Co je to „stake“?
Společnost Stake byla založena v roce 2017 a v současnosti je největším kryptoměnovým kasinem na světě. Vlastníkem a provozovatelem webu je společnost Medium Rare N.V., registrační číslo 145353, se sídlem na adrese Seru Loraweg 17 B, Curaçao. Zpracování plateb zajišťují dvě dceřiné společnosti se sídlem na Kypru, které jsou uvedeny v podmínkách: Medium Rare Limited (HE 410775) a MRS Tech Ltd (HE 477481).
Licence je důležitější než registrační číslo. Společnost Medium Rare je držitelem přímé licence Curaçao Gaming Authority, OGL/2024/1451/0918, vydané po Reforma LOK v prosinci 2024 nahradila systém hlavních licencí na ostrově. Provozovatelé nyní podléhají přímo regulačnímu orgánu, nikoli soukromému držiteli hlavní licence, a současný režim s sebou nese povinnosti, které ten předchozí neobsahoval, včetně povinné nezávislé řešení sporů. Jedná se stále o režim s méně přísnými pravidly než u UKGC nebo MGA.
Konečnými vlastníky jsou Ed Craven a Bijan Tehrani prostřednictvím společnosti Easygo Entertainment Pty Ltd, soukromé firmy se sídlem v Melbourne. Rozsah podniku je skutečně impozantní: podle časopisu Forbes dosáhnou hrubé tržby společnosti Stake v roce 2024 výše 4,7 miliardy dolarů. Tato částka je důležitá pouze proto, že provozovatel této velikosti je schopen bez mrknutí oka vyplatit výhru v řádu sedmi číslic.
Výsledky v oblasti dodržování předpisů jsou smíšené. Společnost Stake se pod tlakem Komise pro hazardní hry vzdala své britské licence a dne 11. března 2025 tam ukončila svou činnost poté, co byl její partner v rámci modelu „white label“, společnost TGP Europe, v roce 2023 pokutován částkou 316 250 liber za porušení předpisů v oblasti boje proti praní špinavých peněz a sociální odpovědnosti.
Společnost Stake také provozuje samostatně licencované místní weby prostřednictvím různých právnických osob v Brazílii, Kolumbii, Mexiku, Peru, Itálii a Dánsku. Jedná se o podniky odlišné od stake.com, a proto je všech šest uvedeno na vlastním seznamu zakázaných stránek webu stake.com.
Jedná se o dva různé produkty a právě tento rozdíl rozhoduje o tom, zda můžete použít ten či onen.
- Stake.com je kryptoměnové kasino a sázková kancelář s reálnými penězi, které je předmětem recenze na této stránce a které provozuje společnost Medium Rare N.V. na základě licence vydané na Curaçao. V jejích podmínkách jsou Spojené státy uvedeny jako zakázaná jurisdikce.
- Stake.us jedná se o samostatnou soutěž a sociální kasino vyvinutý pro trh Spojených států na základě odlišného právního modelu. Tento produkt neprověřujeme ani nezveřejňujeme a nic na této stránce jej nepopisuje.
Výsledky vyhledávání pro výraz „stake casino“ tyto dva pojmy neustále zaměňují, stejně jako mnoho zveřejněných recenzí. Pokud čtete recenzi na Stake, která zmiňuje balíčky mincí z loterií ve Spojených státech, jedná se o popis stránky Stake.us, nikoli o tuto platformu.
Naše hodnocení: 4,0 / 5
Hodnocení vychází z osmi vážených kritérií, která aplikujeme na zdokumentované podklady: úplné znění vlastních podmínek provozovatele, ověření jeho licence podle registračního čísla, zveřejněný rámec pro vyřizování stížností regulačního orgánu a veřejně dostupné záznamy o stížnostech. Naše metodika je popsána na stránce „Jak hodnotíme kasina“. Celkové hodnocení odpovídá číslu, které určuje pozici Stake na našich stránkách s žebříčky.
Je Stake důvěryhodný a bezpečný?
Stake je obecně bezpečná a legitimní platforma pro hazardní hry s kryptoměnami: provozuje ji identifikovatelná společnost, je držitelem licence od Curaçao Gaming Authority a působí na trhu od roku 2017. Její velikost, osvědčená historie a smluvní oddělení prostředků hráčů vzbuzují důvěru. Stále však existují významné nedostatky v jejích podmínkách a ve způsobu, jakým je formulován zveřejněný postup pro podávání stížností.
Licence
V podmínkách služby Stake i na stránce s licenčními informacemi je uvedeno, že web stake.com provozuje společnost Medium Rare N.V., která je držitelem licence udělené Curaçao Gaming Authority na základě číslo licence OGL/2024/1451/0918. Jedná se o přímou licenci typu „business-to-consumer“ podle současného právního režimu na Curaçao, kterou vlastní společnost, jež web skutečně provozuje, a jejíž platnost lze ověřit podle čísla. To je lepší než u velké části trhu s kryptokasiny, kde je „licencí“ uvedenou na stránce často pouze registrace společnosti v Kostarice, což vůbec není herní licence.
