Vad är Cloudbet?
Cloudbet lanserades 2013 och beskriver sig själv som den första kryptosportboken. Enbart sett till verksamhetshistoriken håller det påståendet bättre än de flesta: ingen annan operatör i vårt betygsatta urval har varit verksam så länge. I de källor vi granskade fann vi inga dokumenterade fall av insolvens eller massiva uteblivna utbetalningar under hela den tiden, vilket är värt att nämna på en marknad där varumärken kan försvinna snabbt.
Webbplatsen drivs av Halcyon Super Holdings B.V., företagsnummer på Curaçao 148526, med säte på Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Willemstad. Ett helägt dotterbolag på Cypern, Solas Technologies Limited, med adress 25 Voukourestiou Street, Limassol, anges i villkoren som ansvarigt för hanteringen av vissa betalningsmetoder. Denna roll minskar kraftigt i och med att direktinsättningar i fiatvaluta fasas ut, men att båda företagen överhuvudtaget nämns innebär en större öppenhet än vad som är vanligt på denna marknad.
Vad Cloudbet inte avslöjar, och vad vi inte har kunnat fastställa utifrån någon offentlig källa, är vem som i slutändan äger Halcyon Super Holdings. Det finns inget offentligt register över verkliga ägare för ett Curaçao B.V.-bolag, och Cloudbet nämner inga grundare eller styrelseledamöter någonstans på webbplatsen. Du litar på ett företag snarare än på personer som du kan ta reda på mer om.
Denna klyfta är mindre än tidigare, även om den inte har överbryggats. Enligt det tillståndssystem som infördes genom Curaçaos nationella förordning om hasardspel innebär varje förändring av strukturen för det faktiska ägandet för en auktoriserad operatör krävs nu skriftligt godkännande från Spelmyndigheten på Curaçao.
Tillsynsmyndigheten får därför information om verkliga ägare genom granskningar i samband med tillståndsgivning och förändringar i ägarkontrollen, och granskar förändringar i den strukturen, även om man inte själv kan ta reda på svaret. Det är betydligt bättre än ett ägande som ingen har kontrollerat, och betydligt sämre än ett ägande som man kan verifiera.
Vårt betyg: 3,9 / 5
Betyget baseras på dokumenterade bevis utifrån våra viktade kriterier: operatörens användarvillkor har lästs igenom i sin helhet, licensen har kontrollerats utifrån numret i tillsynsmyndighetens eget register, tvistlösningsorganet har verifierats oberoende, hjälpcentret har jämförts med användarvillkoren och de offentliga recensionerna har samlats in direkt från källan. Metoden beskrivs på vår sida ”Hur vi betygsätter kasinon”.
Är Cloudbet pålitligt och säkert?
Det korta svaret är ja, med ett problem rörande insyn som är nytt i denna utgåva av granskningen. Licensen kontrolleras för varje fält mot tillsynsmyndighetens eget register, företaget har tretton års verksamhet bakom sig, vi hittade inga rapporterade incidenter vid vår sökning, villkoren anger en oberoende skiljedomare vars beslut är bindande för företaget och det finns inget uttagsbegränsning när du väl är fullständigt verifierad.
Däremot: Cloudbet tillämpar ett omsättningskrav innan du kan ta ut en vanlig insättning, vilket anges i hjälpcentret snarare än i de användarvillkor vi granskade; i användarvillkoren förbehåller sig företaget rätten att ta ut hanteringsavgifter som inte framgår av den publicerade avgiftsöversikten; tillsynsmyndigheten har en avslappnad inställning och kan inte beordra en utbetalning; ägarförhållandena redovisas endast på företagsnivå; och inget testlaboratorium namnges.
Licensen och hur vi verifierade den
Cloudbets användarvillkor, på dess licenssida och i dess hjälpcenter anges att webbplatsen drivs av Halcyon Super Holdings B.V. enligt licens OGL/2024/328/0599 utfärdad av Curaçaos spelmyndighet. Villkoren inleds med denna information och med en redogörelse för Solas Technologies roll, innan något annat nämns
Vi kontrollerade detta nummer mot Curaçao Gaming Authoritys eget certifikatregister den 5 augusti 2026. Det hänvisar till: cloudbet.com, som drivs av Halcyon Super Holdings B.V., organisationsnummer 148526, licens OGL/2024/328/0599, utfärdad den 23 maj 2025, status Aktiv. Företagsnamn, organisationsnummer, licensnummer och domän stämmer alla överens med vad som anges på webbplatsen.
Den kombinationen är mer sällsynt än den borde vara. Flera webbplatser på den här marknaden publicerar en licens som tillhör en annan domän, eller ett företagsregistreringsbevis som inte alls är en spellicens. Cloudbet uppfyller kraven på alla punkter, vilket är minimikravet för att man ska kunna ta något annat på webbplatsen på allvar.
Datumen kan verka motstridiga, men det är de inte. Verksamheten har bedrivits sedan 2013, men den direkta Curaçao-licensen beviljades i maj 2025, och licensreferensen anger ansökningsåret 2024. Denna tidsföljd är förväntad: Curaçao började utfärda direkta B2C-licenser först efter att regelverket ändrades, alla gamla underlicenser löpte ut i januari 2025 och operatörer som tidigare bedrev verksamhet under en huvudlicens var tvungna att ansöka om en direktlicens på nytt. Licensen är ungefär ett år gammal. Operatören är det inte.
