ごとに変動するからです。
そのプロフィールには、スコア以上に注目すべき点が2つあります。Cloudbetは2016年1月からこの評価を維持しており、確認時点ではネガティブなレビューの93％に返信していました。ただし、返信は通常、1日以内ではなく数週間以内に行われており、Trustpilotによると、同社はこれらの返信にAIの支援を利用している可能性があるとのことです。
対応は遅いですが、これほど高い公開回答率は、苦情対応部門が放置されているのではなく、積極的に人員を配置して対応していることを示しています。また、今回評価対象とした9つのカジノのうち5つとは異なり、Cloudbetの評価はTrustpilotのガイドライン違反により一時停止や削除されていません。 評価が引き下げられたプロフィールが珍しくない市場において、私たちはまずその点を確認するようになっている中、評価が維持されていること自体が、それだけで注目すべき事実と言えます。
私たちは、この規模・この歴史を持つ事業者が支払いを怠った際に通常表面化するもの――ネット上で拡散する未払いに関するスレッド、組織的な苦情の波、規制当局による措置、あるいは「エグジット・スキャム」の事後分析――を探しました。しかし、調査した情報源の中には、そのようなものは一切見当たりませんでした。 証拠がないということは、証拠があることよりも説得力が弱く、我々はこれを過大評価して提示しているわけではないが、13年間もそのような痕跡を残さずに済んだというのは、異例のことである。
紛争解決手続きとCADRE
第19.1条では、苦情はまずサポート部門に提出され、解決しない場合はCADREに提出されること、また、適用法に基づき利用可能な権利や救済措置を条件として、CADREが下した最終決定は両当事者に対して拘束力を有すると規定されています。 Cloudbetは、当サイトの評価対象事業者の中で、利用規約に拘束力のある独立した裁定者を明記している唯一の事業者です。その他の事業者（他の基準でより高い評価を得ているサイトを含め）では、エスカレーションの最終段階は事業者自身の経営陣で終わります。
CADREについて、単に仮定するのではなく、実際に確認しました。その キュラソー島代替的紛争解決機関 キュラソー賭博局（Curaçao Gaming Authority）より認証番号 CGA/ADR/2025/01 で認証を受けており、さらにアンジュアンおよびトビークの規制当局からも別途認証を受けています。同社は RGOAL Limited の子会社であり、RGOAL Limited は欧州委員会に、ギャンブルに関する紛争の認定 ADR プロバイダーとして登録されています。 この手続きは、結果にかかわらずプレイヤーには無料で提供され、すべての費用は運営事業者が負担します。また、認定プロバイダーは、裁定を行う運営事業者のアフィリエイトとして活動したり、当該事業者に商業サービスを提供したりすることが禁じられています。この特定の利益相反こそが、多くのカジノの「調停」を無意味なものにしているのです。
対応の期限は、Cloudbetではなく規制当局によって定められています。自己排除措置の違反など、責任あるギャンブルに関する不備についての苦情は、5営業日以内に解決されなければなりません。その他の苦情については、4週間以内に回答しなければなりませんが、事前の通知があれば、さらに4週間まで1回に限り延長することが可能です。 苦情の申し立ては、事案発生から6ヶ月以内に行う必要があります。単純な事案については、AIが活用される場合があります。
ただし、ある事情により、これが恒久的な優位性とはならない。2025年7月31日以降、キュラソーのBtoCライセンス保有企業はすべて、プレイヤーが認定されたADR機関に無料でアクセスできるようにするとともに、利用可能な機関名を利用規約に記載することが義務付けられている。 Cloudbetが行っているのは任意の措置ではなく、競合他社も同様に遵守を義務付けられている規則に従っているに過ぎず、競合他社が追いつくにつれてこの差は縮まっていくでしょう。真に際立っているのは、「拘束力」という言葉です。 この制度では、利用しやすい独立した裁定機関が求められていますが、Cloudbetの利用規約はさらに一歩進んで、その裁定結果を自社に対して拘束力のあるものとして受け入れています。第19.2条および第19.3条に基づき、準拠法および専属管轄権はキュラソーに留まるため、CADRE（紛争解決機関）が実質的な解決ルートとなり、裁判所はあくまで理論上の選択肢にとどまります。
また、以下のプレイスルーに関する問題で、万が一ペイアウトを受けられなくなった場合にも、この手順に従ってください。
知っておくべき条項
利用規約には「独自の裁量」という表現が14回登場します。そのほとんどは特に問題ありませんが、重要なのは第11.4条です。この条項では、プレイヤーが禁止されている管轄区域から賭けを行い、利用規約に違反した場合、Cloudbetがアカウントを閉鎖し、残高を没収できると定められています。 この文言は業界では標準的なものであり、VPNを利用して禁止国からプレイすべきでない具体的な理由となっています。その方法で積み上げた残高は、全額失う可能性があるからです。