Mějte jasno v tom, co vám licence z Curaçaa zajišťuje a co nikoli. V rámci reformovaného rámce LOK stanovuje požadavky na fair play, oddělení prostředků hráčů, postupy proti praní špinavých peněz a – od zavedení politiky pro vyřizování stížností v roce 2025 – volný přístup k nezávislému alternativnímu řešení sporů. Co vám však neposkytuje, je donucovací pravomoc a veřejná projednávání případů, jaké má britská Gambling Commission nebo Malta Gaming Authority. Pokud společnost Stake odmítne výplatu, máte nyní k dispozici jasně stanovený postup pro eskalaci sporu nad rámec samotné společnosti Stake, avšak s menší pákou, než jakou by měl držitel licence ve Velké Británii nebo na Maltě.
Pověst
Trustpilot uvádí hodnocení 3,9 z 5 na základě 17 581 recenzí, z toho 5 870 za posledních dvanáct měsíců, stav k 10. srpnu 2026. Rozložení je polarizované: 66 % pětihvězdičkových a 21 % jednohvězdičkových hodnocení, přičemž hodnocení mezi nimi jsou velmi vzácná. Tento vývoj je v oblasti hazardních her běžný, kde nálada uživatelů odráží, zda poslední herní relace skončila výhrou či prohrou, avšak pětina hodnocení s jednou hvězdičkou není pouhým šumem. Profil je ověřený, aktivní a nebyl pozastaven, a společnost Stake odpověděla na 98 % negativních recenzí.
Veřejný rejstřík stížností obsahuje jak vyřešené, tak nevyřešené případy týkající se společnosti Stake. Vyřešené případy se většinou týkají zadržených vkladů a selhání platebních metod, u nichž došlo nakonec k vrácení peněz nebo připsání částky na účet. Nevyřešené případy jsou poučnější kategorií, protože ukazují, co se stane, když se postoje společnosti Stake a hráče neshodují. V registrech, které jsme zkontrolovali, jsme nenašli žádný záznam o společnosti stake.com na varovném seznamu regulačního orgánu.
Pečlivě jsme si přečetli celé podmínky společnosti Stake a níže upozorňujeme na dvě ustanovení, která považujeme za nespravedlivá vůči hráčům. Ani jedno z nich není na tomto trhu neobvyklé, což je spíše poznámka k trhu než obhajoba těchto ustanovení.
Krádež z roku 2023
Dne 4. září 2023 bylo z „hot walletů“ společnosti Stake odcizeno přibližně 41 milionů dolarů. FBI veřejně připsala tento útok skupině Lazarus, severokorejská státní hackerská operace, v tiskové zprávě, v níž přímo zmínila Stake.com a uvedla adresy peněženek, na které byly prostředky převedeny.
Tato tisková zpráva potvrzuje krádež, přibližnou částku a pachatele. Nepotvrzuje však, co se stalo se zůstatky hráčů, a my tuto mezeru nebudeme vyplňovat domněnkami. Ustanovení 9.1 představuje smluvní závazek společnosti Stake oddělit prostředky hráčů; jedná se o slib uvedený v dokumentu, nikoli o důkaz toho, jak byla událost z roku 2023 vyřešena.
Pokud chcete podrobnější popis zachování provozní kontinuity během hackerského útoku, je k tomu zapotřebí zdroj z té doby, a my žádný takový nemáme, za kterým bychom byli ochotni se postavit. Stále se jedná o největší zdokumentovanou událost v historii společnosti a jakákoli analýza, která ji opomíjí, k vám není upřímná.
Dva pojmy, které považujeme za nespravedlivé
Ustanovení 10.5 vyhrazuje společnosti Stake právo upravit výhodu kasina u jakékoli výherní hry „podle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění“ a vylučuje odpovědnost v případě, že se výhoda kasina neshoduje s hodnotou RTP zobrazenou ve hře. V případě nesouladu těchto dvou hodnot se máte obrátit na zákaznickou podporu. Stojí za to si toto ustanovení přečíst v originále, protože prohlášení o vyloučení odpovědnosti na konci tohoto odstavce má větší význam než první věta.
.webp%3Fv%3D1786367221127&w=3840&q=75)
Ustanovení 13.1 stanoví, že rozhodnutí vedení společnosti Stake ve sporu je konečné a nelze jej přezkoumat ani proti němu podat odvolání. Ustanovení 11.3 určuje, že v případě sporu ohledně sázky je rozhodujícím podkladem vlastní záznam o transakcích společnosti Stake.
V souhrnu vás tyto podmínky staví do nevýhodného postavení právě v situaci, kdy byste nejvíce potřebovali možnost odvolání. Vezměte na vědomí, že bod 13.1 upravuje vlastní interní postup společnosti Stake. Nemůže vám odepřít přístup k nezávislému postupu mimosoudního řešení sporů (ADR), který vyžaduje regulační orgán a který je popsán níže, ale podmínky společnosti Stake vás o existenci tohoto postupu neinformují, a právě v tom spočívá problém.
Postup podání stížnosti
Ustanovení 23 a 29 směřují stížnosti na vlastní zákaznickou podporu společnosti Stake. Ustanovení 25.1 stanoví platnost práva Curaçaa a výlučnou příslušnost soudů na Curaçau. V podmínkách není nikde uveden žádný nezávislý poskytovatel alternativního řešení sporů.
