• Home
• Get Started
• Defi Use Cases

ডি-ফাই ব্যবহার কেসগুলি

ডিসেন্ট্রালাইজড ফাইন্যান্স (ডি-ফাই) গঠনকারী ক্রিপ্টো প্রকল্পগুলি এমন আর্থিক পণ্য ও সেবা উন্মোচন করেছে যা বিশ্ব জনসংখ্যার একটি ছোট অংশ ছাড়া অন্যদের নাগালের বাইরে ছিল। এখন এগুলি বিশ্বের যেকোনো ইন্টারনেট ব্যবহারের ব্যক্তির জন্য উপলব্ধ। ডি-ফাই যা প্রচলিত আর্থিক পণ্য ও সেবার প্রতিস্থাপন, সেগুলি এতটাই প্রতিযোগিতামূলক হয়ে উঠবে যে শেষ পর্যন্ত তারা তাদের প্রচলিত সমকক্ষদের জনপ্রিয়তার সাথে প্রতিযোগিতা করবে। আসুন কিছু সম্ভাব্য ব্যবহার ক্ষেত্র দেখে নেওয়া যাক।

মাল্টিচেইন Bitcoin.com Wallet অ্যাপ ব্যবহার করুন যা লক্ষ লক্ষ মানুষের বিশ্বাসযোগ্য, নিরাপদ ও সহজে বিটকয়েন এবং সবচেয়ে জনপ্রিয় ক্রিপ্টোকারেন্সি পাঠানো, গ্রহণ, কেনা, বিক্রি, ট্রেড এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করে। আপনি এই অ্যাপ ব্যবহার করে নিরাপদে হাজার হাজার বিকেন্দ্রীভূত অ্যাপ্লিকেশন (DApps) এর সাথে সংযোগ করতে এবং ব্যবহার করতে পারেন যা এই নিবন্ধে বর্ণিত ডিফাই ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলি সক্ষম করে।

সম্পদ ব্যবস্থাপনা

এর সবচেয়ে মৌলিক অর্থে, সম্পদ ব্যবস্থাপনা বলতে বোঝায় কীভাবে একজন ব্যক্তি তাদের সম্পদ ধরে রাখে এবং বিনিয়োগ করে। প্রচলিত অর্থনীতিতে, সম্পদ ব্যবস্থাপনা সাধারণত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা বর্ণনা করা হয়, যারা অন্যদের পক্ষে সম্পদ পরিচালনা করে। ক্রিপ্টো সম্পদ ব্যবস্থাপনা ব্যক্তিগত হোল্ডিং সহ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আপনার পক্ষে সম্পদ ধরে রাখা ও বিনিয়োগের অন্তর্ভুক্ত।

ক্রিপ্টো সম্পদ ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে আপনি "নিজের ব্যাংক হয়ে উঠতে পারেন।" যদিও এটি প্রযুক্তিগতভাবে পারম্পর্যিক অর্থনীতিতে সম্ভব, আপনি আপনার ফিয়াট অর্থ এবং মূল্যবান ধাতু আপনার বিছানার নিচে বা একটি সেফে রাখতে পারেন, বাস্তবিক অর্থে আপনি তা করতে পারবেন না। প্রথমত, এটি খুব নিরাপদ নয়। দ্বিতীয়ত, আপনি ইলেকট্রনিক পেমেন্ট, শেয়ার ট্রেডিং এবং ঋণ নেওয়া ও দেওয়ার মতো বেশিরভাগ আর্থিক পরিষেবা এবং পণ্যগুলিতে অ্যাক্সেস হারিয়ে ফেলেন।

ক্রিপ্টোতে এটি সত্য নয়। আপনি আপনার সম্পদগুলির পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন কোনও সুবিধা বা আর্থিক পরিষেবা এবং পণ্য ছাড়াই। স্ব-তত্ত্বাবধায়ক ওয়ালেটগুলি যেমন Bitcoin.com Wallet এটি সহজ এবং নিরাপদ করে তোলে। আপনি যদি না চান তবে আপনি আপনার ক্রিপ্টোঅ্যাসেটগুলি স্ব-তত্ত্বাবধানে রাখতে বাধ্য নন, তবে এই বিকল্পটি সর্বদা থাকার অর্থ intermediaries এর সেই অন্যায় গেটকিপিং সুবিধা থাকবে না যা তারা প্রচলিত বাজারে উপভোগ করে।

আরও পড়ুন: ক্রিপ্টো সম্পদ ব্যবস্থাপনা কী?