第8.1条では、Cloudbetが独自の裁量によりボーナスを無効にし、ボーナスの不正利用が疑われる場合には出金を拒否し、資金を差し引くことができると規定されています。第7.5.7条には、賞金の支払い前に必要となる可能性のある書類が列挙されており、これは後述する本人確認の基準に続く、2つ目の裁量的な審査段階となります。 また、第7.1.10.1条では、取引コストを賄うため、入出金に対して最大5％の手数料を課す権利を留保しています。この規定は、Cloudbetが宣伝している手数料体系とは一致せず、日常的に適用されるわけではないにせよ、知っておくべき事項です。
私たちが特に指摘したいのは、特定の条項というよりは、むしろ抜け穴のような点です。Cloudbetでは、ヘルプセンターに記載されている通り、通常入金の際に出金に向けた賭け条件が適用されています。 利用規約全体を検索し、入金に関連する「ターンオーバー」、「ロールオーバー」、「プレイスルー」、および「賭け条件」といった用語を探しましたが、該当するものは見つかりませんでした。また、第7.5.3条には、アカウント残高の範囲内であれば任意の金額を出金できると明記されています。
契約書の解釈は正しかった。ヘルプセンターには、利用規約には記載されていなかった出金条件が明記されていた。 この要件は実際に存在しており、プレイヤーが合理的に出金条件が記載されていると期待する利用規約ではなく、ヘルプセンターで開示されています。詳細は以下の「出金」セクションに記載されており、ヘルプセンターの記事がこの条項の隣に並んで比較できるようになっています。
これは単なる不便さにとどまらず、規制当局がまもなく義務付けようとしていることからも重要な意味を持つ。その キュラソー賭博局の利用規約に関する方針 ライセンス取得者に対し、実際の運用と条件を整合させ、隠れた条項や矛盾する条項を排除するとともに、特に、賭けられていない資金の引き出しに関する制限を含め、引き出し条件を明記することを義務付けています。この遵守期限は2026年10月8日であり、遵守しない場合は正式なライセンス違反となります。 ヘルプセンターの記事にのみ記載されている賭け条件（プレイスルー）のルールは、まさにこのポリシーが解消しようとしている情報開示の不備そのものです。
こうした状況を踏まえ、この市場で最も見られると予想される条項を探しましたが、見つかりませんでした。つまり、Cloudbetがゲームのハウスエッジを変更することを許可する条項は一切存在しないのです。 また、アカウント単位での一般的な最大勝利額の上限も設定されていませんが、第12.4条では、パーレイ、アキュムレーター、コンボ、またはマルチベットにおける払い戻し額を100万ユーロに制限しています。
CloudbetではKYCが必要ですか？
口座開設を目的としない場合、また少額の場合には適用されません。ここでの本人確認は閾値ベースで行われるため、これは「KYCが必要になる場合がある」といった曖昧な表現ではなく、正確に明記する価値があるほど珍しい仕組みです。
Cloudbetのマネーロンダリング防止規約の第18.1.5項では、累積入金額が2,200米ドルに達するか、またはそれを超えた場合をトリガーとしており、その時点で本人確認が義務付けられ、確認が完了するまで入出金や資金の利用が制限または凍結される場合があります。 確認手続きは、第18.1.3条に基づき、Sumsubを通じて自動的に行われます。これらの条項は、すでに確認を完了した利用者に対しても再度書類の提出を求める権利が留保されている旨の規定とともに、同じブロック内に記載されています。
レベル1では、電話番号などの基本情報の入力が求められ、利用限度額はそのまま維持されます。Cloudbetが「完全な本人確認」とみなすレベル2では、写真付き身分証明書、住所証明、および顔認証が必要となり、これを完了することで利用限度額が引き上げられます。Cloudbetは、書類を提出しただけでは利用限度額が引き上げられず、承認されて初めて引き上げられると説明しています。
実際的な影響として、計画を立てる上で参考になる2つの数値があります。レベル2が完了するまでは、1日あたりの出金上限が2,200米ドルに設定されていますが、完了後は1日あたりの上限が一切なくなります。 また、後述するように、本人確認を行うと、入金額に対する賭け条件が1倍から0.25倍に引き下げられます。これが、早めに本人確認を行うべき最も有力な理由です。
この公表された基準額は、一見した以上に重要な意味を持っています。なぜなら、これは単なる配慮ではなく、まもなく規制上の要件となるからです。キュラソー賭博局の利用規約では、すべてのライセンス保有者に対し、累積入出金額がおよそ2,000ユーロを超えた時点で強化された本人確認が適用されることを明示するよう義務付けており、2026年10月8日までにこれに対応する必要があります。 Cloudbetはすでに、その範囲内の閾値を公表しています。一方、当社の調査対象となった事業者の大半は、閾値を一切公表しておらず、独自の判断で本人確認を行っています。