Var tydlig med vad en Curaçao-licens ger dig. Den ställer krav på rättvist spel, åtskillnad av spelarnas medel och rutiner mot penningtvätt, och en ansökan kan avslås direkt om en operatör saknar en policy för ansvarsfullt spelande eller en godkänd tvistlösningsmekanism. Den ger dig inte samma klagomålsmekanism som den brittiska spelkommissionen (UK Gambling Commission) eller Maltas spelmyndighet (Malta Gaming Authority) erbjuder, och tillsynsmyndigheten anger tydligt att det ligger utanför dess mandat att lösa enskilda spelartvister: den kan inte ålägga en operatör att ersätta dig. Det som delvis kompenserar för detta här – och som inte kompenseras någon annanstans i vår sammanställning – är den överenskommelse som beskrivs två avsnitt nedan.
Trustpilot-profil
Cloudbets Trustpilot-profil har ett betyg på 3,8 av 5 baserat på 2 577 recensioner, varav 228 har publicerats under de senaste tolv månaderna. Fördelningen är 69 procent femstjärniga betyg mot 21 procent enstjärniga, med mycket få betyg däremellan, vilket är det vanliga mönstret inom spelbranschen: omdömena speglar snarare om den senaste sessionen var vinst- eller förlustgivande än om operatören är pålitlig. Läs fördelningen för att se mönstret, inte för att dra slutsatser, och betrakta varje siffra här som en ögonblicksbild tagen den 12 augusti 2026, eftersom totalsiffrorna och svarsfrekvenserna för dessa profiler varierar från vecka till vecka.
Två saker med den profilen är viktigare än betyget. Cloudbet har haft profilen sedan januari 2016 och hade vid tidpunkten för vår kontroll svarat på 93 procent av de negativa recensionerna, även om svaren oftast kom inom några veckor snarare än inom en dag. Trustpilot påpekar dessutom att företaget kan använda AI-stöd i dessa svar.
Det går långsamt, men en så hög svarsfrekvens tyder på en aktivt bemannad klagomålsavdelning snarare än en profil som lämnats att förfalla. Och till skillnad från fem av de nio kasinon vi bedömt i denna omgång har Cloudbets betyg inte stängts av eller tagits bort på grund av brott mot Trustpilots riktlinjer. På en marknad där nedgraderade profiler är så vanliga att vi numera kontrollerar detta först, är ett intakt betyg ett fynd i sig.
Vi letade efter det som vanligtvis dyker upp när en operatör av den här storleken och åldern inte betalar: en viral tråd om utebliven betalning, en samordnad våg av klagomål, en tillsynsåtgärd, en efteranalys av en exit-scam. I de källor vi granskade hittade vi inget av detta. Avsaknaden av bevis är ett svagare argument än bevis, och vi framställer inte detta som mer än vad det är, men tretton år är en lång tid att undvika att lämna just det spåret efter sig.
Tvistlösningsförfarande och CADRE
Enligt villkor 19.1 ska klagomål först riktas till supporten och därefter, om de inte löses, till CADRE, och det anges att varje slutgiltigt beslut som fattas av CADRE ska vara bindande för båda parter, med förbehåll för eventuella rättigheter eller rättsmedel som finns tillgängliga enligt tillämplig lag. Cloudbet är den enda operatören i vårt utvärderade urval vars villkor anger en bindande oberoende skiljedomare. Överallt annars, inklusive på webbplatser som får högre poäng på andra kriterier, slutar eskaleringsvägen hos operatörens egen ledning.
Vi kontrollerade CADRE istället för att bara utgå från det. Det Organet för alternativ tvistlösning på Curaçao är certifierat av Curaçaos spelmyndighet under certifieringsnummer CGA/ADR/2025/01, samt separat av tillsynsmyndigheterna på Anjouan och Tobique. Det är ett dotterbolag till RGOAL Limited, som är registrerat hos Europeiska kommissionen som en godkänd ADR-leverantör för tvister inom spelbranschen. Processen är kostnadsfri för spelaren oavsett utfall, då operatören står för alla kostnader, och certifierade leverantörer får inte agera som affiliates till, eller sälja kommersiella tjänster till, de operatörer de dömer i tvister med – vilket är just den specifika konflikten som gör de flesta kasinons ”medling” värdelös.
Tidsfristerna fastställs av tillsynsmyndigheten och inte av Cloudbet. Klagomål som rör brister i ansvarsfullt spelande, till exempel brott mot självuteslutning, måste lösas inom fem arbetsdagar. Övriga klagomål måste besvaras inom fyra veckor, vilket kan förlängas en gång med ytterligare fyra veckor efter förhandsmeddelande. Du har sex månader på dig från händelsedatumet att lämna in ett klagomål. AI kan användas i enkla ärenden.
En omständighet gör att detta inte blir en bestående fördel. Sedan den 31 juli 2025 är alla licensinnehavare på Curaçao som bedriver verksamhet riktad mot konsumenter skyldiga att ge spelarna fri tillgång till en certifierad ADR-instans och att ange vilka instanser som finns tillgängliga i sina användarvillkor. Cloudbet gör inte något frivilligt; företaget följer en regel som även dess konkurrenter är bundna av, och skillnaden kommer att utjämnas när de hinner ikapp. Det som verkligen utmärker Cloudbet är ordet ”bindande”. Reglerna kräver en tillgänglig oberoende skiljedomare; Cloudbets egna villkor går längre och accepterar att utfallet är bindande för företaget självt. Tillämplig lag och exklusiv jurisdiktion förblir i Curaçao enligt villkoren 19.2 och 19.3, vilket gör CADRE till den praktiska vägen och domstolarna till en teoretisk sådan.
Det är också den väg du ska följa i det nedanstående fallet med genomspelning, om det någonsin skulle leda till att du går miste om en vinstutbetalning.