Toto opomenutí má význam, protože podle současného právního rámce Curaçaa je využití alternativního řešení sporů (ADR) povinné, nikoli volitelné. Stížnostní politika CGA, vytvořená v rámci reformovaného zákona LOK, vyžaduje, aby každý držitel licence B2C měl uzavřenou smlouvu s alespoň jedním poskytovatelem ADR certifikovaným CGA, a vyžaduje, aby provozovatelé ve svých obchodních podmínkách informovali hráče o tom, které subjekty ADR jsou jim k dispozici. Ustanovení 3.2 této politiky stanoví postup eskalace v daném pořadí, který končí v bodě 4 povinností provozovatele nabídnout možnost ADR.
Zveřejněný rámec funguje takto:
- Na podání formální stížnosti máte lhůtu šesti měsíců od data sporné sázky nebo incidentu.
- Provozovatel musí nejprve vyřídit stížnost interně, a to prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu, s využitím oficiálního formuláře pro podání stížnosti.
- Stížnosti týkající se odpovědného hraní, jako je například porušení pravidla o dobrovolném vyloučení, musí být vyřízeny do pěti pracovních dnů. Všechny ostatní stížnosti musí být vyřízeny do čtyř týdnů, přičemž tuto lhůtu lze jednou prodloužit o další čtyři týdny.
- Pokud se nepodaří dosáhnout mimosoudního urovnání, můžete záležitost bezplatně postoupit poskytovateli alternativního řešení sporů (ADR) s certifikací CGA. Náklady hradí provozovatel. Rozhodnutí v rámci ADR musí být vydáno do 90 dnů.
- Jakmile poskytovatel alternativního řešení sporů (ADR) rozhodne o vašem případu, nemůžete se s tímto sporem obrátit na jiného poskytovatele.
Poskytovatelé s certifikací CGA provozují vlastní webové stránky a přijímají stížnosti přímo; jedním z nich je společnost CADRE, certifikovaná pod číslem CGA/ADR/2025/01. CGA sama nerozhoduje o jednotlivých sporech, ale dohlíží na to, jak je provozovatelé řeší, a může zasáhnout v případě, že provozovatel poruší licenční podmínky. Provozovatelé jsou rovněž povinni dvakrát ročně oznamovat regulačnímu orgánu počet stížností a výsledky jejich vyřizování.
Upřímně řečeno, situace je tedy poněkud odlišná než tvrzení, že „neexistuje žádný nezávislý rozhodce“. Jeden takový existuje, je pro vás zdarma a podmínky společnosti Stake by jej měly jmenovitě uvádět, což však nedělají. Pokud vám zákaznická podpora odmítne vyhovět, obraťte se na certifikovaného poskytovatele alternativního řešení sporů (ADR), než začnete uvažovat o veřejné službě pro vyřizování stížností a mediaci, a to dlouho předtím, než zvážíte soudní spor na Curaçao.
Závěr ohledně bezpečnosti
Stake je řádně licencovaný, velmi velký provozovatel, který zajišťuje smluvní oddělení prostředků, nemá stanovený limit pro výběry a podle našich zjištění není uveden na žádném varovném seznamu regulačního orgánu. Riziko zde nespočívá v tom, že by Stake byl podvod. Jde o to, že regulátor uplatňuje méně přísný přístup než evropský, smluvní podmínky jsou jasně formulovány ve prospěch společnosti Stake a postup pro řešení sporů, který vám regulátor zaručuje, v dokumentu, s nímž vás Stake žádá o souhlas, chybí.
Pro koho je Stake nejvhodnější?
| Někdo, kdo chce nezávislého rozhodce | Vhodné řešení. Režim na Curaçao vám zaručuje bezplatné alternativní řešení sporů (ADR), ale podmínky společnosti Stake neuvádějí konkrétního poskytovatele, takže si budete muset certifikovaného poskytovatele najít sami. |
Vyžaduje Stake ověření totožnosti (KYC)?
Při registraci se ověření nutně nevyžaduje, ale právě tím, že lidé považují Stake za anonymní kasino, se dostávají do potíží.
Ustanovení 4.8 umožňuje společnosti Stake kdykoli si vyžádat jakékoli podklady, které považuje za nezbytné k ověření vaší totožnosti a místa pobytu, a omezit poskytování služby, platbu nebo výběr, dokud nebude s poskytnutými podklady spokojena. Toto ustanovení má širší dosah, než by naznačoval výraz „dokumentace KYC“, a stojí za to si všimnout, kde se v podmínkách nachází: bezprostředně po ujištění, že všechny údaje ve vašem přihlašovacím formuláři jsou pravdivé.
Podle bodu 8.1 je ověření nezbytnou podmínkou pro jakýkoli výběr. Bod 8.12 umožňuje provádět u jednotlivých výběrů dodatečné kontroly. Ověření je odstupňované a z ohlasů hráčů vyplývá, že s rostoucími částkami jsou vyžadovány doklady totožnosti, doklad o adrese a doklad o původu finančních prostředků.