とはいえ、本人確認を理由とした出金保留は、支払いの遅延やアカウントの制限と並んで、Cloudbetに対する否定的なレビューで最も頻繁に挙げられるテーマです。これは、Cloudbetが支払いを拒否しているという主張ではありません。問題は「どこに摩擦が生じているか」という点にあり、その摩擦は本人確認の段階にあるのです。 多額の賞金を引き出したいと思うようになる前に、残高が少なく、まだ気にならないうちに、早めにレベル2の本人確認を完了しておきましょう。
入金を行う前に、以下の点を確認してください：
- お客様の口座名義および住所は、実際に提示可能な書類と一致しています。
- あなたは、後述の禁止国リストに含まれる国には在住していません。
- レベル2の本人確認が完了しました。これにより、1日あたり2,200米ドルの上限が解除され、入金額に対する賭け条件も緩和されました。
- 入金した金額は、出金する前に一定の賭け条件を満たす必要があることをご理解ください。
- ウェルカム特典はカレンダーに基づいて付与され、受け取らない場合は有効期限が切れることをご承知おきください。
国ごとの利用制限を回避するために、VPNやその他の方法を使用することはお勧めしません。Cloudbetの利用規約では、そうした行為があった場合、アカウントを閉鎖し、残高を没収する権利が認められており、これは単なる理論上の罰則ではありません。
ボーナスと報酬
Cloudbetのウェルカムオファーは、一般的な入金マッチとは仕組みが異なり、その違いはメリットにもデメリットにもなり得ます。利用規約第8.4.1項では、登録日から30日間有効なウェルカムパッケージが規定されており、第8.4.4項に基づき上限は2,500米ドルと定められ、レイクバックと毎日のキャッシュドロップとして支払われます。 重要な点は、これがボーナス資金ではなく現金であるため、レイクバック自体には賭け条件が付帯せず、報酬にロールオーバーがないというCloudbetの宣伝文句は、レイクバックに関しては正確であるということです。 これは、35倍の賭け条件をクリアしなければならないいわゆる「マッチボーナス」よりも優れた仕組みであり、本セクションが単なる警告として読まれない主な理由でもあります。
この仕組み全体は利用規約の1つの項目にまとめられており、全文を読む価値は十分にあります。というのも、今すぐ受け取れるものと、後で再度アクセスして受け取る必要があるものとの区別については、どのプロモーションページも冒頭で説明していないからです。
利用規約には、これを裏付ける3つの点が記載されており、いずれもCloudbetにとって有利な内容です：
- レイクバック率は公表されています。規約第8.4.4.1項では、プレイにおけるハウスエッジの10％と定められています。 一方、1日あたりのキャッシュドロップ額は公表されておらず、利用規約では報酬率について一般的に運営側の裁量権が留保されているため、2,500米ドルは「権利」ではなくあくまで上限額であり、この数字を競合他社のものと単純に比較することはできません。
- その大部分は遅れて付与され、その配分比率は報酬の種類によって異なります。 条項8.4.4.1では、レイクバックの30％が即座に付与され、残りの70％は報酬カレンダーに振り分けられます。条項8.4.4.2では、デイリーキャッシュドロップの20％が即座に付与され、残りの80％は報酬カレンダーに振り分けられます。 このカレンダーは48時間ごとに6回に分けて解放され、付与から24時間以内に請求されなかった分は失効します。すでに獲得したお金を受け取るためには、継続してログインする必要があり、その結果、宣伝されている価値の一部が損失として発生することになります。
- 第8.1条に基づき、Cloudbetは、独自の裁量により、ボーナスの取り消し、出金の拒否、およびボーナス濫用の疑いがある場合の資金の差し引きを行うことができます。
また、「報酬にロールオーバー要件なし」とは、報酬の付与方法に関する説明であり、出金条件を示すものではない点にもご留意ください。Cloudbetの賭け条件は、入金額および受け取ったボーナスに基づいて計算され、その報酬が振り込まれた残高からの出金を制限する仕組みとなっています。
ウェルカムパッケージではなく、別途のキャッシュボーナスを受け取る場合、より厳しい条件が適用されます。規約第8.6条に基づき、最低20米ドルの入金と、その入金額の100％分の賭け条件を満たして初めて、賞金の出金が可能となります。 条項8.9では、ボーナスが有効な間、1回のベット額が入金額の25％以上となることを禁じています。したがって、実質的な上限は入金額の4分の1をわずかに下回る水準となり、これを超えると賞金は没収されます。 また、条項8.8に基づき、ボーナスを放棄すると、未決済の賞金も失効します。さらに、条項8.5に基づき、スロットゲームの賭け金への貢献率は100％であるのに対し、ライブゲームおよびテーブルゲームではわずか10％となります。