Viktiga bestämmelser
I användarvillkoren förekommer uttrycket ”efter eget gottfinnande” fjorton gånger. De flesta förekomsterna är oviktiga, men den som spelar roll är punkt 11.4, som ger Cloudbet rätt att stänga ett konto och konfiskera det återstående saldot om en spelare har kringgått villkoren genom att satsa från en förbjuden jurisdiktion. Denna formulering är standard på denna marknad, och den utgör det konkreta skälet till att inte spela från ett förbjudet land via en VPN: det saldo du bygger upp på det sättet är ett saldo som du kan förlora i sin helhet.
Enligt villkor 8.1 har Cloudbet rätt att efter eget gottfinnande annullera vilken bonus som helst, samt att neka ett uttag och dra av medel om man misstänker bonusmissbruk. I villkor 7.5.7 anges vilka dokument som kan krävas innan vinster betalas ut, vilket utgör ett andra godtyckligt hinder utöver den verifieringströskel som beskrivs nedan. Och enligt villkor 7.1.10.1 förbehåller sig Cloudbet rätten att ta ut en hanteringsavgift på upp till 5 procent på insättningar och uttag för att täcka transaktionskostnader. Denna bestämmelse stämmer inte överens med den avgiftspolitik som Cloudbet marknadsför, och det är värt att känna till att den finns även om den inte tillämpas rutinmässigt.
Det viktigaste vi vill lyfta fram är snarare en lucka än en klausul. Cloudbet tillämpar ett omsättningskrav för uttag på vanliga insättningar, vilket beskrivs i deras hjälpcenter. Vi har genomsökt de fullständiga villkoren efter begrepp som omsättning, rollover, omsättningskrav och satsningsvillkor kopplade till insättningar utan att kunna hitta några, och i punkt 7.5.3 anges att du kan ta ut vilket belopp som helst upp till ditt kontosaldo.
Vår tolkning av avtalet var korrekt; i hjälpcentret anges ett uttagsvillkor som vi inte kunde hitta i användarvillkoren. Kravet är verkligt, och det anges i hjälpcentret snarare än i de villkor som en spelare rimligen skulle förvänta sig att uttagsvillkoren skulle finnas i. Detaljerna finns i avsnittet om uttag nedan, där artikeln i hjälpcentret finns bredvid denna klausul för jämförelse.
Det har betydelse utöver själva besväret, med tanke på vad tillsynsmyndigheten snart kommer att kräva. Den Curaçao Gaming Authoritys policy för användarvillkor ålägger licensinnehavarna att anpassa villkoren till den faktiska praxisen, utan dolda eller motstridiga bestämmelser, och att uttryckligen ange villkoren för uttag, inklusive eventuella begränsningar för uttag av medel som inte har satsats. Kraven ska vara uppfyllda senast den 8 oktober 2026, och underlåtenhet att uppfylla dem utgör ett formellt licensbrott. En omsättningsregel som endast dokumenteras i en artikel i hjälpcentret är precis den brist på information som policyn är avsedd att åtgärda.
Mot bakgrund av allt detta letade vi efter den klausul som vi mest förväntade oss att hitta på denna marknad, men som vi inte hittade: det finns inget som tillåter Cloudbet att ändra ett spels husfördel. Det finns inte heller någon allmän övre gräns för vinster på kontonivå, även om punkt 12.4 begränsar utbetalningen för en parlay, accumulator, combo eller multi till 1 miljon euro.
Kräver Cloudbet KYC?
Inte för att öppna ett konto, och inte för små belopp. Identitetskontrollen här sker utifrån tröskelvärden, vilket är tillräckligt ovanligt för att det ska vara värt att ange exakt istället för att bara säga att ”KYC kan krävas”.
I Cloudbets villkor för bekämpning av penningtvätt, punkt 18.1.5, fastställs tröskelvärdet till kumulativa insättningar som uppgår till eller överstiger 2 200 USD. Vid denna nivå blir identitetsverifiering obligatorisk och insättningar, uttag samt medel kan begränsas eller spärras tills verifieringen är slutförd. Verifieringen sker automatiskt via Sumsub enligt punkt 18.1.3. Båda klausulerna ingår i samma avsnitt, tillsammans med en förbehållen rätt att åter begära in dokument från alla som redan har godkänts.
Nivå 1 kräver grundläggande uppgifter, däribland ett telefonnummer, och behåller insättningsgränserna oförändrade. Nivå 2, som Cloudbet betraktar som fullständig verifiering, kräver fotolegitimation, adressbevis och ansiktsverifiering, och när denna nivå har klarats höjs insättningsgränserna. Cloudbet påpekar att det inte är inlämnandet av dokument i sig som höjer en gräns, utan godkännandet.
De praktiska konsekvenserna är två siffror som du kan utgå ifrån när du planerar. Tills nivå 2 är klar gäller ett uttagsgräns på 2 200 USD per dag; när den väl är klar finns det inget dagligt tak alls. Och, som beskrivs nedan, sänker verifieringen även omsättningskravet på dina insättningar från 1x till 0,25x, vilket är det starkaste skälet till att göra det så tidigt som möjligt.
Den offentliggjorda gränsen är viktigare än den verkar, eftersom den snart kommer att bli ett lagstadgat krav snarare än en frivillig åtgärd. Curaçao Gaming Authoritys villkorspolicy ålägger varje licensinnehavare att uttryckligen ange att utökad verifiering gäller när de sammanlagda insättningarna och uttagen överstiger ungefär 2 000 euro, och att kraven ska vara uppfyllda senast den 8 oktober 2026. Cloudbet publicerar redan ett tröskelvärde i den storleksordningen. De flesta operatörerna i vår undersökning publicerar inget tröskelvärde alls och genomför verifieringar efter eget gottfinnande.