Tyto podmínky stanovují právo společnosti Stake požádat o to kdykoli, zejména v souvislosti s výběrem. Nestanovují však spolehlivý vzorec pro to, kdy přesně taková žádost dorazí, a my ho nebudeme zveřejňovat bez podkladových dat. Raději se na tuto žádost připravte, než abyste se snažili odhadnout její načasování.
Než provedete vklad, zkontrolujte, zda:
- Vaše oficiální jméno a adresa se shodují s údaji v dokladech, které můžete skutečně předložit.
- Nesídlíte v žádné ze zakázaných jurisdikcí uvedených níže.
- Než budete chtít provést výběr, musíte splnit pravidlo o 100% obratu vkladu.
- Cílem výběru je účet nebo peněženka, jejíž jste právoplatným držitelem, jak stanoví bod 8.1.
- Souhlasili jste s tím, že před zúčtováním velkého výběru mohou být vyžádány doklady.
Nedoporučujeme používat VPN ani žádné jiné metody k obcházení zeměpisných omezení. Podle bodu 14.3 se zkreslení vaší polohy považuje za porušení smlouvy, což ohrožuje váš zůstatek.
Bonusy a propagační kódy
Existuje uvítací nabídka a většina recenzí ji vykládá nesprávně, ať už v tom či onom směru.
Článek v centru nápovědy Stake s názvem „Jak získat uvítací nabídku?“ to vysvětluje jasně: zadáním platného partnerského nebo referral kódu do 24 hodin od otevření účtu získáte okamžitý přístup k rakebacku, který se jinak odemkne až na VIP úrovni Bronze. Kód zadáte na stránce s nabídkami v nastavení účtu. Pokud 24hodinové časové okno propásnete, již si jej nemůžete přidat sami, ačkoli Stake uvádí, že vám může pomoci zákaznická podpora, pokud jste se zaregistrovali pomocí kódu. Článek o partnerském bonusu na Stake dodává, že pokud propagační akce partnera zahrnuje rakeback, můžete požádat zákaznickou podporu o jeho aktivaci a sdělit jim uživatelské jméno partnera na Stake.
Následují dvě opravy, které směřují opačným směrem.
Za prvé, Stake skutečně zveřejňuje sazbu rakebacku, na rozdíl od toho, co se na této stránce dříve uvádělo. V centru nápovědy se uvádí: 3,5 % z výhody kasina zpět v každé hře, s konkrétním příkladem: vsadíte-li 1 BTC ve hře s 2% výhodou kasina, obdržíte 0,0007 BTC, ať už vyhrajete, nebo prohrajete.
Za druhé, to není to, co uvádí většina reklamních textů v affiliate programech. „3,5 % rakeback z každé sázky“ popisuje podíl z vašeho obratu. Údaj společnosti Stake představuje podíl na výhodě kasina. U hry s 2% výhodou kasina činí 3,5 % z této výhody přibližně 0,07 % obratu, což je asi jedna padesátina toho, co naznačuje nepřesná formulace. Tato sazba je reálná a lze ji ověřit. Způsob, jakým je obvykle inzerována, však není.
V dokumentaci samotné společnosti Stake jsme nenašli žádné zmínky o běžném bonusu za vklad ani o balíčku bezplatných otočení. Webové stránky, které inzerují „uvítací bonus Stake ve výši 200 % až do 2 000 $“, nejsou uvedeny v publikovaných nápovědných materiálech společnosti Stake a některé z nich popisují web Stake.us.
Zveřejněné propagační akce s výhrami, jak jsou uvedeny k 30. červenci 2026:
| Stake proti Eddiemu | 50 000 dolarů |
Jedná se o soutěže s společným výherním fondem. Váš podíl závisí na obratu a na počtu dalších účastníků, takže uvedená částka není částkou, kterou můžete očekávat, že obdržíte. VIP klub je zdrojem týdenních bonusů, bonusů za dobití, bonusů za postup na vyšší úroveň, měsíčních bonusů a případně i vlastního hostitele. Úrovně jsou určeny podle celkové částky, kterou jste dosud vsadili, a Stake jich nabízí více než 15. Zkontrolováno 10. srpna 2026:
| Obsidián | 1 000 000 000 dolarů |
Jedna věc, kterou byste měli vědět, pokud sázíte na sport: Společnost Stake pro účely postupu v VIP programu započítává obrat ze sportovních sázek trojnásobně, takže 1 $ vsazený na sport se počítá stejně jako 3 $ vsazené v kasinu.
Ustanovení 12.3 potvrzuje, že hotovostní zůstatky se vždy prosazují před bonusovými zůstatky. Ustanovení 12.7 a 12.9 dávají společnosti Stake širokou pravomoc odebrat bonus komukoli, o kom se domnívá, že zneužívá propagační akci.
Vklady a výběry
Stake provádí vypořádání v kryptoměnách a podporuje širokou škálu kryptoměn, včetně BTC, ETH, LTC, DOGE, BCH, XRP, USDT, TRX, LINK a BNB, aniž by docházelo k nucenému převodu na jedinou interní měnu. Seznam podporovaných měn se mění, proto si před plánováním vkladu nebo výběru zkontrolujte informace na stránkách Stake věnovaných platbám.
