Hva er Cloudbet?
Cloudbet ble lansert i 2013 og beskriver seg selv som den første kryptosportsbooken. Ser man utelukkende på driftshistorikken, står denne påstanden seg bedre enn hos de fleste: ingen andre operatører i vår vurderingsgruppe har vært i drift så lenge. I kildene vi har gjennomgått, fant vi ingen dokumenterte tilfeller av insolvens eller omfattende manglende utbetalinger gjennom hele denne historien, noe som er verdt å nevne i et marked hvor merkevarer kan forsvinne raskt.
Nettstedet drives av Halcyon Super Holdings B.V., med selskapsnummer 148526 på Curaçao, registrert på Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Willemstad. Et heleid datterselskap på Kypros, Solas Technologies Limited, med adresse 25 Voukourestiou Street, Limassol, er nevnt i vilkårene som ansvarlig for håndtering av visse betalingsmetoder. Denne rollen blir betydelig redusert etter hvert som direkte innskudd i fiat-valuta avvikles, men det faktum at begge selskapene i det hele tatt er nevnt, utgjør mer informasjon enn det som vanligvis tilbys i dette markedet.
Det Cloudbet ikke oppgir, og som vi ikke har klart å finne ut av noen offentlig kilde, er hvem som til syvende og sist eier Halcyon Super Holdings. Det finnes ikke noe offentlig register over reelle eiere for et Curaçao B.V.-selskap, og Cloudbet nevner ingen grunnleggere eller styremedlemmer noe sted på nettstedet. Du stoler på et selskap i stedet for på personer du kan sjekke opp.
Dette gapet er mindre enn det var, selv om det ikke er lukket. I henhold til lisensordningen som ble innført gjennom Curaçaos nasjonale forordning om pengespill, vil enhver endring i struktur for reelt eierskap for en lisensiert operatør kreves det nå skriftlig godkjenning fra Spillmyndigheten på Curaçao.
Tilsynsmyndigheten mottar derfor opplysninger om reell eierskap gjennom lisensiering og granskning av eierskapsendringer, og vurderer endringer i denne strukturen, selv om man ikke kan sjekke svaret selv. Dette er betydelig bedre enn eierskap som ingen har sjekket, og betydelig dårligere enn eierskap man kan verifisere.
Vår vurdering: 3,9 / 5
Vurderingen er basert på dokumentert bevis i henhold til våre vektede kriterier: operatørens vilkår er lest i sin helhet, lisensen er sjekket ved hjelp av nummeret i tilsynsmyndighetens eget register, tvisteløsningsinstansen er uavhengig verifisert, hjelpesenteret er gjennomgått opp mot vilkårene, og de offentlige anmeldelsene er innhentet direkte. Metoden er beskrevet på siden «Hvordan vi vurderer kasinoer».
Er Cloudbet pålitelig og trygt?
Det korte svaret er ja, med ett problem knyttet til åpenhet som er nytt i denne utgaven av gjennomgangen. Lisensen sjekkes for hvert enkelt felt mot tilsynsmyndighetens eget register, selskapet har drevet virksomhet i tretten år, vi fant ingen registrerte hendelser i vår søk, vilkårene nevner en uavhengig dommer hvis avgjørelse er bindende for selskapet, og det er ingen uttaksgrense når du først er fullstendig verifisert.
På den annen side: Cloudbet stiller et omsetningskrav før du kan ta ut et vanlig innskudd, noe som er publisert i hjelpesenteret og ikke i vilkårene vi har gjennomgått; i vilkårene forbeholder de seg retten til å kreve behandlingsgebyrer som ikke fremgår av den publiserte gebyroversikten; tilsynsmyndigheten har en tilbakeholden tilnærming og kan ikke pålegge utbetaling; eierskapet oppgis kun på selskapsnivå; og det oppgis ikke noe navn på et testlaboratorium.
Lisensen, og hvordan vi verifiserte den
Cloudbets vilkår og betingelser, både på lisenssiden og i hjelpesenteret fremgår det at nettstedet drives av Halcyon Super Holdings B.V. under lisens OGL/2024/328/0599 utstedt av Curaçao Gaming Authority. Vilkårene innledes med denne opplysningen og med en redegjørelse for Solas Technologies’ rolle, før noe annet
Vi sjekket dette nummeret mot Curaçao Gaming Authoritys eget sertifikatregister den 5. august 2026. Det viser: cloudbet.com, drevet av Halcyon Super Holdings B.V., organisasjonsnummer 148526, lisens OGL/2024/328/0599, utstedt 23. mai 2025, status: Aktiv. Enhet, organisasjonsnummer, lisensnummer og domene stemmer alle overens med det nettstedet oppgir.
En slik kombinasjon er sjeldnere enn den burde være. Flere nettsteder i dette markedet publiserer en lisens som tilhører et annet domene, eller en selskapsregistrering som slett ikke er en spillisens. Cloudbet oppfyller kravene på alle områder, noe som er et minimumskrav for å kunne ta resten av innholdet på nettstedet på alvor.
Datoene kan virke motstridende, men det er de ikke. Virksomheten har drevet virksomhet siden 2013, men den direkte Curaçao-lisensen ble tildelt i mai 2025, og lisensreferansen angir 2024 som søknadsår. Denne rekkefølgen er forventet: Curaçao begynte først å utstede direkte B2C-lisenser etter at regelverket ble endret, alle de gamle underlisensene utløp i januar 2025, og operatører som tidligere drev under en hovedlisens måtte få ny lisens direkte. Lisensen er omtrent ett år gammel. Operatøren er ikke det.