Verifieringsrelaterade spärrar är ändå det vanligaste temat i de negativa recensionerna av Cloudbet, tillsammans med försenade utbetalningar och kontobegränsningar. Det innebär inte att Cloudbet vägrar att betala ut. Det handlar om var friktionen uppstår, och den uppstår just vid verifieringen. Gör nivå 2-verifieringen klar i god tid, medan ditt saldo är lågt och du inte är orolig för det, istället för just när du vill ta ut en stor vinst.
Innan du gör en insättning bör du kontrollera att:
- Ditt kontonamn och din adress stämmer överens med de handlingar som du faktiskt kan uppvisa.
- Du befinner dig inte i något av de förbjudna länderna som anges längre ner.
- Du har slutfört verifieringen på nivå 2, vilket innebär att både det dagliga taket på 2 200 USD har tagits bort och att omsättningskravet på dina insättningar har sänkts.
- Du är medveten om att en insättning är föremål för ett omsättningskrav innan den kan tas ut.
- Du är medveten om att välkomstbelöningarna tilldelas enligt en tidsplan och förfaller om de inte hämtas ut.
Vi rekommenderar inte att du använder ett VPN eller någon annan metod för att kringgå landsbegränsningar. Enligt Cloudbets användarvillkor har de rätt att stänga kontot och konfiskera saldot om du gör det, och det är inte bara en teoretisk påföljd.
Bonusar och belöningar
Cloudbets välkomsterbjudande skiljer sig strukturellt från en vanlig insättningsbonus, och skillnaden har både för- och nackdelar. I villkor 8.4.1 beskrivs ett välkomstpaket som gäller i 30 dagar från registreringen, med ett tak på 2 500 USD enligt villkor 8.4.4 och som utbetalas som rakeback plus dagliga kontantutdelningar. Det viktiga är att det här är kontanter snarare än bonuspengar, så det finns inga omsättningskrav kopplade till själva rakebacken, och Cloudbets marknadsföringsbudskap om att det inte finns några omsättningskrav på belöningarna stämmer vad gäller rakebacken. Det är en bättre struktur än en insättningsbonus som du måste omsätta 35 gånger, och det är den främsta anledningen till att detta avsnitt inte bara ska ses som en varning.
Hela mekanismen beskrivs i ett avsnitt i villkoren, och det lönar sig att läsa igenom det i sin helhet, eftersom skillnaden mellan vad du får nu och vad du måste återkomma för är just den del som ingen kampanjsida lyfter fram.
Tre punkter i villkoren talar för detta, och alla är till Cloudbets fördel:
- Rakeback-satsen är offentliggjord: enligt punkt 8.4.4.1 fastställs den till 10 procent av husets fördel på ditt spel. De dagliga cash-drop-beloppen offentliggörs inte, och villkoren förbehåller sig rätten att själva bestämma belöningsnivåerna generellt sett, så de 2 500 USD förblir ett tak snarare än en rättighet och det angivna beloppet kan inte jämföras med en konkurrents på papperet.
- Det mesta utbetalas med en viss fördröjning, och fördelningen varierar beroende på belöning. Enligt villkor 8.4.4.1 krediteras 30 procent av rakebacken omedelbart och de övriga 70 procenten läggs in i en belöningskalender; enligt villkor 8.4.4.2 krediteras 20 procent av de dagliga kontantutbetalningarna omedelbart och de övriga 80 procenten läggs in i en kalender. Kalendern frigörs i sex omgångar om 48 timmar vardera, och allt som inte hämtas ut inom 24 timmar efter tilldelningen förverkas. Du måste fortsätta logga in för att hämta ut pengar du redan har tjänat, vilket innebär att en del av det utlovade värdet går förlorat.
- Enligt punkt 8.1 har Cloudbet rätt att efter eget gottfinnande annullera en bonus, avslå ett uttag och dra av belopp om man misstänker bonusmissbruk.
Observera också att ”inga omsättningskrav på bonusar” avser hur en bonus tillgodoräknas, inte villkoren för att ta ut den. Cloudbets omsättningskrav beräknas utifrån insättningar och utnyttjade bonusar, och uttag begränsas till det saldo där dessa bonusar hamnar.
Om du väljer en separat kontantbonus istället för välkomstpaketet gäller strängare villkor. Vinster kan endast tas ut efter en insättning på minst 20 USD och att 100 procent av insättningen har omsats enligt villkor 8.6. Enligt villkor 8.9 är det förbjudet att lägga en enskild insats på 25 procent eller mer av insättningsbeloppet medan en bonus är aktiv, vilket innebär att det praktiska taket ligger strax under en fjärdedel av din insättning, och om du överskrider det förlorar du dina vinster. Om du avstår från en bonus förverkar du även väntande vinster enligt villkor 8.8. Dessutom räknas insatser till 100 procent för spelautomater, jämfört med endast 10 procent för live- och bordsspel enligt villkor 8.5.
Den sista siffran är värd att läsa en extra gång. En spelare vid live-bord som ska uppfylla omsättningskravet behöver tio gånger så stor omsättning som en spelautomatspelare, vilket i praktiken innebär att kontantbonusarna inte alls är avsedda för live-casinospelare. Om du spelar vid live-bord bör du ta rakebacken och avstå från bonusarna.
Insättningar och uttag
Det är på detta område som vår bedömning har förändrats mest, och förändringen är inte till Cloudbets fördel. Två saker sker samtidigt: direkt insättning med fiatvaluta fasas ut i slutet av augusti 2026, och uttagsreglerna visar sig innehålla ett omsättningskrav som vi inte kunde hitta i villkoren. Inget av detta är diskvalificerande i sig. Båda förändrar vem denna sajt passar och hur du bör använda den.