Pravidlo, které většina recenzí opomíjí
Podmínky 8.5 a 8.10 stanoví, že pro podání žádosti o výběr musíte prosázet 100 % hodnoty svého vkladu, a to jak v případě fiat měn, tak kryptoměn. Nacházejí se v samostatných blocích téže sekce, což je jedním z důvodů, proč toto pravidlo často uniká pozornosti, a na téže obrazovce se nachází většina dalších nástrojů, které může Stake využít při výplatě.
.webp%3Fv%3D1786367379684&w=3840&q=75)
Pokud provedete vklad a hned se pokusíte o výběr, žádost nebude schválena. Jedná se o požadavek na 1× protočení, který platí i bez bonusu, a je to ta nejdůležitější věc, kterou byste měli vědět ještě před prvním vkladem.
Limity
Podmínky společnosti Stake nestanovují maximální částku pro výběr ani maximální výhru. Pro hráče, který dosáhne velké výhry, je absence stanoveného limitu důležitější než jakýkoli bonus. Upozorňujeme, že se jedná spíše o absenci než o záruku: bod 8.9 smluvních podmínek samostatně umožňuje společnosti Stake účtovat poplatek za výběr podle vlastního uvážení, takže „žádný stanovený limit“ neznamená „žádné překážky“.
Co může způsobit zpoždění výběru:
| Poplatky | Ustanovení 8.9 umožňuje společnosti Stake účtovat poplatek za výběr podle vlastního uvážení |
Co uvádějí skuteční hráči?
Veřejné účty na Redditu obsahují rozporuplné informace a žádný z nich neuvádí, jak bude Stake konkrétní výběr zpracovávat. Každý z níže uvedených účtů představuje neověřené tvrzení hráče. Všechny příspěvky byly aktivní, když jsme je 10. srpna 2026 kontrolovali, takže si můžete každé vlákno otevřít a přečíst si související diskuzi, místo abyste se spoléhali pouze na naše shrnutí.
Nejvýraznějším pozitivním tématem je rychlost výplat v kryptoměnách. V Diskuse z března 2026 Na otázku, zda nějaké kryptokasino skutečně vyplácí výhry okamžitě, se v komentáři ozval uživatel jménem Stake a označil výběr za „okamžitý“, přičemž nejdelší čekací dobu, kterou kdy zažil, uvedl na pět sekund. Důležitější než samotná citace je však upřesnění: popisoval výběry v USDT v rozmezí zhruba 30 až 600 dolarů, tedy nešlo o žádnou velkou výhru.
V jednom samostatná diskuse V souvislosti s tím, proč hráči přecházejí na kryptoměnové stránky, uživatel u/oinkoinkacab uvedl, že nedávné výplaty ze Stake byly „stejně rychlé jako mé vklady“ – což stojí za zmínku hlavně proto, že se o Stake zmínil spíše náhodně, nikoli v diskuzním vlákně věnovaném právě této platformě.
Existují i pozitivní zprávy o mnohem větších částkách. V jednom Diskusní vlákno z února 2026 kde se přímo ptali, zda Stake způsobuje problémy při výběrech vysokých částek, jeden komentátor uvedl, že převedl 83 000 $ v XRP do peněženky Crypto.com „zcela bez problémů“, přičemž převod dorazil za asi minutu, a opakovaně prováděl výběry ve výši 20 000 až 30 000 $ bez potíží. Jedná se o jediný neověřený příspěvek popisující událost, ke které došlo zhruba před rokem. Stále však představuje nejpřímější důkaz proti předpokladu, že velká výhra automaticky vede k problémům.
Stížnosti se týkají spíše limitů, zpoždění a ověřování než odmítnutí výplaty. V únoru 2026 uživatel u/_____Daydreamer vyjádřil nesouhlas s tím, že si nemůže vybrat celou výhru najednou, a zeptal se: „Jak to myslíš, že si nemůžu vybrat všechny peníze, které jsem vyhrál?“ a zákazníci se obraceli na zákaznickou podporu s tím, že nedokážou vysvětlit, proč se jejich limit pro výběr liší od limitu jejich partnera.
Přečtěte si to pozorně. Popisuje se tam limit na transakci nebo na úrovni účtu, přičemž z příspěvku není zřejmé, zda toto omezení pochází od společnosti Stake, nebo od poskytovatele platebních služeb. Nejedná se o důkaz toho, že podmínky obsahují klauzuli o maximální výhře, protože ji neobsahují.
A vlákno ze 2. února 2026 popisuje skutečné zpoždění, aniž by ho zveličoval. Jeden hráč uvedl, že výběr v USDT v síti Ethereum mu po třiceti minutách stále nedorazil, zatímco obvykle se prostředky připsají „během několika minut“. Jiný hráč ve stejném vlákně nahlásil stejný problém a uvedl, že to bylo „velmi frustrující“, přičemž dodal, že očekává, že mu peníze nakonec dorazí.