Vær klar over hva en Curaçao-lisens gir deg. Den stiller krav til rettferdig spill, adskillelse av spillermidler og prosedyrer for bekjempelse av hvitvasking, og en søknad kan avslås direkte dersom en operatør mangler en policy for ansvarlig spill eller en godkjent tvisteløsningsmekanisme. Den gir deg ikke den samme klagemekanismen som hos UK Gambling Commission eller Malta Gaming Authority, og tilsynsmyndigheten sier klart ifra at det å løse individuelle spillertvister ligger utenfor dens mandat: den kan ikke pålegge en operatør å kompensere deg. Det som delvis oppveier dette her – og som ikke oppveies noe annet sted i vår oversikt – er ordningen som er beskrevet to avsnitt lenger ned.
Trustpilot-profil
Cloudbets Trustpilot-profil har en vurdering på 3,8 av 5 basert på 2 577 anmeldelser, hvorav 228 er lagt ut de siste tolv månedene. Fordelingen viser 69 prosent femstjerners mot 21 prosent enstjerners, med svært få mellomliggende vurderinger, noe som er typisk for gamblingbransjen: brukernes holdning avhenger av om den siste spilløkten endte med gevinst eller tap, snarere enn om operatøren er pålitelig. Les fordelingen for å se mønsteret, ikke for å trekke en konklusjon, og betrakt hvert tall her som et øyeblikksbilde tatt 12. august 2026, fordi totalene og svarprosentene på disse profilene endrer seg fra uke til uke.
To ting ved denne profilen er viktigere enn poengsummen. Cloudbet har hatt profilen siden januar 2016 og hadde svart på 93 prosent av de negative anmeldelsene på det tidspunktet vi sjekket, selv om svarene vanligvis kom i løpet av noen uker snarere enn innen en dag, og Trustpilot påpeker at selskapet kan benytte seg av AI-støtte i disse svarene.
Det er tregt, men en så høy svarprosent fra kundeservice tyder på en aktivt bemannet klageavdeling, snarere enn en profil som er overlatt til seg selv. Og i motsetning til fem av de ni kasinoene vi har vurdert i denne runden, har Cloudbets vurdering ikke blitt suspendert eller fjernet på grunn av brudd på Trustpilots retningslinjer. I et marked hvor profiler med redusert vurdering er så vanlige at vi nå sjekker etter dette først, er en intakt vurdering et funn i seg selv.
Vi lette etter det som vanligvis dukker opp når en operatør av denne størrelsen og alderen ikke betaler: en viral tråd om manglende betaling, en koordinert klagebølge, et tilsynstiltak, en etteranalyse av en exit-svindel. I kildene vi gjennomgikk, fant vi ingenting av dette. Fravær av bevis er svakere enn bevis, og vi fremstiller det ikke som mer enn det er, men tretten år er lang tid å unngå å etterlate seg akkurat det sporet.
Prosessen for tvisteløsning og CADRE
Vilkår 19.1 fastsetter at klager først skal sendes til kundestøtte og deretter, dersom saken ikke blir løst, til CADRE, og at enhver endelig avgjørelse truffet av CADRE skal være bindende for begge parter, med forbehold om eventuelle rettigheter eller rettsmidler som følger av gjeldende lovgivning. Cloudbet er den eneste operatøren i vår vurderte gruppe som i sine vilkår nevner en bindende uavhengig voldgiftsdommer. Overalt ellers, inkludert på nettsteder som scorer høyere på andre kriterier, ender eskaleringsveien hos operatørens egen ledelse.
Vi sjekket CADRE i stedet for å ta det for gitt. Det Enheten for alternativ tvisteløsning på Curaçao er sertifisert av Curaçao Gaming Authority under sertifiseringsnummer CGA/ADR/2025/01, og separat av tilsynsmyndighetene på Anjouan og Tobique. Selskapet er et datterselskap av RGOAL Limited, som er registrert hos EU-kommisjonen som en godkjent ADR-leverandør for tvister knyttet til pengespill. Prosessen er gratis for spilleren uavhengig av utfallet, da operatøren dekker alle kostnader, og sertifiserte leverandører har forbud mot å opptre som tilknyttede selskaper til, eller selge kommersielle tjenester til, operatørene de behandler saker for – noe som er nettopp den spesifikke konflikten som gjør de fleste kasinoers «mekling» verdiløs.
Tidsfristene fastsettes av tilsynsmyndigheten, ikke av Cloudbet. Klager på manglende overholdelse av retningslinjene for ansvarlig spill, for eksempel brudd på selvutestengelse, må behandles innen fem virkedager. Andre klager må besvares innen fire uker, med mulighet for én forlengelse på ytterligere fire uker etter forhåndsvarsel. Du har seks måneder fra hendelsen til å sende inn klagen. AI kan brukes i enkle saker.
En viktig kontekstfaktor gjør at dette ikke lenger er en varig fordel. Siden 31. juli 2025 har alle lisensinnehavere på Curaçao som driver virksomhet rettet mot forbrukere vært pålagt å gi spillerne gratis tilgang til en sertifisert ADR-instans og å oppgi de tilgjengelige instansene i sine vilkår. Cloudbet gjør ikke noe valgfritt; selskapet overholder en regel som også konkurrentene er bundet av, og forskjellen vil utjevnes etter hvert som de kommer på nivå. Det som fortsatt er virkelig særegent, er ordet «bindende». Regelverket krever en tilgjengelig, uavhengig tvisteløser; Cloudbets egne vilkår går lenger og aksepterer at utfallet er bindende for selskapet selv. Gjeldende lov og eksklusiv jurisdiksjon forblir på Curaçao i henhold til vilkår 19.2 og 19.3, noe som gjør CADRE til den reelle veien å gå, mens domstolene forblir en teoretisk mulighet.
Dette er også fremgangsmåten du bør følge i forbindelse med problemet med gjennomspillingen nedenfor, dersom det noen gang skulle føre til at du går glipp av en utbetaling.