DEX

বিকেন্দ্রীভূত এক্সচেঞ্জ বা DEX হল কেন্দ্রীভূত এক্সচেঞ্জের (CEX) বিকেন্দ্রীভূত সংস্করণ। এক্সচেঞ্জগুলি যে কোনও আর্থিক বাজারের একটি মৌলিক পণ্য। তারা ক্রেতা ও বিক্রেতার একসাথে জড়ো হওয়ার এবং সম্পদের মধ্যে বাণিজ্য করতে বাজার গঠনের একটি উপায় প্রদান করে।

অনেক ক্ষেত্রে CEX হলো intermediaries সমস্যার একটি নিখুঁত উদাহরণ। তারা শক্তিশালী গেটকিপার, সিদ্ধান্ত নেয় কোন সম্পদগুলি বাণিজ্য করা যেতে পারে, কখন বাণিজ্য করা যেতে পারে এবং কে বাণিজ্য করতে পারে। এটি তাদেরকে সম্পদ, ক্রেতা এবং বিক্রেতার জন্য ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য অবিশ্বাস্য ক্ষমতা দেয়। প্রচলিত বাজারে, CEX একটি একক intermediary নয়, বরং পাঁচ বা তার বেশি intermediaries (মোবাইল অ্যাপ, PFOF, স্টক ক্লিয়ারিং, ডলার ক্লিয়ারিং, ডার্ক পুল, এক্সচেঞ্জ, ইত্যাদি…) নিয়ে গঠিত। প্রতিটি intermediary ক্রেতা এবং বিক্রেতার কাছ থেকে মূল্য নির্গত করে।

যেমন আপনি দেখতে পাচ্ছেন, PFOF যে কোনো লেনদেনের উভয় পাশে intermediaries এর একটি জটিল ওয়েব নিয়ে গঠিত, যাদের সকলকেই ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

DEXs intermediaries এর সংখ্যা কমিয়ে একটিতে নামিয়ে আনতে পারে - নিজেই DEX। গুরুত্বপূর্ণভাবে, DEX একটি নিরপেক্ষ intermediary; একটি প্রোগ্রাম যা ব্লকচেইনে দৃশ্যমান স্মার্ট কন্ট্রাক্ট দ্বারা সংজ্ঞায়িত। DEXs যে কেউকে একটি বাজার তৈরি করতে দেয় - যে কোনো সময়, বিশ্বের যে কোন জায়গায় যে কেউ দ্বারা বাণিজ্যযোগ্য। খেলার মাঠের এই মৌলিক সমতা অনেকগুলি প্রতিষ্ঠিত সুবিধা সরিয়ে দেয় যা CEX অভ্যন্তরীণরা উপভোগ করে।

বর্তমানে DEXs প্রায় একচেটিয়াভাবে ডিজিটাল নেটিভ সম্পদের মধ্যে বাণিজ্যের জন্য ব্যবহৃত হয় যেমন বিটকয়েন (ওয়্যারাপড বিটকয়েনের মাধ্যমে) বা ইথেরিয়াম, কিন্তু বিশ্ব ক্রমশ টোকেনাইজড হওয়ার সাথে সাথে, DEXs প্রায় যে কোনো কিছুর মধ্যে ব্যবসা সহজতর করতে সক্ষম হবে - শেয়ার, রিয়েল এস্টেট, পণ্যদ্রব্য, এবং আরও অনেক কিছু।

আরও পড়ুন: DEX কী?