Insättningar med fiatvaluta på Cloudbet upphör den 31 augusti 2026
Cloudbet har meddelat att direkta insättningar och uttag i fiatvaluta kommer att upphöra, och att tillgången gäller fram till den 31 augusti 2026 för alla användare. Meddelandet är daterat den 4 augusti 2026 och gör åtskillnad mellan två grupper: nya användare och befintliga användare som inte tidigare har använt fiatvaluta hänvisas omedelbart till kryptovaluta, medan alla övriga behåller tjänsten fram till månadens slut.
Befintliga användare av fiat-valuta behåller den fram till det datumet, så den dag vi senast kontrollerade befann sig övergången i sitt slutskede snarare än att vara avslutad. Det är viktigt att göra denna distinktion, eftersom en läsare med ett befintligt saldo i fiat-valuta och en läsare som registrerar sig idag inte befinner sig i samma situation.
Efter det datumet finns det inga betalningsvägar via kort, banköverföring eller e-plånbok i någon riktning. Du sätter in pengar på kontot i kryptovaluta och tar ut pengar i kryptovaluta. Det betyder inte att du måste ha kryptovaluta redan från början. Cloudbet erbjuder en integrerad tjänst för växling mellan fiatvaluta och kryptovaluta påfart via Swapped, vilket beskrivs i företagets hjälpcenter som en partnerlösning som inte kräver någon separat plånbok, vilket gör att du kan köpa kryptovaluta direkt i betalningsflödet istället för att först behöva gå till en börs.
Men det är viktigt att förstå vad detta innebär: du köper från ett separat företag, enligt Swappeds egna verifieringskrav och avgifter, och pengarna kommer in på ditt Cloudbet-saldo i form av kryptovaluta. Ett köp via on-ramp är väsentligt dyrare än att överföra mynt som du redan äger, så om du har kryptovaluta, skicka kryptovaluta. Detta innebär fortfarande en begränsning av vilka Cloudbet passar, och vi vill hellre säga det rakt ut än att låta läsaren upptäcka det vid kassan.
Motstridiga uppgifter om kortinsättningar på Cloudbets webbplats
Cloudbets startsida för kryptovalutor marknadsför fortfarande insättningar med kort och informerar besökare som inte äger kryptovalutor om att de kan satsa säkert med ett kort, samt nämner Visa, Mastercard, Apple Pay och Google Pay. Den sidan finns bredvid ett meddelande om utfasning med ett fast slutdatum som publicerats på en annan plats på samma webbplats.
Målgruppen för den sidan är just den grupp som har minst sannolikhet att fortfarande ha tillgång: personer som inte redan äger kryptovaluta, vilket i praktiken innebär nya registrerade användare snarare än de befintliga fiat-användarna som behåller tjänsten fram till den 31 augusti. Betrakta avvecklingen som ett faktum och planera inte för en kortinsättning utifrån vad som står på landningssidan. Om du vill sätta in pengar från fiat är Swapped-onrampen den väg som klarar tidsfristen.
Vi har påpekat denna motsägelse för Cloudbet. Marknadsföring som utlovar en insättningsmetod som tar flera dagar att genomföra efter ett uttag är precis den typ av sak som ger upphov till just de supportärenden och enstjärniga recensioner som beskrivits i denna recension.
Cloudbets regler för uttag, omsättningskrav och gränser
Det finns ett omsättningskrav för vanliga insättningar. I Cloudbets hjälpcenter anges att icke-verifierade användare måste omsätta 100 procent av insättningar och erhållna bonusar innan uttag kan göras, medan fullt verifierade användare måste omsätta 25 procent. Både avgjorda kasinospel och sportspel räknas in i omsättningskravet, och kravet gäller vanliga insättningar och inte enbart bonusar. I artikeln går man till och med så långt att man räknar ut siffrorna för båda fallen.
Här följer två iakttagelser. Den första är att 0,25x på ett verifierat konto är verkligen lågt för den här marknaden. Flera operatörer kräver hela 1x på varje insättning oavsett verifieringsstatus, och 0,25x på en sajt utan uttagsgräns är ett bättre erbjudande än 1x på en sajt med en sådan gräns. Den andra är att Cloudbets krav för overifierade konton är samma 1x, vilket är det starkaste skälet att verifiera sig tidigt.
Det verkliga problemet är informationsgivningen. Kravet finns publicerat i en artikel i hjälpcentret, och vi kunde inte hitta det i användarvillkoren, där avsnittet om uttag inte innehåller något sådant villkor. En spelare som läser avtalet skulle inte få reda på detta. Det är den lucka som tillsynsmyndighetens policy för användarvillkor är utformad för att täppa till senast den 8 oktober 2026, och tills Cloudbet åtgärdar detta förlitar sig en spelare som litar på användarvillkoren på ett dokument som inte ger hela bilden. Om ett omsättningskrav någonsin används för att hålla inne ett uttag som du trodde var villkorslöst, är det ett ärende för CADRE snarare än en diskussion i chatten.
Det finns ingen övre gräns när du väl är fullständigt verifierad. I Cloudbets hjälpcenter anges att fullständigt verifierade konton har ingen daglig uttagsgräns och för icke-verifierade konton gäller en gräns på 2 200 USD per dag.
Vi fann ingen allmän övre gräns för vinst på kontonivå i villkoren, vilket fortfarande är en verklig styrka, även om punkt 12.4 begränsar utbetalningen för en parlay, akkumulator, kombo eller multi till 1 miljon euro. När det gäller hastigheten anger Cloudbet att uttag vanligtvis behandlas inom 24 timmar efter att de har bekräftats via e-post. Den faktiska handläggningstiden beror på vilken kryptovaluta och vilket nätverk du väljer.