この最後の数字は、よく読み直してみる価値があります。ライブディーラーゲームのプレイヤーが賭け条件を満たすには、スロットプレイヤーに比べて10倍の賭け金が必要となります。つまり実際には、キャッシュボーナスはライブカジノのプレイヤー向けに設計されていないのです。もしライブテーブルをプレイするのであれば、レイクバックを受け取り、ボーナスは辞退した方が良いでしょう。
入出金
この点は、当社の評価が最も大きく変わった部分であり、その変化はCloudbetにとって不利なものです。 ここでは2つのことが同時に起きています。2026年8月末をもって法定通貨による直接入金サービスが廃止されること、そして出金ルールには、利用規約には記載されていなかった賭け条件が含まれていることが判明したことです。いずれも利用を妨げるほどのものではありませんが、このサイトがどのようなユーザーに適しているか、またどのように利用すべきかという点に影響を与えます。
Cloudbetの法定通貨による入金は、2026年8月31日をもって終了します
Cloudbetは、法定通貨による直接の入出金サービスを終了すると発表しました。これにより、 2026年8月31日をもって、すべてのユーザーに対する提供を終了します。この発表の日付は2026年8月4日であり、2つのグループが区別されている。新規ユーザーおよびこれまで法定通貨での取引実績のない既存ユーザーは直ちに暗号資産への移行を求められ、それ以外のユーザーは月末まで現行のサービスを利用し続けることができる。
既存の法定通貨ユーザーはその日まで残高を維持できるため、私たちが最後に確認した時点では、移行は完了したわけではなく、最終段階にあった。この区別は重要である。なぜなら、既存の法定通貨残高を持つ読者と、今日登録したばかりの読者では、状況が異なるからである。
その日以降、どちらの方向においても、カード、銀行振込、電子ウォレットによる決済手段は利用できなくなります。口座への入金は仮想通貨で行い、出金も仮想通貨で行います。ただし、これは最初からコインを保有している必要があるという意味ではありません。Cloudbetでは、法定通貨から仮想通貨への変換機能が統合されています。 Swappedを経由するオンランプ, 同社のヘルプセンターでは、別途ウォレットを必要としないパートナールートとして紹介されており、これにより、まず取引所へ移動することなく、入金フローの中で直接仮想通貨を購入することができます。
ただし、その点をよく理解しておいてください。これは別の会社から購入するものであり、Swapped独自の本人確認要件と手数料が適用され、資金は暗号資産としてCloudbetの残高に入金されます。 オンランプでの購入は、すでに保有しているコインを移動させるよりも実質的に高額になります。したがって、仮想通貨を保有している場合は、仮想通貨を送金することをお勧めします。これにより、Cloudbetが適しているユーザーの範囲はさらに狭まりますが、読者が決済画面でそれを発見するよりも、私たちとしては率直にそのことをお伝えしておきたいのです。
Cloudbetのサイトに掲載されているカード入金情報に矛盾がある
Cloudbetの仮想通貨ランディングページでは、依然としてカードによる入金が可能であると宣伝しており、仮想通貨を所有していない訪問者に対して、Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Payを利用して安全に賭けができると伝えています。そのページには、同サイトの別の場所に掲載されている、明確な終了日が明記されたサービス終了のお知らせが併記されています。
そのページのターゲット層は、まさに現在アクセスできる可能性が最も低いグループ、つまりまだ仮想通貨を保有していない人々です。実際には、8月31日までこのサービスを利用し続ける既存の名目通貨ユーザーではなく、新規登録者を指します。このサービス終了を既定の事実として捉え、ランディングページの内容だけを頼りにカードによる入金計画を立てることは避けてください。 法定通貨から資金を入金したい場合は、Swappedのオンランプが期限後も利用可能なルートとなります。
この矛盾についてCloudbetに指摘しました。出金から数日後に資金が入金されると約束するようなマーケティングは、まさにこのレビューで述べてきたようなサポートチケットや1つ星の評価を生み出す原因となるものです。
Cloudbetの出金ルール、賭け条件、および限度額
通常の入金には賭け条件が設定されています。Cloudbetのヘルプセンターによると、本人確認が完了していないユーザーは、出金前に入金額および受け取ったボーナスの100％を賭ける必要があり、本人確認が完了しているユーザーは25％を賭ける必要があります。決済済みのカジノおよびスポーツベットの両方がこの条件の達成にカウントされ、この要件はボーナスだけでなく通常の入金にも適用されます。 この記事では、両ケースについて具体的な計算例まで示しています。