ঋণ

ডিফাই ঋণদান মানুষকে ঋণদাতাদের একটি পুল থেকে তহবিল ধার করতে দেয়। ঋণদাতারা ঋণগ্রহীতাদের প্রদত্ত সুদ থেকে ফলাফল পায়। বিকেন্দ্রীভূত ঋণদান এবং ঋণ গ্রহণ এই কার্যক্রমকে উন্মুক্ত করে দেয়, যা বেশিরভাগই উন্নত দেশের ব্যাংকের মতো আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে পাওয়া যায়, বিশ্বজুড়ে মানুষকে, বিশেষ করে উন্নয়নশীল দেশগুলিতে।

ডিফাই ঋণদান এবং ঋণ গ্রহণ পারম্পর্যিক অর্থনীতির সমস্যাগুলিতে উদ্ভাবন করে। এটি আরও দক্ষতা, অ্যাক্সেস এবং স্বচ্ছতা প্রদান করে। ডিফাই ঋণদান এবং ঋণ গ্রহণ প্ল্যাটফর্মগুলি যে কেউ ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সহ বিশ্বের যে কোনও জায়গায় ঋণ দিতে এবং নিতে সক্ষম করে। ডিফাই ঋণের পরিমাণ মাইক্রোফাইন্যান্স ঋণের তুলনায় অনেক বেশি সূক্ষ্ম হতে পারে, যেগুলির ন্যূনতম $৫০ থেকে $১০০। ডিফাই প্রোটোকলে তাদের পারম্পর্যিক অর্থনীতির প্রতিপক্ষগুলির তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে কম ন্যূনতম ফি রয়েছে, যা বিশেষত গুরুত্বপূর্ণ যখন ঋণের পরিমাণ তুলনামূলকভাবে ছোট হয়। ডিফাই ঋণদান উন্নয়নশীল দেশের জন্য একটি বড় উন্নতি, কারণ এটি কেবলমাত্র তখনই উপলব্ধ হয় না যদি আপনার ব্যাংক অ্যাক্সেস এবং ঋণ দেওয়ার জন্য ন্যূনতম পরিমাণ অর্থ থাকে। অবশেষে, আপনার তহবিলের সম্পূর্ণ তত্ত্বাবধান রাখা প্রায় শূন্যের ঝুঁকি কমিয়ে দেয় যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তহবিলের তত্ত্বাবধানে থাকবে।

আরও পড়ুন: ক্রিপ্টো ঋণ কী?

DAO

DAO এর অর্থ বিকেন্দ্রীভূত স্বায়ত্তশাসিত সংস্থা। DAO হল অনলাইনে সংগঠনগুলিকে গঠন করার একটি নতুন উপায় যেখানে নিয়মগুলি স্মার্ট কন্ট্রাক্ট দ্বারা এম্বেড এবং কার্যকর করা হয়। এছাড়াও, DAO গুলি অন্যান্য কোনও সংস্থার মতোই শ্রেণিবিভাগ নিতে পারে, তা সম্পূর্ণ সমতল হোক বা কোনও কেন্দ্রীয় নেতৃত্ব ছাড়াই, অথবা একটি সাধারণ বড় কোম্পানির মতো উচ্চ স্তরে বিভক্ত।

DAO নিয়ে ভাবার একটি যুক্তিসঙ্গত উপায় হল একটি কোম্পানি হিসেবে। কোম্পানিগুলি নিয়ম অনুসরণকারী মানুষ দ্বারা গঠিত। সেই নিয়মগুলি শেষ পর্যন্ত কোম্পানির বিচারাধীন দেশের আইন দ্বারা প্রয়োগ করা হয়। DAO নিয়মগুলি আইন দ্বারা নয়, তবে স্মার্ট কন্ট্রাক্টে কোড দ্বারা প্রয়োগ করা হয়।

DAO সংগঠনের কাঠামোতে ক্রিপ্টোর সুবিধা নিয়ে আসে: অবিশ্বাসযোগ্য, স্বচ্ছ, কম্পোজেবল, বিকেন্দ্রীভূত।

ক্রমবর্ধমান ইন্টারনেট ভিত্তিক বিশ্বে, DAO গুলি সংগঠন তৈরি করার জন্য একটি আরও দক্ষ উপায় হতে পারে, বিশেষ করে বিশ্বব্যাপী ছড়িয়ে থাকা এবং বৃহৎ অর্থভাণ্ডার সহ সংগঠনগুলির জন্য। অনেক সফল ইন্টারনেট ভিত্তিক সংস্থা রয়েছে, কিন্তু একবার অর্থ, বিশেষ করে বড় অর্থসংখ্যা জড়িত হয়ে গেলে, সেই সংস্থাগুলি খুব কমই ইন্টারনেট প্রথম থাকতে পারে। তারা কোথাও নিবন্ধিত হয়।

আরও পড়ুন: DAO কী?