Bestemmelser det er verdt å kjenne til
I vilkårene brukes uttrykket «etter eget skjønn» fjorten ganger. De fleste tilfellene er ubetydelige, men det som er av betydning, er punkt 11.4, som gir Cloudbet rett til å stenge en konto og inndra den gjenværende saldoen dersom en spiller har omgått vilkårene ved å satse fra en forbudt jurisdiksjon. Denne formuleringen er standard i denne bransjen, og det er den konkrete grunnen til at man ikke bør spille fra et utestengt land via en VPN: saldoen du opparbeider deg på den måten, er en saldo du kan miste i sin helhet.
Vilkår 8.1 gir Cloudbet rett til å kansellere enhver bonus etter eget skjønn, samt å avvise et uttak og trekke fra midler dersom selskapet mistenker bonusmisbruk. Vilkår 7.5.7 oppgir dokumenter som kan kreves før gevinster utbetales, noe som utgjør en ytterligere skjønnsmessig hindring i tillegg til verifiseringskravet beskrevet nedenfor. Vilkår 7.1.10.1 forbeholder seg retten til å pålegge et administrasjonsgebyr på opptil 5 prosent på innskudd og uttak for å dekke transaksjonskostnader. Denne bestemmelsen stemmer ikke overens med den gebyrpraksisen Cloudbet annonserer, og det er verdt å være klar over at den eksisterer, selv om den ikke brukes rutinemessig.
Det viktigste vi vil påpeke, er snarere et manglende punkt enn en bestemmelse. Cloudbet har et omsetningskrav for uttak på vanlige innskudd, som er beskrevet i hjelpesenteret. Vi har gjennomgått de fullstendige vilkårene for omsetningskrav, rollover, omsetningskrav og innsatsbetingelser knyttet til innskudd, men kunne ikke finne noen slike, og punkt 7.5.3 fastslår at du kan ta ut et hvilket som helst beløp opp til saldoen på kontoen din.
Vår tolkning av kontrakten var korrekt; hjelpesenteret opplyser om et uttaksvilkår som vi ikke kunne finne i vilkårene. Kravet er reelt, og det er beskrevet i hjelpesenteret i stedet for i vilkårene, der en spiller med rimelighet ville forvente å finne uttaksvilkår. Detaljene finnes i avsnittet om uttak nedenfor, der artikkelen i hjelpesenteret er plassert ved siden av denne klausulen for sammenligning.
Dette har betydning utover selve ulempen, på grunn av det tilsynsmyndigheten snart vil kreve. Den Curaçao Gaming Authoritys retningslinjer for vilkår og betingelser pålegger lisensinnehavere å tilpasse vilkårene til faktisk praksis, uten skjulte eller motstridende bestemmelser, og spesielt å angi uttaksbetingelser, herunder eventuelle begrensninger på uttak av midler som ikke er satset. Kravet må være oppfylt innen 8. oktober 2026, og manglende overholdelse utgjør et formelt brudd på lisensvilkårene. En omsetningsregel som kun er dokumentert i en artikkel i hjelpesenteret, er nettopp den manglende informasjonen som retningslinjene er ment å avhjelpe.
På bakgrunn av alt dette lette vi etter den klausulen vi mest forventet å finne i dette markedet, men som vi ikke fant: Det finnes ingenting som tillater Cloudbet å endre husets fordel i et spill. Det finnes heller ikke et generelt tak for maksimal gevinst på kontonivå, selv om punkt 12.4 setter et tak på utbetalingen for en parlay, akkumulator, kombo eller multi på 1 million euro.
Krever Cloudbet KYC?
Ikke for å åpne en konto, og ikke for små beløp. Identitetsbekreftelsen her er terskelbasert, noe som er så uvanlig at det er verdt å presisere dette, i stedet for å si at «KYC kan være påkrevd».
Cloudbets vilkår for bekjempelse av hvitvasking, i punkt 18.1.5, fastsetter at terskelen er når de samlede innskuddene når eller overstiger 2 200 USD. På dette tidspunktet blir identitetsverifisering obligatorisk, og innskudd, uttak og midler kan bli begrenset eller sperret inntil verifiseringen er fullført. Verifiseringen gjennomføres automatisk via Sumsub i henhold til punkt 18.1.3. Begge klausulene inngår i samme avsnitt, sammen med en forbeholdt rett til å be om dokumenter på nytt fra alle som allerede har bestått verifiseringen.
Nivå 1 krever grunnleggende opplysninger, blant annet et telefonnummer, og opprettholder innsatsgrensene. Nivå 2, som Cloudbet betrakter som full verifisering, krever foto-ID, adressebevis og ansiktsverifisering, og når dette nivået er fullført, oppheves innsatsgrensene. Cloudbet påpeker at det å sende inn dokumenter i seg selv ikke fører til at en innsatsgrense oppheves – det er godkjenningen som gjør det.
De praktiske konsekvensene er to tall du kan planlegge ut fra. Inntil nivå 2 er fullført, er uttakene dine begrenset til 2 200 USD per dag; når det er fullført, er det ingen daglig grense i det hele tatt. Og, som beskrevet nedenfor, reduserer verifiseringen også omsetningskravet på innskuddene dine fra 1x til 0,25x, noe som er den viktigste grunnen til å gjøre det tidlig.
Den offentliggjorte terskelen er viktigere enn den ser ut til, fordi den snart vil bli et lovkrav snarere enn en frivillig ordning. Curaçao Gaming Authoritys retningslinjer for vilkår forplikter alle lisensinnehavere til å oppgi uttrykkelig at utvidet verifisering gjelder når de samlede innskuddene og uttakene overstiger omtrent 2 000 euro, med frist for etterlevelse innen 8. oktober 2026. Cloudbet har allerede offentliggjort en terskel i dette området. De fleste operatørene i vår undersøkelse oppgir ingen terskel i det hele tatt og gjennomfører verifisering etter eget skjønn.