Ověřování je neustálým zdrojem potíží. V červenci 2026 popsal uživatel u/Electrical-Prize-156 výběr peněz jako proces, který se mění v „další ověřovací e-mail, další dokument, další ‚vaše žádost o výběr se právě posuzuje‘“, a uvedli Stake mezi několika weby, na kterých měli vedené zůstatky. Stížnost byla namířena spíše proti celému odvětví než konkrétně proti Stake, což je správný způsob, jak ji vykládat, avšak přesně popisuje volnost, kterou Stake v souvislosti s výběry poskytují ustanovení 4.8 a 8.12.
Celkově vzato lze tyto informace vykládat oběma směry. Běžné výběry v kryptoměnách jsou často popisovány jako velmi rychlé, a to i v případě těch větších částek, zatímco zprávy o potížích se týkají individuálních limitů, občasných zablokovaných transakcí a ověřování. Berte je jako signály rizika a jako součást uživatelské zkušenosti, nikoli jako důkaz toho, že by některý z těchto jevů byl typický.
Kasino hry
Kasino nabízí široký výběr předních poskytovatelů namísto omezeného katalogu white-labelových her, mezi nimiž nechybí Evolution, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Play'n GO, Push Gaming, Big Time Gaming, Relax Gaming, BGaming, PG Soft a Games Global.
Vedle nich se nacházejí hry Stake Originals, tedy vlastní tituly tohoto provozovatele. Ty využívají mechaniku prokazatelně spravedlivých her, takže výsledek každého kola lze nezávisle ověřit na základě zveřejněného počátečního čísla, místo aby se na něj spoléhalo pouze na základě důvěry. Stake je také uveden jako ověřený provozovatel v síti Crypto Gambling Foundation na její vlastní stránce věnované licencím. Jedná se o iniciativu v rámci odvětví zaměřenou na prokazatelnou spravedlnost, nikoli o regulační orgán, a nemělo by to být chápáno jako dohled.
Stoly s živými krupiéry zahrnují blackjack, ruletu, baccarat a herní show. Společnost Stake nezveřejňuje celkový počet her ani počet studií, proto považujte uváděné údaje „2 000+“ a „3 000+“, které kolují i v dřívější verzi této stránky, za údaje bez uvedení zdroje.
Zde si znovu všimněte bodu 10.5: Společnost Stake může podle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění upravit výhodu kasina u daného automatu a doporučuje vám obrátit se na zákaznickou podporu, pokud se tato hodnota neshoduje s RTP uvedeným ve hře.
Sázky na sportovní události a e-sporty
Sázková kancelář využívá stejný účet a zůstatek jako kasino a zahrnuje fotbal, basketbal, tenis, americký fotbal a rozsáhlou sekci e-sportů, včetně sázek před zápasem i živých sázek během zápasu. Mezi propagační akce ze dne 30. července 2026 patřily zvýšené kurzy na sponzorovaný esportový tým a nabídka vrácení sázky na sázkové trhy na rozhodující mapu v e-sportu, což naznačuje, kam se zaměřuje marketing sázkové kanceláře.
Než uzavřete jakoukoli sázku, je dobré znát bod 10.3: jakmile je sázka uzavřena, nemůžete ji sami zrušit, s výjimkou funkce „Upravit sázku“, je-li k dispozici. Společnost Stake může sázku zrušit nebo upravit v případě, že je událost zrušena nebo došlo k zjevné chybě v kurzu. Toto ustanovení podrobně popisuje obě stránky této asymetrie.
Mobilní zařízení a problém s falešnými aplikacemi
Společnost Stake uvádí, že nemá oficiální mobilní aplikaci v App Store. Jejím oficiálním mobilním produktem je webová stránka, kterou lze přidat na domovskou obrazovku jako progresivní webovou aplikaci. Vlastní instalační pokyny společnosti Stake začínají na stránce Stake.com v prohlížeči Safari, nikoli stažením z App Store.
Existuje doložený důvod k opatrnosti. V červenci 2025 se Jeden uživatel na komunitním fóru společnosti Stake uvedl, že si stáhl falešnou aplikaci s názvem „Stake“ z App Store společnosti Apple, vložili 50 dolarů a poté byli zablokováni, když aplikace vrátila chybu 404. Aplikace byla uvedena pod jménem vývojáře P.T Top program, nikoli Medium Rare N.V. Zástupce společnosti Stake odpověděl, že aplikace nebyla autorizována společností Stake.com, a varoval uživatele, aby nahlásili aplikace, které se vydávají za spojené s touto společností. Diskuse, včetně odkazu na App Store, z něhož hráč pořídil snímek obrazovky, je uvedena níže.
Díky tomu není riziko pouze teoretické. Nepředpokládejte, že aplikace je originální jen proto, že nese název nebo logo Stake, či proto, že se objevuje v obchodě s aplikacemi. Vycházejte přímo ze stránky Stake.com a řiďte se instalačními pokyny, které jsou tam zveřejněny, místo toho, abyste si aplikaci hledali ke stažení na vlastní pěst.