ডেরিভেটিভস

একটি ক্রিপ্টো ডেরিভেটিভ, যেমন একটি "চিরস্থায়ী ফিউচার", একটি আর্থিক উপকরণ যা একটি অন্তর্নিহিত ক্রিপ্টোকারেন্সি বা ডিজিটাল সম্পদ থেকে তার মান "উত্তোলন" করে। উদাহরণস্বরূপ, বিটকয়েন ভিত্তিক অনেক চিরস্থায়ী ফিউচার চুক্তি আছে। ডেরিভেটিভগুলি দুই বা ততোধিক পক্ষের মধ্যে চুক্তি। ক্রিপ্টো বাজারে সবচেয়ে সাধারণ ধরনের ডেরিভেটিভ হল উপরে উল্লিখিত চিরস্থায়ী ফিউচার, যেখানে প্রচলিত ফিউচার এবং অপশন দ্বিতীয় এবং তৃতীয় স্থানে আছে।

ক্রিপ্টোর সংক্ষিপ্ত ইতিহাসে, ডেরিভেটিভগুলি বাণিজ্যের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় জায়গা ছিল কেন্দ্রীভূত এক্সচেঞ্জে। এই এক্সচেঞ্জগুলি তারল্য এবং একটি প্রতিক্রিয়াশীল ট্রেডিং পরিবেশ প্রদান করে, যা উভয়ই ছোট সময় ফ্রেমের ডেরিভেটিভ ট্রেডিংয়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। একটি বড় অসুবিধা ছিল অনেক অভিযোগ যে কেন্দ্রীভূত এক্সচেঞ্জগুলি তাদের সুবিধাজনক তথ্যের স্থানের অপব্যবহার করেছে তাদের গ্রাহকদের বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে বাণিজ্য করতে। এছাড়াও, বড় বাজারের ঘটনাগুলির সময়, কেন্দ্রীভূত এক্সচেঞ্জগুলি অফলাইনে চলে যেতে সক্ষম হয়েছে, যার ফলে খোলা অবস্থানগুলির সাথে গ্রাহকরা লিকুইডেটেড হয়েছে।

এটি ধীরে ধীরে পরিবর্তিত হচ্ছে কারণ ডিফাই পরিপক্ক হচ্ছে। এখন হাতে গোনা কিছু কার্যকর বিকেন্দ্রীভূত ডেরিভেটিভ প্ল্যাটফর্ম রয়েছে। তাদের এখনও কেন্দ্রীভূত এক্সচেঞ্জগুলির তারল্য গভীরতা এবং প্রতিক্রিয়াশীলতা নেই, তবে এই পার্থক্যগুলি সময়ের সাথে সাথে সংকুচিত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

আরও পড়ুন: ক্রিপ্টো ডেরিভেটিভস কী?

পূর্বাভাস বাজার

পূর্বাভাস বাজার হল এমন বাজার যেখানে মানুষ ভবিষ্যতের ঘটনাগুলির ফলাফলের উপর বাণিজ্য করে। বাজারের দামগুলি ইঙ্গিত করতে পারে যে বাজারটি ঘটনার সম্ভাব্যতা কী মনে করে। বেশিরভাগ পূর্বাভাস বাজার একটি দ্বিপাক্ষিক বিকল্প বাজার (যেমন, "হ্যাঁ" বা "না"), যেখানে দুটি বিকল্প 0% বা 100% মূল্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হবে। মেয়াদোত্তীর্ণের আগে, দুটি সম্পদ 0% এবং 100% এর মধ্যে লেনদেন করে, যা ইঙ্গিত করে বাজারটি মনে করে সম্ভাবনা কী। পূর্বাভাস বাজারগুলি ভবিষ্যতের ঘটনাগুলি পূর্বাভাস দেওয়ার ক্ষেত্রে তুলনামূলকভাবে সক্রিয় প্রমাণিত হয়েছে।