Sperringer utløst av verifisering er likevel det aller vanligste temaet i de negative anmeldelsene av Cloudbet, sammen med forsinkelser i utbetalinger og kontobegrensninger. Dette er ikke en påstand om at Cloudbet nekter å betale. Det er en påstand om hvor friksjonen ligger, og friksjonen ligger nettopp i verifiseringen. Fullfør nivå 2 tidlig, mens saldoen din er liten og du ikke er bekymret for den, i stedet for i det øyeblikket du ønsker å ta ut en stor gevinst.
Før du foretar et innskudd, må du sjekke at:
- Kontonavnet og adressen din stemmer overens med dokumentene du faktisk kan fremlegge.
- Du befinner deg ikke i et av de forbudte landene som er oppført lenger ned.
- Du har fullført nivå 2-verifiseringen, både for å fjerne det daglige taket på 2 200 USD og for å redusere omsetningskravet på innskuddene dine.
- Du er innforstått med at et innskudd er underlagt et omsetningskrav før det kan tas ut.
- Du er innforstått med at velkomstbelønningene tildeles etter en bestemt tidsplan og utløper dersom de ikke hentes ut.
Vi fraråder bruk av VPN eller andre metoder for å omgå landsbegrensninger. I henhold til Cloudbets vilkår har selskapet rett til å stenge kontoen og inndra saldoen dersom du gjør dette, og dette er ikke bare en teoretisk straff.
Bonuser og belønninger
Cloudbets velkomsttilbud skiller seg strukturelt fra en vanlig innskuddsbonus, og forskjellen går begge veier. Punkt 8.4.1 beskriver en velkomstpakke som gjelder i 30 dager fra registrering, med et tak på 2 500 USD i henhold til punkt 8.4.4, og som utbetales som rakeback pluss daglige kontantutbetalinger. Det viktige er at dette er kontanter i stedet for bonusmidler, så det er ingen omsetningskrav knyttet til selve rakebacken, og Cloudbets markedsføringsbudskap om at belønningene ikke må omsettes, er korrekt når det gjelder rakebacken. Dette er en bedre ordning enn en innskuddsbonus som du må omsette 35 ganger, og det er hovedgrunnen til at denne delen ikke bare fremstår som en advarsel.
Hele mekanismen er beskrevet i ett avsnitt i vilkårene, og det lønner seg å lese det i sin helhet, fordi forskjellen mellom det du får nå og det du må komme tilbake for å få, er nettopp den delen som ingen kampanjeside nevner først.
Tre forhold i vilkårene gir grunnlag for dette, og alle taler til Cloudbets fordel:
- Rakeback-satsen er offentliggjort: punkt 8.4.4.1 fastsetter den til 10 prosent av husets fordel på ditt spill. De daglige cash-drop-beløpene er ikke offentliggjort, og vilkårene forbeholder seg rett til å bestemme belønningssatsene generelt, så de 2 500 USD forblir et tak snarere enn en rettighet, og det oppgitte tallet kan ikke sammenlignes med en konkurrents på papiret.
- Det meste utbetales med en viss forsinkelse, og fordelingen varierer avhengig av belønningen. Vilkår 8.4.4.1 krediterer 30 prosent av rakebacken umiddelbart og fører de resterende 70 prosentene inn i en belønningskalender; vilkår 8.4.4.2 krediterer 20 prosent av de daglige kontantutbetalingene umiddelbart og fører de resterende 80 prosentene inn i en kalender. Kalenderen frigjør beløpene i seks deler på 48 timer hver, og alt som ikke er gjort krav på innen 24 timer etter tildeling, går tapt. Du må fortsette å logge inn for å hente penger du allerede har tjent, noe som gjør at en del av den annonserte verdien går tapt.
- I henhold til punkt 8.1 kan Cloudbet etter eget skjønn kansellere enhver bonus, avslå et uttak og trekke fra midler dersom selskapet mistenker misbruk av bonuser.
Merk også at «ingen omsetningskrav på belønninger» beskriver hvordan en belønning blir kreditert, ikke vilkårene for å ta den ut. Cloudbets omsetningskrav beregnes ut fra innskudd og utbetalte tips, og det begrenser uttak fra saldoen der disse belønningene havner.
Hvis du velger en separat kontantbonus i stedet for velkomstpakken, gjelder det strengere vilkår. Gevinster kan først tas ut etter et innskudd på minst 20 USD og 100 prosent omsetning av dette innskuddet, i henhold til vilkår 8.6. Vilkår 8.9 forbyr enhver enkeltinnsats på 25 prosent eller mer av innskuddsbeløpet mens en bonus er aktiv, så det praktiske taket ligger like under en fjerdedel av innskuddet ditt, og å overskride det koster deg gevinstene. Hvis du frasier deg en bonus, mister du også ventende gevinster i henhold til vilkår 8.8. Og omsetningsbidraget er 100 prosent for spilleautomater, mot kun 10 prosent for live- og bordspill i henhold til vilkår 8.5.
Det siste tallet er verdt å lese to ganger. En spiller ved live-bord som skal oppfylle omsetningskravet, må omsette ti ganger så mye som en spilleautomatspiller, noe som i praksis betyr at kontantbonusene slett ikke er ment for spillere ved live-bord. Hvis du spiller ved live-bord, bør du ta rakebacken og takke nei til bonusene.
Innskudd og uttak
Dette er det området hvor vår vurdering har endret seg mest, og endringen er ikke til Cloudbets fordel. To ting skjer samtidig: direkte innskudd med fiat-valuta avvikles ved utgangen av august 2026, og uttaksreglene viser seg å inneholde et omsetningskrav som vi ikke kunne finne i vilkårene. Ingen av delene er diskvalifiserende. Begge endrer hvem dette nettstedet passer for og hvordan du bør bruke det.