När det gäller kostnader tillkommer inga insättningsavgifter, och vid varje uttag visas blockkedjans nätverksavgift innan du bekräftar transaktionen. I Cloudbets hjälpcenter anges att detta är nätverkets avgift och att Cloudbet inte lägger på någon egen uttagsavgift. Dessutom publicerar de en fullständig tabell över avgifter per mynt och per nätverk samt minimibelopp, istället för att beskriva detta i textform.
Denna nivå av avgiftsinsyn är bättre än vad vi fann hos de flesta operatörerna i vårt utvärderade urval, och det är det enklaste transparensprovet att genomföra vid vilken kassa som helst. Läs dock detta tillsammans med bestämmelsen om hanteringsavgifter som nämns ovan. Den publicerade informationen baseras på nätverksavgifter; avtalet tillåter mer. Vi har inte sett några bevis för att de 5 procenten tillämpas rutinmässigt och påstår inte att så är fallet, men ”endast nätverksavgifter” är inte ett löfte som villkoren faktiskt ger.
Det finns fem saker som fortfarande kan fördröja ett uttag:
Den sista raden blir ännu viktigare när fiatvalutan försvinner. Utan ett kortnätverk att falla tillbaka på blir varje insättning en kedjetransaktion som du inte kan återkalla, och en stablecoin som skickas via ett nätverk som operatören inte stöder kan vara omöjlig att återfå – inte bara försenad. Kontrollera nätverksväljaren, skicka ett litet testbelopp första gången du använder en ny coin eller kedja, och betrakta kassans lista över stödda nätverk som mer tillförlitlig än vad du minns från en annan webbplats.
Vad Cloudbet-spelare berättar
De återkommande negativa teman på Trustpilot är försenade utbetalningar, kontobegränsningar och spärrar till följd av verifiering – samma tre, i samma ordning, som reglerna ovan skulle förutse. Omsättningskravet är en möjlig förklaring till de uttagsspärrar som spelarna beskriver utan att ange någon tydlig orsak, även om enskilda klagomål sällan innehåller tillräckligt med detaljer för att man ska kunna fastställa detta med säkerhet.
Den offentliga diskussionen på Reddit är sparsam, och en stor del av Cloudbet-inläggen i de stora subreddit-grupperna om spel verkar vara av reklamkaraktär snarare än spontana. Vi hittade enstaka klagomål med lågt engagemang rörande uttag och åtkomst till konton, men inte tillräckligt med verifierbart material för att kunna använda enskilda Reddit-konton som bevis, så vi lägger liten vikt vid dem.
Det som saknas säger ändå något. För en operatör av denna ålder och storlek finns det inte en enda tråd om uteblivna betalningar med högt engagemang, av det slag som vanligtvis brukar finnas vid det här laget.
Kasinospel
Cloudbets egen siffra är över 3 000 spel. Vi har inte kunnat verifiera det aktuella utbudet eller antalet spelutvecklare på egen hand, eftersom sidan med spelutvecklare laddas dynamiskt och inte returnerar något vid en direkt hämtning. Därför betraktar vi siffran på över 3 000 som ett påstående från operatören snarare än en granskad siffra. Det är den rätta inställningen när det gäller siffror för spelutbudet i allmänhet på denna marknad, eftersom de vanligtvis inkluderar alla titlar som någonsin har integrerats snarare än allt som för närvarande går att spela.
Det vi kan bekräfta är mer avgränsat och mer användbart. Evolution:s livecasinolobby benämns enligt Cloudbets egna termer, och utbudet av spel med live-dealers omfattar blackjack, roulette, baccarat och casinopoker.
”The Originals” är den del som du kan kontrollera själv istället för att bara lita på vad du får höra. Cloudbet publicerar en fungerande verifieringskalkylator för sina egna spel, redogör utförligt för systemet med server-seed och anger att RTP för Originals ligger på 99 procent, med ett spel som ligger på 99,48 procent. En avkastning på 99 procent är verkligen hög, och att själv kunna rekonstruera ett resultat är värdefullare än någon rättvisemärkning, eftersom det inte bygger på att man litar på operatören.
När det gäller oberoende RNG-tester blir informationen mer knapphändig. På Cloudbets sida om rättvisa anges att alla slumptalsgeneratorer är ”certifierade och testade externt av oberoende testinstitut” och man beskriver en kvartalsvis analys av den faktiska RTP:n jämfört med den teoretiska, vilket är en välgrundad metod att redogöra för. Man nämner dock inget specifikt testinstitut. Varken iTech Labs, eCOGRA, GLI eller BMM nämns någonstans på webbplatsen. Ett namnlöst testföretag utgör ett väsentligt svagare bevis än ett namngivet, eftersom man inte kan kontrollera certifikatet eller omfattningen av vad som testats, och vi har betygsatt det därefter. Konkurrenterna i denna grupp namnger sina testföretag.
Sportspel och e-sport
Cloudbet har drivit en sportboks sedan 2013 och den delar ett gemensamt saldo med kasinot, vilket innebär att man inte behöver flytta pengar mellan olika plånböcker för att satsa på båda. Utbudet omfattar fotboll, basket, tennis, e-sport och MMA, med både marknader före matchstart och live-marknader.
Cloudbet anger inget enhetligt insatsgräns för sin sportbok, vilket verkligen skiljer dem från operatörer som sätter gränser för vinnande konton. Läs dock villkor 12.2 innan du förlitar dig på detta: den maximala insatsen är den som Cloudbet accepterar, och en satsning som överstiger tröskeln för automatisk godkännande kan skickas vidare för manuell godkännande eller avvisas direkt. I villkor 12.4 fastställs dessutom ett separat utbetalningstak på 1 miljon euro för parlay-, ackumulator-, kombo- eller multisatsningar. För en spelare som satsar stora belopp är den ärliga slutsatsen att det inte finns något offentliggjort tak, snarare än att det inte finns något tak alls, och det är värt att testa med en mindre insats innan du satsar ett stort belopp.