Země, ve kterých je služba podporována, a země, ve kterých je její používání omezeno
V bodě 14.3 jsou uvedeny zakázané jurisdikce. Podle znění platného k 30. červenci 2026 se jednalo o tyto:
Afghánistán, Argentina, Rakousko, Austrálie, Belgie, Brazílie, Kajmanské ostrovy, Kolumbie, Chorvatsko, Kuba, Curaçao, Česká republika, Kypr, Demokratická republika Kongo, Dánsko, Francie, Německo, Řecko, Írán, Irák, Izrael, Itálie, Libérie, Libye, Litva, Malta, Mexiko, Nizozemsko, Severní Korea, Ontario, Peru, Polsko, Portugalsko, Srbsko, Slovensko, Jihoafrická republika, Jižní Súdán, Španělsko, Súdán, Švédsko, Spojené království, Spojené státy a Zimbabwe.
Zveřejněná klauzule obsahuje také ustanovení proti obcházení, díky němuž se používání VPN stává spíše smluvním než technickým problémem:
Ustanovení 14.2 navíc vylučuje všechny osoby, které jsou uvedeny na sankčních seznamech Spojených států, Evropské unie nebo jiných subjektů. Společnost Stake si vyhrazuje právo na změnu svých podmínek a seznamy zemí se mohou měnit. Považujte výše uvedený seznam spíše za momentální přehled k určitému datu než za aktuální záruku a před provedením vkladu si sami přečtěte ustanovení 14.3.
Šest z těchto položek je zde uvedeno proto, že společnost Stake obsluhuje tyto trhy prostřednictvím samostatně licencovaných místních webových stránek: Brazílie, Kolumbie, Mexiko, Peru, Itálie a Dánsko. Curaçao je z tohoto seznamu vyňato, protože provozovatelé s licencí vydanou na tomto ostrově obecně nemohou obsluhovat svůj vlastní domácí trh. Ontario je uvedeno odděleně od zbytku Kanady.
Toto omezení se vztahuje na rezidenty i na kohokoli, kdo se fyzicky nachází v zakázané jurisdikci, bez ohledu na jeho státní příslušnost. Ustanovení 14.3 stanoví, že jakýkoli pokus o jeho obcházení, včetně manipulace s informacemi, které společnost Stake používá k identifikaci vaší polohy, nebo uvedení nepravdivých údajů o poloze, představuje porušení smlouvy. To znamená, že zůstatek vytvořený za VPN může být zabaven a účet uzavřen. Čtenářům neporadíme, jak obejít geografická omezení, a vy byste to neměli riskovat.
Zákaznická podpora
Podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím živého chatu a e-mailu na adrese support@stake.com, přičemž chat je dostupný z jakékoli stránky. Společnost Stake nezveřejňuje žádné telefonní číslo zákaznické podpory. Pokud jde o komunikaci s veřejností, společnost Stake odpověděla na 98 % negativních recenzí zákazníků, což naznačuje, že tato služba je aktivně obsazována.
To je měřítko reakční schopnosti, nikoli výsledků. V souladu s politikou vyřizování stížností na Curaçao je nyní interní proces společnosti Stake povinnou první fází před alternativním řešením sporů (ADR), a to s přesně stanovenými lhůtami: pět pracovních dnů u stížností týkajících se odpovědného hraní a čtyři týdny u všech ostatních případů.
Odpovědné hraní
V této oblasti Stake nabízí více než většina kryptoměnových kasin a tyto nástroje rozhodně stojí za to využít.
- Limity vkladů, který se stanovuje denně v amerických dolarech. Kryptoměny vložené nad rámec vašeho limitu se převádějí na zadržovací zůstatek a uvolňují se až po obnovení limitu; nejsou tedy k dispozici pro hraní.
- Limity ztrát za den, týden nebo měsíc, počítáno v čisté výši, takže zisky za dané období se do tohoto limitu nezapočítávají.
- Limity sázek za den, týden nebo měsíc, vypočítáno v hrubé výši.
- Zpomalení tempa růstu. Nastavení nebo snížení limitu nabývá účinnosti okamžitě. Zvýšení nebo zrušení limitu se uplatní až po 24 hodinách.
- Vlastní vyloučení, platné na dobu neurčitou, s minimálně šestiměsíčním zákazem a formálním posouzením způsobilosti k návratu do hry, než bude možné účet znovu aktivovat.
- Přerušení hry v případě kratšího, dočasného pozastavení.
- Dotazník pro vlastní hodnocení a kalkulátor rozpočtu.
V případě porušení sebevyloučení se jedná o jednu z kategorií stížností, které rámec Curaçao řeší v nejrychlejším režimu: pět pracovních dnů v rámci interního řízení, poté bezplatné postoupení certifikovanému poskytovateli alternativního řešení sporů (ADR).
Vlastní materiály společnosti Stake týkající se odpovědného hraní jasně uvádějí, že hry mají výhodu kasina, že výsledky jsou náhodné a navzájem nezávislé a že byste neměli utrácet více, než si můžete dovolit prohrát. Pokud pro vás hazard přestal být zábavou, využijte nástroj pro dobrovolné vyloučení a vyhledejte pomoc. Bezplatnou a důvěrnou pomoc najdete na stránkách GamblingTherapy.org a BeGambleAware.org. Hazard je určen pro dospělé ve věku 18 let a více, případně v zákonném věku platném ve vaší zemi, pokud je vyšší.