Innskudd med fiat-valuta hos Cloudbet opphører 31. august 2026
Cloudbet har kunngjort at direkte innskudd og uttak i fiat-valuta avvikles, og at tilgangen utløper for alle brukere 31. august 2026. Kunngjøringen er datert 4. august 2026 og skiller mellom to grupper: nye brukere og eksisterende brukere uten tidligere fiat-aktivitet blir umiddelbart overført til krypto, mens alle andre beholder tjenesten frem til slutten av måneden.
Eksisterende fiat-brukere beholder den frem til den datoen, så den dagen vi sist sjekket, var overgangen i sin sluttfase, men ikke fullført. Dette er et viktig skille å gjøre, fordi en leser med en eksisterende fiat-saldo og en leser som registrerer seg i dag, ikke er i samme situasjon.
Etter denne datoen vil det ikke lenger være mulig å bruke kort, bankoverføring eller e-lommebok i noen av retningene. Du setter inn penger på kontoen i kryptovaluta, og du tar ut penger i kryptovaluta. Det betyr ikke at du må ha kryptovaluta allerede når du registrerer deg. Cloudbet tilbyr en integrert tjeneste for konvertering fra fiat til kryptovaluta påkjøringsrampe gjennom Swapped, som er beskrevet i selskapets eget hjelpesenter som en partnerløsning som ikke krever noen egen lommebok, og som lar deg kjøpe kryptovaluta direkte i betalingsprosessen i stedet for å måtte gå via en børs først.
Men vær klar over hva dette innebærer: Du kjøper fra et annet selskap, i henhold til Swappeds egne verifiseringskrav og gebyrer, og midlene kommer inn på Cloudbet-saldoen din som kryptovaluta. Et «on-ramp»-kjøp er betydelig dyrere enn å overføre mynter du allerede eier, så hvis du har kryptovaluta, bør du sende kryptovaluta. Dette begrenser fortsatt hvem Cloudbet passer for, og vi vil heller si det rett ut enn å la leseren oppdage det ved kassen.
Motstridende opplysninger om kortinnskudd på Cloudbets nettsted
Landingssiden for kryptovalutaer hos Cloudbet markedsfører fortsatt innskudd med kort, og forteller besøkende som ikke eier kryptovaluta at de kan satse trygt ved hjelp av et kort, og nevner Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. Denne siden ligger side om side med en utfasingsmelding med en fast sluttdato som er publisert et annet sted på samme nettsted.
Målgruppen for denne siden er nettopp den gruppen som har minst sannsynlighet for å fortsatt ha tilgang: personer som ikke allerede eier kryptovaluta, noe som i praksis betyr nye registreringer, i motsetning til de eksisterende fiat-brukerne som beholder tilgangen frem til 31. august. Betrakt utfasingen som et faktum, og ikke planlegg et kortinnskudd basert på informasjonen på landingssiden. Hvis du ønsker å sette inn penger fra fiat, er Swapped-påkjøringsveien den løsningen som overlever fristen.
Vi har gjort Cloudbet oppmerksom på denne selvmotsigelsen. Markedsføring som lover en innskuddsmetode som tar flere dager fra uttaket, er nettopp den typen ting som fører til akkurat de supportforespørslene og én-stjerners anmeldelsene som denne anmeldelsen har beskrevet.
Regler for uttak, omsetningskrav og grenser hos Cloudbet
Det gjelder et omsetningskrav for vanlige innskudd. I Cloudbets hjelpesenter står det at uverifiserte brukere må omsette 100 prosent av innskuddene og mottatte bonuser før de kan ta ut penger, mens fullt verifiserte brukere må omsette 25 prosent. Både avgjorte kasino- og sportsspill teller med i dette, og kravet gjelder vanlige innskudd, ikke bare bonuser. Artikkelen går så langt som å regne ut tallene for begge tilfellene.
Det følger to observasjoner av dette. Den første er at 0,25x på en verifisert konto er virkelig lavt for dette markedet. Flere operatører krever hele 1x på hvert innskudd uavhengig av verifiseringsstatus, og 0,25x på et nettsted uten uttaksgrense er et bedre tilbud enn 1x på et nettsted med en slik grense. Den andre er at Cloudbets krav for uverifiserte kontoer er det samme 1x, noe som er den viktigste grunnen til å verifisere seg tidlig.
Det virkelige problemet er informasjonsformidlingen. Kravet er publisert i en artikkel i hjelpesenteret, og vi klarte ikke å finne det i vilkårene, der avsnittet om uttak ikke inneholder noen slik betingelse. En spiller som leser avtalen, vil ikke få vite om dette. Det er dette hullet tilsynsmyndighetens retningslinjer for vilkår er utformet for å tette innen 8. oktober 2026, og inntil Cloudbet lukker det, stoler en spiller som baserer seg på vilkårene på et dokument som ikke gir hele bildet. Hvis et omsetningskrav noen gang brukes til å holde tilbake et uttak du trodde var ubetinget, er det en sak for CADRE snarere enn en diskusjon i chatten.
Det er ingen begrensning når du er fullstendig verifisert. I Cloudbets hjelpesenter står det at fullstendig verifiserte kontoer har ingen daglig uttaksgrense og for ubekreftede kontoer er det et tak på 2 200 USD per dag.
Vi fant ingen generell øvre grense for gevinst på kontoen i vilkårene, noe som fortsatt er en klar styrke, selv om punkt 12.4 setter en øvre grense på 1 million euro for utbetalinger på parlay-, akkumulator-, kombo- eller multispill. Når det gjelder hastighet, opplyser Cloudbet at uttak vanligvis behandles innen 24 timer etter at de er bekreftet via e-post. Den faktiske behandlingstiden avhenger av hvilken kryptovaluta og hvilket nettverk du velger.
Når det gjelder kostnader, er det ingen innskuddsgebyrer, og ved hvert uttak vises nettverksgebyret i blokkjeden før du bekrefter. I Cloudbets hjelpesenter opplyses det at dette er nettverkets gebyr og at Cloudbet ikke pålegger noe eget uttaksgebyr, og de publiserer en fullstendig oversikt over gebyrer per mynt og per nettverk samt minimumsbeløp i tabellform, i stedet for å beskrive dette i tekstform.