これについて2つの点が指摘できます。1つ目は、本人確認済みのアカウントにおける0.25倍という条件は、この市場において確かに低い水準だということです。多くの事業者は、本人確認の有無にかかわらず、すべての入金に対して1倍の賭け条件を課していますが、出金制限のないサイトで0.25倍という条件は、出金制限のあるサイトで1倍という条件よりも有利な条件と言えます。 2つ目は、Cloudbetの未認証アカウントに対する要件が同じく1xであるという点であり、これが早期に認証を行うべき最も強力な理由となります。
情報開示こそが本当の問題です。この要件はヘルプセンターの記事に掲載されていますが、利用規約内では見つけることができませんでした。出金に関する条項には、そのような条件は一切記載されていないからです。 契約書を読んだプレイヤーは、この条件について知る由もありません。これこそが、規制当局の利用規約ポリシーが2026年10月8日までに解消しようとしている不備であり、Cloudbetがこれを解消するまでは、利用規約を信頼するプレイヤーは、事実の全容を伝えていない文書を頼りにしていることになります。 もし、無条件だと信じていた出金を、プレイスルー要件を理由に保留された場合、それはチャットでの議論ではなく、CADREの対象となる事案です。
完全認証が完了すれば、上限はありません。Cloudbetのヘルプセンターによると、完全認証済みのアカウントには 1日あたりの引き出し限度額なし また、本人確認が完了していないアカウントについては、1日あたり2,200米ドルまでと制限されています。
利用規約には、アカウント全体における一般的な最大勝利額の上限は記載されておらず、これは依然として大きな強みとなっています。ただし、第12.4条では、パーレイ、アキュムレーター、コンボ、マルチベットの払い戻し額は100万ユーロに上限が設けられています。処理速度については、Cloudbetは、メールによる確認後、通常24時間以内に引き出しが処理されると述べています。 実際の決済時間は、選択した仮想通貨およびネットワークによって異なります。
手数料については、入金手数料はかかりません。また、出金を行う際には、確認する前にブロックチェーンネットワークの手数料が表示されます。Cloudbetのヘルプセンターによると、これはネットワークの手数料であり、Cloudbet側では独自の出金手数料は一切加算しないとのことです。また、文章で説明するのではなく、コインごと・ネットワークごとの手数料と最低手数料の全一覧を掲載しています。
このレベルの手数料の可視性は、当社が評価対象としたほとんどの事業者よりも優れており、どの決済窓口でも実施できる最も簡単な透明性テストです。ただし、前述の手数料規定と併せて確認してください。公表されている内容はネットワーク手数料に基づくものですが、契約上はそれ以上の手数料が認められています。 5％の手数料が日常的に適用されているという証拠は確認されておらず、そうであるとも示唆しているわけではありませんが、「ネットワーク手数料のみ」というのは、利用規約が実際に約束していることではありません。
出金を遅らせる要因として、以下の5つが挙げられます：
法定通貨がなくなれば、その最後の行がより重要になります。頼れるカード決済システムがないため、すべての入金は取り消せないブロックチェーン上の取引となり、運営者がサポートしていないネットワーク経由で送金されたステーブルコインは、単に遅延するだけでなく、回復不能になる可能性があります。 ネットワークセレクターを確認し、新しいコインやチェーンを初めて使用する際は少額のテスト送金を行い、他のサイトで記憶している情報よりも、その取引所の「対応ネットワーク一覧」を絶対的な基準として扱うようにしてください。
Cloudbetのプレイヤーからの報告
Trustpilotで繰り返し指摘されているネガティブな問題点としては、支払いの遅延、アカウントの制限、および本人確認を理由とした出金保留が挙げられます。これらは、上記のルールから予測されるのと同じ3つの問題であり、その順序も一致しています。プレイヤーが明確な原因を特定せずに報告している出金保留について、賭け条件の達成要件が理由の一つとして考えられますが、個々の苦情には、その真偽を判断するのに十分な詳細が記載されていることはほとんどありません。
Reddit上の公開ディスカッションは少なく、主要なギャンブル関連のサブレディットにおけるCloudbetに関する投稿の多くは、自然な投稿というよりは宣伝目的のもののように見えます。出金やアカウントへのアクセスに関する、エンゲージメントの低い苦情が散見されましたが、個々のRedditアカウントを証拠として信頼できるほど検証可能な資料は見つからなかったため、これらにはほとんど重きを置いていません。
「ないもの」からも、何かが読み取れる。この規模・歴史を持つ事業者にしては、通常ならこの時点で存在しているはずの、エンゲージメントの高い未払いに関するスレッドが一つも存在しないのだ。
カジノゲーム