E-sport har en egen avdelning med realtidsmarknader för de största titlarna, vilket är det område där kryptosportbettingtjänsterna brukar konkurrera hårdast. Sportspel räknas in i omsättningskravet för uttag, så en spelare som uppfyller kravet på 0,25x på ett verifierat konto kommer vanligtvis att göra det som en naturlig del av sitt spelande snarare än som en plikt.
Mobil
Cloudbet fungerar i mobilwebbläsaren, där hela kasinot, sportboken och kontoverktygen är tillgängliga på mobilen. Cloudbet anger uttryckligen att man har ingen mobilapp, och varnar för att allt som utger sig för att vara en Cloudbet-app eller APK är inofficiellt.
Det är en verklig nackdel jämfört med konkurrenter som distribuerar appar, och det är värt att upprepa varningen: en inofficiell app som ber om dina inloggningsuppgifter till Cloudbet bör betraktas som en risk för nätfiske eller stöld av inloggningsuppgifter. Gå till webbplatsen genom att skriva in adressen själv istället för att klicka på ett sökresultat eller en länk i ett meddelande, och lägg till den på din startskärm från webbläsaren om du vill ha den där.
Cloudbet tillhandahåller även ett offentligt API för vadslagning, vilket är ovanligt på denna marknad och verkligen användbart om du satsar automatiserat eller vill hämta dina egna avräkningsuppgifter istället för att förlita dig på kontohistoriken.
Länder där tjänsten stöds respektive är begränsad
I punkt 7.1.3 anges de förbjudna jurisdiktionerna. Enligt de villkor som vi läste den 5 augusti 2026 är dessa Australien, Österrike, Belgien, Kina inklusive Macao och Hongkong, Krim, Kuba, Curaçao, Donetsk, Frankrike, Tyskland, Iran, Litauen, Luhansk, Malta, Myanmar, Nederländerna, Nordkorea, Singapore, Spanien, Syrien, Storbritannien samt Amerikas förenta stater och dess territorier.
Enligt punkt 7.1.4 utesluts dessutom alla som finns med på en sanktions- eller bevakningslista.
Curaçao förekommer eftersom operatörer med licens där i allmänhet inte kan bedriva verksamhet på sin egen inhemska marknad. Maltas närvaro är värd att notera av ett annat skäl: det är en licensjurisdiktion där Cloudbet inte har någon licens, vilket är anledningen till att flera reglerade europeiska marknader förekommer på en lista som i övrigt blandar sanktionsregimer med lokala monopol. Begränsningen gäller invånare och alla som fysiskt befinner sig i ett förbjudet land, oavsett nationalitet.
Enligt villkor 11.4 har Cloudbet rätt att stänga ett konto och konfiskera det återstående saldot om en spelare har kringgått villkoren genom att spela från en förbjuden jurisdiktion. Ett saldo som byggts upp via en VPN är ett saldo som du kan förlora. Vi ger inte läsarna råd om hur man kringgår geografiska spärrar, och du bör inte ta den risken.
Landslistorna kan ändras. Kontrollera villkoren själv innan du gör en insättning.
Kundsupport
Cloudbet erbjuder livechatt och e-postsupport dygnet runt och publicerar både support@cloudbet.com och en separat compliance@cloudbet.com adress. Det andra är viktigare än det verkar: en särskild kontaktperson för regelefterlevnad är rätt instans för tvister som rör verifiering eller kontorestriktioner, och att ha en sådan kontaktperson angiven innebär att du inte tvingas eskalera ett formellt ärende via den allmänna chatten.
Hjälpcentret är omfattande, serverbaserat och underhålls regelbundet. De artiklar vi granskade hade uppdateringsdatum i maj och juni 2026, vilket inte alla operatörer bryr sig om, och det innebär att du kan sätta dig in i villkoren innan du gör en insättning istället för att be en kundtjänstmedarbetare att förklara dem i efterhand. Det är också, som denna recension har visat, där vissa regler finns som en spelare förväntar sig att hitta i villkoren, så att läsa dem är inte valfritt här.
Cloudbet uppger att man svarar via livechatt inom några minuter och via e-post inom några timmar. Vi har inte testat dessa svarstider på egen hand, så vi betraktar dem inte som verifierade prestandavärden, och betyget för kundsupporten är en intern bedömning som är märkt som preliminär. Vi har inte gett Cloudbets kundsupport ett högre betyg än en konkurrent vars support har testats oberoende, enbart på grundval av marknadsföringspåståenden.
Ansvarsfullt spelande
Cloudbet har en rad konkreta kontrollfunktioner, och dessa finns direkt i kontot istället för att man måste skicka in en supportförfrågan. Du hittar dem genom att klicka på profilikonen, sedan på ”Inställningar”, därefter ”Ansvarsfullt spelande” och slutligen ”Spelgränser”.
Insättningsgränser finns tillgängliga och tillämpas på ett sätt som vi inte har sett någon annanstans på denna marknad. Istället för att avvisa en insättning som skulle överskrida din gräns, håller Cloudbet kvar överskottet. Belopp som överstiger gränsen hålls tillbaka och kan inte användas för spel, och när gränsperioden återställs frigörs ett belopp motsvarande gränsen från det tillbaka hållna saldot till ditt konto. Cloudbets egen policysida beskriver denna mekanism i detalj.