Nejlepší alternativy ke Stake
Pokud se Stake nehodí, najdete je také v našem adresáři.
| BC.Game | Velmi rozsáhlé kryptoměnové kasino s širokou nabídkou her. Nejprve si přečtěte naši recenzi, kde se dozvíte o jeho licencích a historii stížností. |
Jak jsme hodnotili Stake
Jedná se o rešerši z kanceláře. Zde je přesný popis toho, co jsme dělali a kdy.
Dne 30. července 2026 jsme si v plném znění přečetli smluvní podmínky společnosti Stake, stránku s licenčními informacemi, stránku s propagačními akcemi, stránku VIP klubu a stránky věnované odpovědnému hraní a citovali jsme je podle čísel jednotlivých ustanovení, namísto volného parafrázování. Na základě vlastních podmínek a licenčních prohlášení společnosti Stake jsme ověřili provozovatele, registrační číslo, sídlo a číslo licence a číslo licence jsme porovnali s rámcem zveřejněným Curaçao Gaming Authority pro přímé licence B2C podle zákona LOK.
Dne 10. srpna 2026 jsme znovu zkontrolovali dokumentaci v centru nápovědy společnosti Stake týkající se uvítací nabídky, rakebacku a VIP úrovní a aktualizovali údaje z Trustpilotu. Prostudovali jsme zásady CGA týkající se stížností a alternativního řešení sporů (ADR), abychom zjistili, jaký postup pro eskalaci stížností musí držitel licence z Curaçaa zajistit. Reputaci jsme posoudili na základě skóre a rozložení hodnocení na Trustpilotu, veřejně dostupných záznamů o stížnostech a veřejného prohlášení FBI ohledně krádeže ze září 2023.
Prohledali jsme veřejné archivy Redditu a hledali příspěvky hráčů týkající se výběrů, ověřování a rušení účtů; uvádíme šest z nich včetně uživatelských jmen, dat a odkazů na původní vlákna. Každý z nich je označen jako neověřené tvrzení hráče. Pokud byl příspěvek mezitím smazán nebo odstraněn moderátory, uvádíme tuto skutečnost a upozorňujeme, že text pochází z archivované kopie, nikoli z toho, co si čtenář může stále prohlédnout na Redditu. V případech, kdy dochované komentáře jsou v rozporu se stížností, uvádíme tento rozpor, namísto toho, abychom citovali pouze samotnou stížnost.
V rámci této recenze jsme neprovedli žádný vklad, nehráli jsme ani neprovedli výběr, takže nic z toho, co zde uvádíme, nepředstavuje praktický test výplat. Testování a hodnocení s reálnými penězi proběhne v další fázi a až k tomu dojde, aktualizujeme datum této stránky a znovu ji zveřejníme.
Společnost Stake je naším placeným partnerem a Bitcoin.com získává provizi, pokud se zaregistrujete prostřednictvím našich odkazů. Platbou si zakoupíte zařazení do našeho adresáře. Nezajišťuje to však umístění v žebříčku, hodnocení ani konečný verdikt a žádný provozovatel tuto stránku před jejím zveřejněním nevidí. Naše úplná kritéria a obchodní ujednání jsou uvedena na stránce „Jak hodnotíme kasina“.
Poslední kontrola: 10. srpna 2026.
Konečný verdikt
Stake je přesně to, čím se zdá být: velmi velké, řádně licencované kryptokasino a sázková kancelář s rozsáhlou nabídkou her, bez stanoveného limitu pro výběry, se smluvně zajištěným oddělením finančních prostředků a bez záznamu na varovném seznamu regulačního orgánu, který bychom mohli najít. Pro hráče s vysokým obratem v kryptoměnách v jedné z oprávněných zemí je to jedna z nejlepších dostupných možností a VIP žebříček odměňuje dlouhodobou hru způsobem, kterému se málokterý konkurent vyrovná.
Důvody k váhání jsou spíše strukturální než skandální. Uvítací nabídka spočívá v přednostním přístupu k rakebacku prostřednictvím partnerského kódu, nikoli v bonusu k vkladu, a při výši 3,5 % z výhody kasina má mnohem menší hodnotu, než jak se obvykle uvádí v reklamách. Než budete moci provést výběr, musíte svůj vklad jednou prosázet. O ověření může být požádáno kdykoli a podmínky dávají společnosti Stake širokou volnost pozastavit výplatu, dokud o ověření žádá. Regulační orgán je méně přísný než evropský a podmínky umožňují společnosti Stake upravit výhodu kasina u automatů bez předchozího upozornění a prohlásit své vlastní rozhodnutí ve sporu za konečné.
Rámec Curaçaa vám navíc nabízí bezplatnou a nezávislou možnost mimosoudního řešení sporů (ADR), což je skutečné zlepšení, ale podmínky společnosti Stake neuvádějí jméno poskytovatele, takže si ho budete muset najít sami v nejhorším možném okamžiku. Více než 40 uvedených jurisdikcí, včetně Spojených států a Spojeného království, nemůže tento web vůbec využívat.
Pokud budete vycházet z těchto skutečností, je Stake rozumnou volbou pro hraní. Pokud však budete očekávat bonus za vklad, anonymitu nebo provozovatele, který vám z vlastní iniciativy nabídne právo na odvolání, budete zklamáni.