Cloudbetが公表している数字は3,000本以上です。スタジオ一覧ページは動的に生成されるため、直接アクセスしても何も返ってこないことから、現在のカタログやスタジオ数について独自に検証することはできませんでした。そのため、この「3,000本以上」という数字は、監査済みの数値ではなく、運営側の主張として扱っています。 この市場において、カタログ数の公表値については、一般的にこれが適切な姿勢と言えます。というのも、こうした数値には通常、現在プレイ可能なすべてのタイトルではなく、これまでに統合されたすべてのタイトルが含まれているからです。
確認できる情報は、より限定的ですが、より実用的なものです。Evolutionのライブカジノロビーは、Cloudbet独自の名称で呼ばれており、ライブディーラーゲームのラインナップには、ブラックジャック、ルーレット、バカラ、カジノポーカーが含まれています。
「オリジナル」とは、鵜呑みにするのではなく、実際に確認できる部分のことです。Cloudbetは、実際に動作する 検証計算機 自社開発ゲームについて、サーバーシードのコミットメントスキームを詳細に説明し、OriginalsのRTPを99パーセント、そのうち1タイトルは99.48パーセントであると明記している。 99％という還元率は確かに高い水準であり、結果を自分で再現できることは、いかなる「公平性」の認証マークよりも価値があります。なぜなら、それは運営者を信じることに依存しないからです。
第三者によるRNGテストに関しては、情報開示が不十分です。Cloudbetの「公平性」ページには、すべての乱数生成器が「独立した試験機関によって外部認証およびテストされている」と記載されており、理論上のRTPと実際のRTPを比較した四半期ごとの分析についても説明されています。これは説明として妥当な手法です。しかし、具体的な試験機関名は一切明記されていません。 サイト内のどこにも、iTech Labs、eCOGRA、GLI、BMMといった名称は一切見当たりません。検査機関の名称が明記されていない場合、その証拠としての説得力は、名称が明記されている場合に比べて著しく弱くなります。なぜなら、認証書や検査範囲を確認することができないからです。当サイトでは、その点を考慮して評価を下しています。同業他社は、検査機関の名称を明記しています。
スポーツブックとeスポーツ
Cloudbetは2013年からスポーツブックを運営しており、カジノと残高が共通しているため、両方で賭けを行う際にウォレット間で資金を移動させる必要はありません。対象スポーツはサッカー、バスケットボール、テニス、eスポーツ、MMAに及び、プレマッチおよびインプレイのマーケットが用意されています。
Cloudbetは、スポーツブックにおいて一律の賭け金上限を定めていません。これは、勝ち続けているアカウントの賭け金上限を引き下げる他の事業者とは、大きな違いと言えます。ただし、これを鵜呑みにする前に、利用規約第12.2条をよくお読みください。最大賭け金はCloudbetが承認する金額に限られ、自動承認の閾値を超えるベットは、手動による承認待ちとなるか、あるいは即座に拒否される可能性があります。 また、利用規約第12.4条では、パーレイ、アキュムレーター、コンボ、マルチベットの払い戻し額について、別途100万ユーロの上限が設けられています。ハイステークスベッターにとって正直なところ、上限がないというよりは「公表された上限がない」という状況であり、多額の賭け金を預ける前に、まずは自身の賭け金で試してみる価値があります。
eスポーツには、主要タイトルを対象としたリアルタイムのマーケットが掲載された専用セクションがあり、ここが暗号資産スポーツブック間の競争が最も激化する分野となっています。スポーツベッティングは出金条件の賭け条件に算入されるため、認証済みアカウントで0.25倍の賭け条件をクリアするベッターは、通常、面倒な作業としてではなく、通常のベッティング活動を通じてこれを達成することになります。
モバイル
Cloudbetはモバイルブラウザ上で動作し、スマートフォンからカジノ、スポーツブック、アカウント管理ツールの全機能が利用可能です。Cloudbetは、自社のサービスについて次のように明言しています。 モバイルアプリはありません、また、CloudbetのアプリやAPKを名乗るものはすべて非公式であるとの警告を発しています。
これは、アプリを配信している競合他社に対する真の制約であり、この警告は繰り返し強調する価値があります。Cloudbetの認証情報を要求してくる非公式のアプリは、フィッシングや認証情報の盗難のリスクがあると見なすべきです。 検索結果やメッセージ内のリンクを経由するのではなく、アドレスを直接入力してサイトにアクセスし、ホーム画面に追加したい場合は、ブラウザから追加してください。
Cloudbetは、この市場では珍しい公開ベッティングAPIも提供しており、プログラムによるベッティングを行う場合や、アカウント履歴に頼るのではなく、独自の決済記録を取得したい場合には、非常に役立ちます。
対応国および利用制限国