Denne graden av oversikt over gebyrene er bedre enn det vi fant hos de fleste operatørene i vår vurderingsgruppe, og det er den enkleste åpenhetstesten man kan gjennomføre på en hvilken som helst kasse. Les imidlertid dette i sammenheng med bestemmelsen om ekspedisjonsgebyr som er nevnt ovenfor. Den publiserte informasjonen er basert på nettverksgebyrer; avtalen tillater mer. Vi har ikke sett noen bevis på at de 5 prosentene blir brukt rutinemessig, og vi antyder ikke at det er tilfelle, men «kun nettverksgebyrer» er ikke et løfte som vilkårene faktisk gir.
Det er fem ting som fortsatt kan føre til forsinkelser ved uttak:
Den siste raden blir viktigere når fiat-valutaen er borte. Uten et kortnettverk å falle tilbake på, er hvert innskudd en blokkjede-transaksjon du ikke kan tilbakekalle, og en stablecoin som sendes over et nettverk operatøren ikke støtter, kan være umulig å gjenvinne – ikke bare forsinket. Sjekk nettverksvelgeren, send et lite testbeløp første gang du bruker en ny coin eller kjede, og anse kassefunksjonens liste over støttede nettverk som mer pålitelig enn hva du måtte huske fra et annet nettsted.
Hva Cloudbet-spillere forteller
De tilbakevendende negative temaene på Trustpilot er forsinkelser i utbetalinger, kontobegrensninger og utbetalingsstans utløst av verifisering; de samme tre, i samme rekkefølge, som reglene ovenfor ville forutsi. Omsetningskravet er en mulig forklaring på utbetalingsstans som spillerne beskriver uten å peke på en klar årsak, selv om enkeltklager sjelden inneholder nok detaljer til å fastslå det ene eller det andre.
Den offentlige diskusjonen på Reddit er sparsom, og en stor andel av Cloudbet-innleggene i de største subredditene om pengespill fremstår som reklame snarere enn naturlig brukeraktivitet. Vi fant spredte klager med lavt engasjement om uttak og tilgang til kontoer, men ikke nok materiale som kan undersøkes til at vi kan stole på enkeltstående Reddit-kontoer som bevis, så vi legger liten vekt på dem.
Det som mangler, sier likevel noe. For en aktør av denne alderen og størrelsen finnes det ikke en eneste tråd om manglende betaling som vekker stor oppmerksomhet, slik det vanligvis pleier å være på dette tidspunktet.
Kasinospill
Cloudbets eget tall er over 3 000 spill. Vi har ikke kunnet verifisere den nåværende spillporteføljen eller antall spillutviklere uavhengig, ettersom siden med spillutviklere lastes inn dynamisk og ikke returnerer noe ved direkte henting. Derfor betrakter vi tallet på over 3 000 som en påstand fra operatøren, snarere enn et revidert tall. Det er den riktige tilnærmingen til overskrifts tall for spillutvalget generelt i dette markedet, siden de vanligvis inkluderer alle titler som noen gang har blitt integrert, snarere enn alt som for øyeblikket er spillbart.
Det vi kan bekrefte, er mer avgrenset og nyttig. Evolution-lobbyen for live-casino har fått navn etter Cloudbets egne betegnelser, og tilbudet med live-dealere omfatter blackjack, roulette, baccarat og casinopoker.
«The Originals» er den delen du kan sjekke selv, i stedet for å stole blindt på. Cloudbet publiserer en fungerende verifiseringskalkulator for sine egne spill, forklarer ordningen for server-seed i detalj og oppgir at RTP for Originals er på 99 prosent, med ett spill på 99,48 prosent. En avkastning på 99 prosent er virkelig høy, og muligheten til å rekonstruere et resultat selv er verdt mer enn noe rettferdighetsmerke, fordi det ikke avhenger av å stole på operatøren.
Når det gjelder tredjeparts RNG-testing, blir informasjonen mer sparsom. På Cloudbets side om rettferdighet står det at alle tilfeldige tallgeneratorer er «sertifisert og testet eksternt av uavhengige testinstitutter», og det beskrives en kvartalsvis analyse av faktisk RTP sammenlignet med teoretisk RTP – noe som er en god metode å redegjøre for. Det nevnes imidlertid ikke noe navn på et laboratorium. Det er ingen omtale av iTech Labs, eCOGRA, GLI eller BMM noe sted på nettstedet. Et uoppgitt testbyrå er et vesentlig svakere bevis enn et navngitt, fordi man ikke kan sjekke sertifikatet eller omfanget av det som ble testet, og vi har vurdert det på den måten. Konkurrentene i denne gruppen oppgir navnene på sine.
Sportsspill og e-sport
Cloudbet har drevet et sportsbettingtilbud siden 2013, og det deler en felles saldo med kasinoet, slik at man slipper å flytte penger mellom lommebøker for å kunne satse på begge deler. Tilbudet omfatter fotball, basketball, tennis, e-sport og MMA, med markeder både før kampstart og under kampen.
Cloudbet oppgir ingen universell innsatsgrense for sportsbettingen, noe som skiller seg tydelig fra operatører som setter begrensninger på kontoer med store gevinster. Les imidlertid vilkår 12.2 før du stoler på dette: den maksimale innsatsen er det Cloudbet godtar, og et spill som overstiger terskelen for automatisk godkjenning kan bli sendt til manuell godkjenning eller avvist direkte. Vilkår 12.4 setter et separat tak på utbetalingen for en parlay, akkumulator, kombo eller multi på 1 million euro. Den ærlige konklusjonen for en spiller som satser høyt, er at det ikke er et offentliggjort tak, snarere enn at det ikke finnes noe tak i det hele tatt, og det er verdt å teste med din egen innsats før du satser stort.