অনেক কেন্দ্রীভূত পূর্বাভাস বাজার রয়েছে যা এসইসি-এর মতো প্রচলিত আর্থিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। এই কেন্দ্রীভূত বাজারগুলির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা হল যে তারা প্রত্যেক ব্যক্তির কতটা বাজি ধরতে পারে তার উপর কম সীমা এবং উচ্চ ফি রয়েছে (যেমন, PredictIt-এ 5% প্রত্যাহার ফি)। প্রথম সমস্যাটি পূর্বাভাস বাজারের পূর্বাভাস ক্ষমতাকে সীমিত করে, কারণ এমনকি যদি কেউ একটি ফলাফলের বিষয়ে খুব দৃঢ় বিশ্বাস রাখে এবং এটি সমর্থন করার উপায় থাকে, তবে তারা $1,000 এর নিচের সীমায় সীমাবদ্ধ থাকে। দ্বিতীয় সমস্যা প্রচলিত অর্থনীতির মাধ্যমে ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়েছে, তবে ডিফাই এ অনুপস্থিত।

আরও পড়ুন: পূর্বাভাস বাজার কী?

স্থিতিশীল কয়েন

স্থিতিশীল কয়েন ডিফাই এর একটি একচেটিয়া ব্যবহারিক ক্ষেত্র নয়, তবে এই দুটি খুব সহায়ক। স্থিতিশীল কয়েন ডিফাইকে আরও ব্যবহারযোগ্য করে তোলে, এবং পাল্টা ডিফাই স্থিতিশীল কয়েনের ব্যবহার বৃদ্ধি করে। স্থিতিশীল কয়েন একটি টোকেনাইজড ফিয়াট মুদ্রার সংস্করণ। বেশিরভাগ স্থিতিশীল কয়েন টোকেনাইজড ডিজিটাল ডলার। স্থিতিশীল কয়েন ক্রিপ্টোঅ্যাসেটের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় ট্রেডিং জুটি হয়ে উঠেছে কারণ তারা ক্রিপ্টোতে মূল্য স্থিতিশীলতা প্রদান করে, যা একটি খুব অস্থির নতুন সম্পদ শ্রেণী। DEXs বা ঋণদান এবং ঋণ গ্রহণ প্রোটোকলে স্থিতিশীল কয়েন সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ক্রিপ্টোঅ্যাসেট।

বিশ্বের কিছু অংশে, স্থিতিশীল কয়েন দৈনন্দিন বাণিজ্যের জন্য ব্যবহার করা শুরু হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায়, ইউএসডিটি পি টু পি পেমেন্ট এর জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কিছু এলাকায় 7-ইলেভেন এ গৃহীত হয়। স্থিতিশীল কয়েন ক্রস-বর্ডার পেমেন্ট এর জন্য ব্যবহৃত হচ্ছে, বিশেষ করে যেসব দেশে ইউএস ডলারের অভাব রয়েছে; একটি বোধগম্য উন্নয়ন যেহেতু ইউএস ডলার বিশ্বের প্রায় 70% বাণিজ্য হিসাব করে।

বিনিয়োগকারী এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানই একমাত্র নয় যারা স্থিতিশীল কয়েনের মূল্য বুঝতে পেরেছে। বিশ্বজুড়ে সরকারগুলি স্থিতিশীল কয়েনের মৌলিক ব্যবহারিকতা স্বীকার করেছে সেন্ট্রাল ব্যাংক ডিজিটাল কারেন্সি (CDBC) এর জন্য ব্যাপকভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হয়ে, যা মূলত রাষ্ট্র-সমর্থিত স্থিতিশীল কয়েন।

আরও পড়ুন: স্থিতিশীল কয়েন কী?