Det är ett bra svar på ett verkligt tekniskt problem, och det innebär att gränsen gäller även när mynten redan har skickats. Ångerfristerna är 24 timmar, sju dagar, en månad och tre månader. Självuteslutningen gäller i ett år, tre år, fem år eller livstid, och kan inte avslutas i förtid när den väl har påbörjats – vilket är hela poängen. Båda inställningarna görs direkt från kontot utan att man behöver kontakta supporten. Cloudbet erbjuder även tvåfaktorsautentisering med återställningskoder, vilket handlar om kontosäkerhet snarare än spelkontroll men som finns under samma inställningssida.
Vi kunde inte hitta några dokumenterade förlustgränser, insatsgränser eller kontroller av speltid i Cloudbets offentliga material om ansvarsfullt spelande. Vi framhåller detta som ett forskningsresultat snarare än som bevis på att inga sådana verktyg finns någonstans i kontot, men det är ändå en påtaglig brist. En insättningsgräns sätter ett tak för hur mycket pengar du kan sätta in; en förlustgräns sätter ett tak för vad du faktiskt förlorar, vilket är den siffra som betyder mest, och en vinstserie kan uppfylla en insättningsgräns utan att skydda någonting. Vår metodik kräver insättningsgränser, förlustgränser och självuteslutning, och vi kan bekräfta att två av de tre finns.
En sak som är bra att veta om en kontroll misslyckas. Under Curaçaos klagomålshantering, klagomål som rör ansvarsfullt spelande – till exempel brott mot en självuteslutning – prioriteras och måste lösas inom fem arbetsdagar, vilket är betydligt snabbare än de fyra veckor som gäller för vanliga tvister, och CADRE hanterar dem kostnadsfritt. Om du har valt självuteslutning men ändå kan spela är det inte en kundtjänstfråga som ska diskuteras i chatten.
Om spelande inte längre är en form av underhållning finns det hjälp att få som är oberoende av alla operatörer – gratis och konfidentiellt. Gambling Therapy på gamblingtherapy.org erbjuder stöd till spelare över hela världen, medan BeGambleAware på begambleaware.org täcker Storbritannien. Programvara för blockering på enhetsnivå, såsom BetBlocker eller Gamban, fungerar på alla webbplatser oavsett vad enskilda operatörer erbjuder. Spel är avsett för vuxna som fyllt 18 år, eller den lagstadgade åldern där du bor om den är högre.
Vem passar Cloudbet bäst för?
Alternativ
Om Cloudbet inte passar, finns även dessa med i vår katalog.
Hur vi granskade Cloudbet
Detta var en dokumentgranskning som genomfördes den 12 augusti 2026. Vi har läst igenom Cloudbets användarvillkor, licenssida, sidan om rättvisa och slumpgeneratorn (RNG), sidan om bevisbar rättvisa, sidorna om kryptovalutor och avgifter, policyn mot penningtvätt, materialet om ansvarsfullt spelande samt relevanta artiklar i hjälpcentret. När vi hänvisar till villkoren citerar vi de relevanta klausulnumren istället för att enbart förlita oss på omskrivningar.
Vi har självständigt kontrollerat operatören, organisationsnumret och licensnumret mot Curaçao Gaming Authoritys certifikatregister och bekräftat att licensstatusen var ”Aktiv”. Vi har dessutom granskat tillsynsmyndighetens ADR- och klagomålshanteringsramverk för att förstå tvistlösningsprocessen och de krav som gäller för licensierade operatörer.
Samma dag hämtade vi Cloudbets Trustpilot-betyg, antal recensioner, stjärnfördelning, datum för profilregistrering och svarsfrekvens direkt från Trustpilot, istället för från utdrag i sökresultaten.
Vi jämförde även materialet i Cloudbets hjälpcenter med företagets användarvillkor, inklusive information om uttag, insättningsmetoder och kontokontroll, och granskade offentliga diskussioner på Reddit om uttag och verifiering, samtidigt som vi förhöll oss försiktiga till de rapporter där bevisunderlaget var begränsat eller hade en marknadsföringskaraktär.
Senast kontrollerat: 12 augusti 2026.
Slutgiltigt omdöme
Cloudbet är fortfarande en av de bäst dokumenterade operatörerna inom kryptospel som vi har granskat, med en verifierad licens från Curaçao, tretton års verksamhet, inga uttagsbegränsningar efter fullständig verifiering samt en oberoende skiljedomare vars beslut enligt villkoren anses vara bindande.
Det största problemet gäller informationsgivningen. Cloudbet kräver att vanliga insättningar omsätts 1x före verifiering och 0,25x efteråt, men vi hittade den regeln i hjälpcentret snarare än i själva uttagsvillkoren. Verifieringsgraden är konkurrenskraftig; det faktum att ett så viktigt uttagsvillkor inte finns med i avtalet är det däremot inte.
Andra nackdelar är bland annat en avtalsenlig rätt att ta ut hanteringsavgifter på upp till 5 %, ett belöningsvärde som fastställs efter eget gottfinnande, belöningsdelbetalningar som löper ut, lägre omsättningsbidrag från live- och bordsspel, avsaknad av namngivet oberoende testlaboratorium, avsaknad av offentliggörande av verkliga ägare samt avsaknad av dokumenterad förlustgräns.
Direkta insättningar och uttag i fiat upphör också den 31 augusti 2026. En integrerad Swapped-on-ramp kommer fortfarande att finnas tillgänglig, men det innebär att man köper kryptovaluta via en tredje part istället för att sätta in pengar direkt på kontot med fiat.
För berättigade kryptoanvändare står sig Cloudbet fortfarande väl när det gäller utbetalningsgränser, tydlighet kring avgifter, verifieringsregler och tvistlösning. Men omsättningskravet vid uttag gör villkoren mindre transparenta än de borde vara. Verifiera dig i god tid, läs både hjälpcentret och villkoren, och använd CADRE om en tvist kring ett uttag inte kan lösas direkt.