E-sport har en egen seksjon med sanntidsmarkeder på de største titlene, og det er her kryptospillleverandørene ofte konkurrerer hardest. Sportsspill teller med i omsetningskravet for uttak, så en spiller som oppfyller 0,25x på en verifisert konto, vil vanligvis gjøre dette som en naturlig del av spillingen, ikke som en plikt.
Mobil
Cloudbet fungerer i mobilnettleseren, og hele kasinoet, sportsbettingen og kontoverktøyene er tilgjengelige på mobilen. Cloudbet opplyser direkte at de har ingen mobilapp, og advarer om at alt som utgir seg for å være en Cloudbet-app eller APK, er uoffisielt.
Dette utgjør en reell ulempe i forhold til konkurrenter som distribuerer apper, og det er verdt å gjenta advarselen: En uoffisiell app som ber om påloggingsopplysningene dine til Cloudbet, bør betraktes som en risiko for phishing eller tyveri av påloggingsopplysninger. Gå til nettstedet ved å skrive inn adressen selv, i stedet for å bruke et søkeresultat eller en lenke i en melding, og legg den til på startskjermen fra nettleseren hvis du ønsker det.
Cloudbet tilbyr også et offentlig API for spill, noe som er uvanlig i denne bransjen og virkelig nyttig hvis du satser programmatisk eller ønsker å hente ut dine egne oppgjørsopplysninger i stedet for å stole på kontohistorikken.
Land som støttes og land med begrensninger
Punkt 7.1.3 oppgir de forbudte jurisdiksjonene. I henhold til vilkårene vi leste den 5. august 2026 er disse Australia, Østerrike, Belgia, Kina (inkludert Macao og Hongkong), Krim, Cuba, Curaçao, Donetsk, Frankrike, Tyskland, Iran, Litauen, Luhansk, Malta, Myanmar, Nederland, Nord-Korea, Singapore, Spania, Syria, Storbritannia og USA med tilhørende territorier.
Bestemmelse 7.1.4 utelukker i tillegg alle som står oppført på en sanksjons- eller overvåkningsliste.
Curaçao er med på listen fordi operatører med lisens der vanligvis ikke kan betjene sitt eget hjemmemarked. Maltas tilstedeværelse er verdt å merke seg av en annen grunn: Det er et lisensområde der Cloudbet ikke har lisens, og det er derfor flere regulerte europeiske markeder figurerer på en liste som ellers blander sanksjonsregimer med lokale monopoler. Begrensningen gjelder innbyggere og alle som fysisk befinner seg i et forbudt land, uavhengig av nasjonalitet.
I henhold til punkt 11.4 kan Cloudbet stenge en konto og inndra den gjenværende saldoen dersom en spiller har omgått vilkårene ved å satse fra en forbudt jurisdiksjon. En saldo som er opparbeidet ved bruk av VPN, er en saldo du kan miste. Vi gir ikke leserne råd om hvordan de kan omgå geografiske sperringer, og du bør ikke ta den risikoen.
Landelistene kan endres. Sjekk vilkårene selv før du foretar et innskudd.
Kundeservice
Cloudbet tilbyr live chat og e-poststøtte døgnet rundt, og publiserer både support@cloudbet.com og en egen compliance@cloudbet.com adresse. Det andre punktet er viktigere enn det ser ut til: En dedikert kontaktperson for regelverkssaker er det rette stedet å henvende seg til ved tvister knyttet til verifisering eller kontobegrensninger, og når en slik kontaktperson er oppgitt, slipper du å eskalere en formell sak via den generelle chatten.
Hjelpesenteret er omfattende, serverbasert og blir virkelig vedlikeholdt. Artiklene vi sjekket hadde oppdateringsdatoer i mai og juni 2026, noe ikke alle operatører gidder å gjøre, og det betyr at du kan sette deg inn i vilkårene før du foretar et innskudd, i stedet for å måtte be en kundemedarbeider om å tolke dem i etterkant. Som denne anmeldelsen har avdekket, er det også her noen regler finnes som en spiller ville forvente å finne i vilkårene, så det er ikke valgfritt å lese dem her.
Cloudbet oppgir at de svarer på live chat innen få minutter og på e-post innen noen timer. Vi har ikke testet disse responstidene uavhengig, og vurderer derfor ikke ytelsen som bekreftet. Kundestøttevurderingen er en intern vurdering merket som foreløpig. Vi har ikke gitt Cloudbets kundestøtte høyere karakter enn en konkurrent hvis kundestøtte er uavhengig testet, utelukkende på grunnlag av markedsføringspåstander.
Ansvarlig spill
Cloudbet har en rekke konkrete kontrollfunksjoner, og disse finnes direkte i kontoen, ikke bak en supportforespørsel. Du finner dem ved å klikke på profilikonet, deretter «Innstillinger», så «Ansvarlig spill» og til slutt «Spillgrenser».
Innskuddsgrenser er tilgjengelige og implementert på en måte vi ikke har sett andre steder i dette markedet. I stedet for å avvise et innskudd som ville overskride grensen din, holder Cloudbet tilbake det overskytende beløpet. Midler som ligger over grensen blir holdt tilbake og er ikke tilgjengelige for spill, og når grenseperioden nullstilles, frigjøres et beløp tilsvarende grensen fra den tilbakeholdte saldoen til kontoen din. Cloudbets egen side med retningslinjer beskriver denne mekanismen i detalj.
Det er et godt svar på et reelt teknisk problem, og det betyr at grensen gjelder selv når myntene allerede er sendt. Avkjøpstiden varer i 24 timer, syv dager, én måned og tre måneder. Selvutestengelse varer i ett år, tre år, fem år eller livstid, og kan ikke avsluttes før tiden er ute når den først er startet – og det er jo hele poenget. Begge deler angis fra kontoen uten å kontakte kundestøtte. Cloudbet tilbyr også tofaktorautentisering med gjenopprettingskoder, noe som er knyttet til kontosikkerhet snarere enn spillkontroll, men som likevel hører hjemme i de samme innstillingene.