第7.1.3条には、利用が禁止されている管轄区域が記載されています。2026年8月5日時点で確認した利用規約によると、これらはオーストラリア、オーストリア、ベルギー、マカオおよび香港を含む中国、クリミア、キューバ、キュラソー、 ドネツク、フランス、ドイツ、イラン、リトアニア、ルハンスク、マルタ、ミャンマー、オランダ、北朝鮮、シンガポール、スペイン、シリア、英国、およびアメリカ合衆国とその領土です。
第7.1.4項では、さらに、制裁対象者または監視リストに掲載されている者も除外されます。
キュラソーがリストに名を連ねているのは、同地でライセンスを取得した事業者が、一般的に自国の国内市場ではサービスを提供できないためである。マルタがリストに含まれているのは別の理由から注目に値する。同国はCloudbetがライセンスを保有していない管轄区域であり、そのため、制裁措置の対象となる国や現地の独占市場が混在するこのリストに、いくつかの規制対象となる欧州市場が掲載されているのである。 この制限は、居住者および禁止国に物理的に所在するすべての人に対して適用され、国籍は問いません。
第11.4条では、プレイヤーが禁止されている管轄区域から賭けを行うなどして利用規約を回避した場合、Cloudbetはアカウントを閉鎖し、残高を没収することができると規定されています。VPNを利用して蓄積した残高は、失う可能性のある残高です。当サイトでは、地理的制限を回避する方法については読者に説明しておりませんので、そのようなリスクを冒さないでください。
国ごとの規定は変更されることがあります。入金する前に、ご自身で条件をご確認ください。
カスタマーサポート
Cloudbetは、24時間365日のライブチャットおよびメールによるサポートを宣伝しており、その両方を公開しています。 support@cloudbet.com そして、別の compliance@cloudbet.com メールアドレス。2つ目は、一見した以上に重要です。コンプライアンス担当の専任窓口こそが、本人確認やアカウント制限に関する異議申し立ての適切な受け皿であり、その連絡先を公開しておけば、正式な問題を一般のチャットを通じてエスカレーションせざるを得なくなる事態を避けられます。
ヘルプセンターは内容が充実しており、サーバー側で生成され、しっかりと管理・更新されています。私たちが確認した記事には2026年5月および6月の更新日が記載されていました。これはすべての事業者が手間をかけて行っていることではなく、入金後に担当者に説明を求めるのではなく、入金前に利用規約を自分で確認できることを意味します。 また、本レビューでも明らかになったように、利用規約に記載されているとプレイヤーが期待するようなルールの一部がここに掲載されているため、ここでの確認は必須と言えます。
Cloudbetによると、ライブチャットへの返信は数分以内、メールへの返信は数時間以内とのことです。当サイトではこれらの対応時間を独自に検証していないため、検証済みのパフォーマンスとして評価しておらず、サポート評価は「暫定」と付されたデスク評価となっています。当サイトでは、マーケティング上の主張のみに基づいて、Cloudbetのサポートを、独自に検証済みの競合他社のサポートよりも高く評価することはありません。
責任あるギャンブル
Cloudbetでは、実際の管理機能が明確に整備されており、これらはサポートへの問い合わせを経由するのではなく、アカウント内から直接利用できます。アクセス方法は、プロフィールアイコン→「設定」→「責任あるギャンブル」→「プレイ制限」の順です。
入金額の上限 この市場では他では見られないような仕組みが導入・運用されています。Cloudbetでは、設定した限度額を超える入金を拒否するのではなく、超過分を保留します。限度額を超える資金は保留され、プレイには利用できません。そして、限度期間のリセット時に、保留残高から限度額に相当する金額がアカウントに解放されます。 Cloudbetのポリシーページには、この仕組みが詳細に説明されています。
これは、真に技術的な問題に対する妥当な解決策であり、コインがすでに送金された後であっても、その制限が適用されることを意味します。クーリングオフ期間は、24時間、7日間、1ヶ月、3ヶ月です。 自己排除期間は1年、3年、5年、または無期限で設定され、一度開始すると早期に終了することはできません。これこそが自己排除の趣旨です。どちらもサポートに連絡することなく、アカウントから設定できます。また、Cloudbetでは、リカバリーコードを用いた二要素認証についても記載されています。これはギャンブルの制御というよりはアカウントのセキュリティに関するものですが、同じ設定画面内に含まれています。
Cloudbetが公開している責任あるギャンブルに関する資料には、損失上限、賭け金上限、あるいはプレイ時間制限に関する記載は見当たりませんでした。これは、アカウント内にそのような機能が一切存在しないという証拠というよりは、調査結果として指摘するものではありますが、それでもなお、明らかな課題です。 入金制限は入金できる金額に上限を設けるものであり、損失制限は実際に失う金額に上限を設けるものです。最も重要なのは後者の数値であり、連勝が続けば、何の保護も得られないまま入金制限に達してしまう可能性があります。当サイトの評価基準では、入金制限、損失制限、および自己排除機能を求めており、これら3つのうち2つが確認できました。