মেটাভার্স

মেটাভার্স ইন্টারনেটের অগ্রগতির পরবর্তী পর্যায়। মেটাভার্স হলো গ্রাফিক্যালি সমৃদ্ধ 3D স্পেস দ্বারা মধ্যস্থতা করা ইন্টারনেট যা ভার্চুয়াল এবং অগমেন্টেড বাস্তবতার উপর ক্রমবর্ধমান ফোকাস সহ।

ক্রিপ্টো ডিজিটাল সংকটের ধারণা প্রবর্তন করেছে, যা ডিজিটাল মালিকানা সক্ষম করে। ক্রিপ্টোর অনেক উপাদান মেটাভার্সে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে। ডিফাই প্রিমিটিভগুলি, যেমন এই ব্যবহারিক ক্ষেত্রের তালিকায় রয়েছে, মেটাভার্সের কাজকর্মের জন্য প্রয়োজনীয় বিল্ডিং ব্লক হবে।

মেটাভার্সকে একক কোনো জিনিস হিসাবে বর্ণনা করা কঠিন, ইন্টারনেটের মতো। মেটাভার্স কী এবং এর সম্ভাবনা সম্পর্কে আরও ভাল বোঝাপড়ার জন্য নিচের নিবন্ধটি দেখুন।

আরও পড়ুন: মেটাভার্স কী?

বীমা

বীমা একটি সফল অর্থনীতির জন্য প্রয়োজনীয়। বিশ্বব্যাপী, এটি ২০২০ সালে ইউএস $৫.৮ ট্রিলিয়ন প্রিমিয়াম তৈরি করেছে। তবুও প্রক্রিয়াটির অনেকাংশই শ্রমসাধ্য, কাগজভিত্তিক এবং অপ্রয়োজনীয়। বীমা কোম্পানিগুলিরও একটি বিস্তৃত সমন্বয় সমস্যা রয়েছে।

অনেক প্রচলিত এবং ক্রিপ্টো কোম্পানি বীমায় অদক্ষতা মোকাবেলার জন্য ব্লকচেইন কীভাবে ব্যবহার করা যায় তা অন্বেষণ করছে। উদাহরণস্বরূপ, স্টেট ফার্ম এবং ইউএসএএ-এর মতো প্রচলিত বীমা কোম্পানিগুলি ইতিমধ্যে একটি ব্লকচেইন ভিত্তিক সিস্টেম ব্যবহার করছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের দ্বিতীয় বৃহত্তম স্বাস্থ্য বীমা কোম্পানি এন্টেম তাদের চিকিৎসা ডেটা নিরাপদে অ্যাক্সেস এবং ভাগ করার জন্য ব্লকচেইন ব্যবহার শুরু করেছে।

Nexus Mutual এর মতো ক্রিপ্টো-নেটিভ কোম্পানি ক্রিপ্টো প্রকল্পগুলির জন্য স্মার্ট কন্ট্রাক্ট বীমা এবং DEX বীমার মতো ব্লকচেইনে বিকেন্দ্রীভূত বীমা তৈরি করছে। ডিফাই বৃদ্ধি পাওয়ার সাথে সাথে, বিকেন্দ্রীভূত বীমার প্রয়োজন একই সাথে বৃদ্ধি পাবে। অন্যান্য ডিফাই বীমা কোম্পানিগুলি প্রচলিত বীমা বাজারে প্রবেশ করতে শুরু করেছে, যেমন ফ্লাইট বিলম্ব বীমা। ডিফাই থেকে আসা দক্ষতাগুলি বহুজাতিক বীমা বাজারে প্রকৃত সম্ভাবনা নিয়ে আসতে পারে।

পরিচয়

একবার আপনার পরিচয় ব্লকচেইনে থাকলে, মানুষ অনেক বেশি কার্যকর পরিষেবায় অ্যাক্সেস পায়। এর মধ্যে ব্যাংকিং, রিয়েল এস্টেট এবং সরকারি পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সরকারও আরও কার্যকর পরিষেবার সুবিধা পায়। ম্যাককিনসে ইঙ্গিত দেয় যে, "গ্রাহকের