Vi kunne ikke finne noen dokumenterte tapsgrenser, innsatsgrenser eller begrensninger på spilletid i Cloudbets offentliggjorte informasjon om ansvarlig spill. Vi fremholder dette som et forskningsfunn, ikke som bevis på at slike verktøy ikke finnes noe sted i kontoen, men det er likevel et reelt manglende element. En innskuddsgrense setter et tak på hvor mye penger du kan sette inn; en tapsgrense setter et tak på hva du faktisk taper, og det er dette tallet som betyr mest, og en rekke gevinster kan føre til at innskuddsgrensen nås uten at det gir noen beskyttelse. Vår metodikk krever innskuddsgrenser, tapsgrenser og selvutestenging, og vi kan bekrefte at to av de tre er på plass.
En ting det er verdt å vite hvis en kontroll mislykkes. Under Klagesystemet på Curaçao, klager knyttet til ansvarlig spill, for eksempel brudd på selvutestengelse, prioriteres og må løses innen fem virkedager – langt raskere enn de fire ukene som er avsatt til vanlige tvister – og CADRE behandler dem gratis. Hvis du har valgt selvutestengelse, men likevel klarer å spille, er dette ikke et kundeserviceanliggende som kan diskuteres i chatten.
Hvis pengespill ikke lenger er underholdning, finnes det gratis og fortrolig hjelp som er uavhengig av enhver operatør. Gambling Therapy på gamblingtherapy.org støtter spillere over hele verden, mens BeGambleAware på begambleaware.org dekker Storbritannia. Blokkeringsprogramvare på enhetsnivå, som for eksempel BetBlocker eller Gamban, fungerer på alle nettsteder, uavhengig av hva den enkelte operatøren tilbyr. Spill er for voksne som er 18 år eller eldre, eller den lovlige alderen der du bor, dersom denne er høyere.
Hvem passer Cloudbet best for?
Alternativer
Hvis Cloudbet ikke passer for deg, finner du også disse i katalogen vår.
Slik vurderte vi Cloudbet
Dette var en dokumentbasert gjennomgang som ble gjennomført 12. august 2026. Vi har lest Cloudbets bruksvilkår, lisensside, side om rettferdighet og RNG, side om bevisbar rettferdighet, sider om kryptovaluta og gebyrer, retningslinjer for bekjempelse av hvitvasking, informasjon om ansvarlig spill og relevante artikler i hjelpesenteret. Når vi henviser til vilkårene, siterer vi de relevante paragrafnumrene i stedet for å bare bruke omskrivninger.
Vi har uavhengig sjekket operatøren, organisasjonsnummeret og lisensnummeret mot Curaçao Gaming Authoritys sertifikatregister og bekreftet at lisensstatusen var «Aktiv». Vi har også gjennomgått tilsynsmyndighetens rammeverk for alternativ tvisteløsning (ADR) og klagebehandling for å forstå tvisteløsningsprosessen og kravene som gjelder for lisensierte operatører.
Samme dag hentet vi inn Cloudbets Trustpilot-vurdering, antall anmeldelser, stjernefordeling, dato for profilopprettelse og svarprosent direkte fra Trustpilot, i stedet for fra utdrag i søkeresultatene.
Vi sammenlignet også informasjonen i Cloudbets hjelpesenter med selskapets vilkår, herunder opplysninger om uttak, innskuddsmetoder og kontokontroll, og gikk gjennom offentlige diskusjoner på Reddit om uttak og verifisering, samtidig som vi vurderte disse rapportene med forsiktighet der bevisgrunnlaget var begrenset eller hadde et markedsføringsmessig preg.
Sist sjekket: 12. august 2026.
Endelig dom
Cloudbet er fortsatt en av de best dokumenterte kryptospilloperatørene vi har vurdert, med en verifisert lisens fra Curaçao, tretten års driftshistorie, ingen uttaksgrense etter fullstendig verifisering, samt en uavhengig voldgiftsdommer hvis avgjørelser selskapet i sine vilkår anerkjenner som bindende.
Det største problemet er manglende informasjon. Cloudbet krever at vanlige innskudd omsettes 1x før verifisering og 0,25x etterpå, men vi fant denne regelen i hjelpesenteret og ikke i selve uttaksvilkårene. Verifiseringssatsen er konkurransedyktig; det at et så viktig uttaksvilkår ikke fremgår av avtalen, er derimot ikke det.
Andre ulemper inkluderer en kontraktsfestet rett til å kreve behandlingsgebyrer på opptil 5 %, en belønningsverdi som fastsettes etter skjønn, belønningsrater som utløper, redusert omsetningsbidrag fra live- og bordspill, manglende opplysning om et navngitt uavhengig testlaboratorium, manglende offentliggjøring av reelle eiere og manglende dokumentert tapsgrense.
Direkte innskudd og uttak i fiat-valuta opphører også 31. august 2026. En integrert «Swapped on-ramp»-funksjon vil fortsatt være tilgjengelig, men dette innebærer at man kjøper kryptovaluta gjennom en tredjepart i stedet for å sette inn penger direkte på kontoen med fiat-valuta.
For kvalifiserte kryptobrukere skiller Cloudbet seg fortsatt positivt ut når det gjelder utbetalingsgrenser, oversikt over gebyrer, verifiseringsregler og tvisteløsning. Men omsetningskravet ved uttak gjør vilkårene mindre gjennomsiktige enn de burde være. Gjør verifiseringen så tidlig som mulig, les både hjelpesenteret og vilkårene, og bruk CADRE dersom en tvist om uttak ikke kan løses direkte.