コントロールが失敗した場合に知っておくべきことが1つあります。以下では、 キュラソーの苦情処理制度, 責任あるギャンブルに関する苦情や、自己排除措置の違反などについては、優先的に取り扱われ、5営業日以内に解決されなければなりません。これは、通常の紛争に認められている4週間という期間よりもはるかに迅速であり、CADREはこれらを無料で処理します。自己排除措置を講じたにもかかわらず、何らかの理由でギャンブルを行えてしまった場合、それはチャットで議論すべきカスタマーサービスの問題ではありません。
もしギャンブルがもはや娯楽ではなくなってしまった場合は、どの事業者にも依存しない支援を、無料で、秘密厳守で受けることができます。gamblingtherapy.org の「Gambling Therapy」は世界中のプレイヤーを支援しており、begambleaware.org の「BeGambleAware」は英国を対象としています。 BetBlockerやGambanといったデバイスレベルのブロックソフトは、個々の事業者が提供するサービス内容にかかわらず、あらゆるサイトで機能します。ギャンブルは18歳以上、またはお住まいの地域で法定年齢がそれより高い場合はその年齢に達した成人のみが利用できます。
Cloudbetはどのような人に最適ですか？
代替案
Cloudbetがご要望に合わない場合は、当サイトのディレクトリにも同様のサービスが掲載されています。
Cloudbetの評価方法
これは2026年8月12日に実施された書面による審査です。 当社は、Cloudbetの利用規約、ライセンスページ、公平性およびRNG（ランダム数生成）ページ、証明可能な公平性（Provably Fair）ページ、仮想通貨および手数料に関するページ、マネーロンダリング防止方針、責任あるギャンブルに関する資料、および関連するヘルプセンターの記事を精読しました。規約を参照する際は、単なる要約に頼るのではなく、関連する条項番号を明記しています。
当社は、キュラソー賭博局の証明書登録簿と照らし合わせて、事業者名、会社番号、ライセンス番号を独自に確認し、ライセンスのステータスが「有効」であることを確認しました。また、紛争解決手続きやライセンス取得事業者に適用される要件を把握するため、規制当局のADR（代替的紛争解決）および苦情処理の枠組みについても精査しました。
同日、CloudbetのTrustpilotにおける評価スコア、レビュー数、星の分布、プロフィール登録日、および返信率を、検索結果のスニペットではなく、Trustpilotから直接取得しました。
また、Cloudbetのヘルプセンターの資料と利用規約を比較し、出金、入金方法、アカウント管理に関する情報を確認しました。さらに、Reddit上で出金や本人確認に関する公開ディスカッションを精査しましたが、証拠が不十分であったり宣伝目的であったりする報告については、慎重に扱いました。
最終確認日：2026年8月12日。
最終的な結論
Cloudbetは、私たちが調査した仮想通貨ギャンブル事業者の中でも、特に情報開示が充実した事業者のひとつです。キュラソー島のライセンスを正式に取得しており、13年にわたる運営実績があります。また、本人確認が完了すれば出金上限はなく、利用規約においてその決定を拘束力のあるものと認める独立した裁定機関が設置されています。
最大の懸念点は情報開示です。Cloudbetでは、通常入金の賭け条件として、本人確認前は1倍、本人確認後は0.25倍の賭け回数が求められますが、このルールは出金規約そのものではなく、ヘルプセンターに記載されていることが判明しました。本人確認後の出金条件は競争力がありますが、これほど重要な出金条件が規約に記載されていない点は、決して好ましいことではありません。
その他の欠点としては、最大5％の手数料を請求する契約上の権利、報酬額の裁量性、報酬の分割払いの有効期限、ライブゲームやテーブルゲームからの賭け金算入率の低さ、独立した検査機関の明示がないこと、実質所有者の公開がないこと、および損失上限の明文化がないことが挙げられる。
法定通貨による直接の入出金も、2026年8月31日をもって終了します。統合型「Swapped」オンランプは引き続き利用可能ですが、これは法定通貨を直接口座に入金するのではなく、第三者を通じて仮想通貨を購入することを意味します。
対象となる仮想通貨ユーザーにとって、Cloudbetは出金限度額、手数料の透明性、本人確認ルール、紛争解決の面では依然として高い評価を得ています。しかし、出金時の賭け条件により、利用規約の透明性が本来あるべき水準よりも低下しています。早めに本人確認を行い、ヘルプセンターや利用規約をよく読み、出金に関する紛争が直接解決できない場合はCADREを利用してください。
